Dans le domaine de la collecte de fonds, les organisations à but non lucratif recherchent constamment des approches innovantes pour maximiser leur impact et réussir à impliquer une base de donateurs plus large. Une stratégie qui a gagné en popularité ces dernières années est la collecte de fonds en peer-to-peer.
Cette méthode de financement participatif permet aux particuliers de collecter des fonds pour une bonne cause. Ils peuvent le faire en utilisant leurs relations personnelles pour recueillir des dons au nom de votre cause.
La collecte de fonds peer-to-peer offre de multiples avantages aux organisations caritatives. Il vous permet d’améliorer les relations avec les donateurs actuels, augmenter votre notoriété ou encore de booster votre acquisition de donateurs.
La collecte de fonds en peer-to-peer est un efficace pour acquérir de nouveaux donateurs. Il étend la portée de votre organisation au réseau de vos sympathisants. Il peut s'agir de personnes qui n'ont jamais entendu parler de votre organisation et qui, malgré cela, décident de faire un don en ligne simplement parce que la demande émane d'un ami, d'un membre de leur famille ou d'un collègue.
Lorsque les associations et les organisations à but non lucratif exploitent l’énergie et le dévouement de sympathisants passionnés pour collecter des fonds en leur nom, ils attirent de nombreux nouveaux donateurs, souvent sans lien direct avec leur public cible existant.
Ces donateurs potentiels, qui représentent des individus qui ont manifesté leur intérêt et pris des mesures, ont le potentiel de devenir non seulement des contributeurs financiers, mais aussi des soutiens dévoués. Cependant, gérer efficacement cette transition nécessite une approche réfléchie et stratégique.
Dans cet article, nous examinons les étapes et stratégies cruciales que les associations peuvent utiliser pour encourager et convertir les nouveaux donateurs acquis grâce à des campagnes de collecte de fonds peer-to-peer, en soutiens durables. Nous allons explorer :
- Le potentiel d’acquisition de donateurs grâce à la collecte de fonds Peer to Peer
- 3 meilleures pratiques pour activer de nouveaux donateurs grâce à vos efforts de collecte de fonds
1. Devriez-vous essayer de convertir les fundraisers en donateurs réguliers ?
2. Faut-il essayer de convertir les donateurs en donateurs réguliers ?
3. Notez vos nouveaux donateurs avant d’essayer de les convertir
Le potentiel d’acquisition de donateurs grâce à la collecte de fonds Peer to Peer
Regardons de plus près l'une des campagnes de financement peer-to-peer organisée par la Croix-Rouge, qui a mobilisé plus de 35 000 sympathisants. Lorsque la guerre en Ukraine a commencé, la Croix-Rouge danoise a lancé un appel aux dons pour collecter des fonds pour aider les victimes touchées par la guerre. En regardant simplement les chiffres, la campagne de dons a été globalement un énorme succès :
Un groupe diversifié de particuliers et d’entreprises se sont mobilisés pour soutenir cet appel au don. Alors que les sympathisants communs de la Croix-Rouge, qui avaient une solide compréhension de la mission de l'organisation, collectaient des dons pour les familles dans le besoin, un groupe inattendu de contributeurs a émergé.
Des athlètes, des influenceurs des réseaux sociaux, des acteurs et d’autres personnes qui résident généralement en dehors du public traditionnel de la Croix-Rouge se sont manifestés pour apporter leur soutien sur la plateforme de don en ligne. Cette réponse remarquable s'est traduite par des dons de plus de 35 000 personnes, dont beaucoup ne s'engageaient généralement pas auprès de la Croix-Rouge. Cela a prouvé la portée et l’attrait élargi de la cause.
Comme vous pouvez le constater, la collecte de fonds peer-to-peer peut assurément fournir des résultats significatifs, y compris auprès de nouveaux donateurs que vous n’aviez pas contactés auparavant. C'est pourquoi il est nécessaire d'assurer un suivi efficace de ces nouveaux donateurs ponctuels. Ces nouveaux donateurs représentent des individus qui ont déjà manifesté leur intérêt pour votre cause et démontré leur volonté de s'engager.
Alors, quelle est la bonne approche pour assurer le suivi de ces nouveaux donateurs que vous avez contactés ? Examinons 3 bonnes pratiques à suivre.
3 meilleures pratiques pour activer de nouveaux donateurs grâce à vos efforts de collecte de fonds
Vous avez acquis de nouveaux donateurs grâce à une collecte de fonds peer-to-peer, et maintenant ?
Comme vous l’avez peut-être compris, la collecte de fonds peer-to-peer, quel que soit son attrait, est idéale pour l’acquisition de donateurs. La grande question est : que devez-vous faire de ces nouveaux contacts ?
Commençons par diviser ces contacts en deux groupes : les donateurs et les fundraisers.
Les fundraisers : les personnes impliquées dans des campagnes peer to peer sont souvent profondément motivées par la mission et ont une profonde compréhension de l'influence positive de l'organisme caritatif. Leur décision de collecter des fonds pour votre organisation peut découler d'un lien personnel qu'ils entretiennent avec votre cause. De plus, les fundraisers sélectionnent généralement des associations en qui ils ont confiance et visent à avoir un impact significatif grâce à leurs efforts.
Les donateurs ne connaissent peut-être pas toujours votre association. Même si une marque forte augmente certainement la probabilité de recevoir des dons, les donateurs donnent souvent la priorité aux collectes de fonds individuelles plutôt qu'à l'organisation spécifique qui reçoit le don. Qu’il s’agisse de la Croix-Rouge ou de l’UNICEF, les donateurs contribuent en fonction de leurs liens et de leur confiance envers les fundraisers eux-mêmes.
1. Devriez-vous essayer de convertir les fundraisers en donateurs réguliers ?
Vos fundraisers ont déjà fait beaucoup pour votre association, car ils ont déjà consacré leur temps, leur énergie et leur réseau au soutien de votre cause. Il est fort probable qu'ils aient même fait leurs propres dons, contribuant ainsi à vos efforts de collecte de fonds. La meilleure approche serait donc d’éviter de les pousser à devenir des donateurs réguliers. Concentrez-vous plutôt sur l’entretien de relations à long terme avec ces fundraisers, en les transformant en ambassadeurs fidèles qui reviendront soutenir votre organisation à l’avenir.
Les fundraisers ont souvent une valeur plus élevée que les donateurs réguliers en termes de contributions, et ils attirent également un nombre important de nouveaux donateurs. Il est donc crucial de communiquer efficacement sur la manière dont les fonds collectés ont été utilisés. Montrez et exprimez l’impact qu’ils ont contribué à créer, en exprimant votre gratitude et votre fierté quant à leur décision de collecter des fonds pour votre cause.
2. Faut-il essayer de convertir les donateurs en donateurs réguliers ?
Certes, il est tentant d’essayer de convertir les donateurs acquis lors d’un événement ou d’une campagne de collecte de fonds peer-to-peer en donateurs réguliers. Surtout si vous êtes nombreux à avoir déjà fait un don. Cependant, il est important de garder à l’esprit que les donateurs ont tendance à faire un don au fundraiser plutôt qu’à l’organisme à but non lucratif lui-même. Par conséquent, convertir ces personnes en donateurs réguliers peut nécessiter beaucoup de temps et d’efforts, car elles peuvent n'avoir qu'une connaissance limitée de votre organisation et de son impact.
Il ne faut pas supposer que le simple fait de confier ces contacts à une agence de télémarketing après la campagne peer-to-peer générera un taux de conversion élevé des donateurs en contributeurs mensuels. Au lieu de cela, ajoutez les donateurs à votre flux de communication et intégrez-les dans vos efforts de sensibilisation en cours. Informez-les sur le travail et la cause de votre organisation, en leur fournissant des informations qui mettent en valeur l'impact qu'ils ont eu grâce à leur don.
En les intégrant dans votre flux de communication, vous avez la possibilité de nourrir ces donateurs, en renforçant progressivement leur compréhension et leur lien avec votre mission. Montrez-leur des exemples concrets de l’impact auquel ils ont contribué et exprimez votre gratitude pour leur soutien. Cette approche stratégique contribuera à établir une base plus solide pour les convertir en donateurs réguliers au fil du temps.
3. Notez vos nouveaux donateurs avant d’essayer de les convertir
Après avoir établi une relation solide avec vos nouveaux donateurs, l’étape suivante consiste à les convertir en donateurs réguliers. Même si la collecte de fonds peer-to-peer attire un large éventail de donateurs potentiels, il est important de reconnaître que tous ne souhaiteront peut-être pas soutenir votre organisation sur une base mensuelle.
Pour trouver les donateurs susceptibles de se convertir, définissez des paramètres pour identifier de nouveaux donateurs réguliers potentiels. Voici quelques exemples de paramètres à considérer :
- Fréquence des dons : analyser les habitudes de dons des donateurs au cours de la campagne peer-to-peer. Recherchez des personnes qui ont régulièrement fait un don à plusieurs reprises ou qui ont fait preuve d'un niveau d'engagement plus élevé.
- Montant du don : identifiez les donateurs qui ont apporté des contributions plus importantes au cours de la campagne, car cela pourrait indiquer un niveau d’engagement plus élevé et une capacité à donner régulièrement.
- Campagnes : il est possible que certaines campagnes peer to peer attirent des donateurs qui ressemblent beaucoup à vos donateurs réguliers habituels. Commencez par contacter de nouveaux donateurs issus des campagnes les plus en phase avec votre cause et votre mission.
- Engagement avec les communications : évaluez le niveau d’interaction et d’engagement des donateurs avec vos supports de communication. Recherchez les personnes qui ont ouvert des e-mails, cliqué sur des liens ou participé activement à des événements en ligne.
- Alignement avec la mission : pensez aux donateurs qui ont exprimé une forte empathie pour la mission de votre association et qui ont démontré une compréhension claire de l'impact que leurs dons peuvent avoir.
En définissant et en appliquant ces paramètres, vous pouvez identifier approximativement les 20 % des donateurs de votre base de données qui sont les plus susceptibles de se convertir en donateurs réguliers. Cette approche vous aide à cibler et à personnaliser votre programme de dons pour encourager les donateurs potentiels à faire des dons réguliers.
Si vous cherchez plus d’informations sur la façon d’améliorer votre programme de dons réguliers, consultez notre article avec nos conseils pour une stratégie de dons réguliers efficace.
En conclusion, la collecte de fonds peer-to-peer constitue un outil puissant dans votre stratégie d’acquisition de donateurs et dans l’élargissement de votre base de donateurs. Il est essentiel de capitaliser sur cette opportunité en communiquant efficacement la mission et l'impact de votre organisation à chaque nouveau donateur qui entre dans votre base de données. Cependant, il est important de reconnaître que tous les donateurs ne peuvent pas contribuer mensuellement. Il est essentiel de maintenir la motivation des fundraisers pour les encourager à persévérer dans ce rôle.
En vous concentrant sur environ 20 % de donateurs identifiés par des paramètres pertinents comme les plus susceptibles de se convertir, vous pouvez cibler stratégiquement vos efforts et assister à une croissance de votre base de données de donateurs récurrents basée sur les nouveaux sympathisants générés par vos activités peer-to-peer.
Vous souhaitez en savoir plus sur la façon d'accueillir vos nouveaux donateurs ? Consultez notre article sur le sujet !