5 Best Practices zur Steigerung Ihres Online-Fundraisings

Heutzutage ist das Online-Fundraising zu einem wichtigen Bestandteil der Fundraising-Strategie gemeinnütziger Organisationen geworden. Im digitalen Zeitalter waren die Möglichkeiten, online Spenden zu sammeln, noch nie so vielfältig wie heute. Möchten Sie Ihre Online-Spendenkampagnen optimieren, um eine größere Wirkung zu erzielen und mehr Menschen zu erreichen?

In diesem Artikel verraten wir Ihnen 5 Tipps, mit denen Ihre Organisation ihr Online-Fundraising optimieren kann. Von der Optimierung Ihres Spendenformulars bis hin zur Teilnahme an Online-Veranstaltungen zeigen wir Ihnen Möglichkeiten auf, wie Sie Ihren Ansatz verbessern und Ihre finanziellen Ziele erreichen können, während Sie gleichzeitig mit Ihren Unterstützer*innen in Kontakt bleiben:

1. Optimieren Sie Ihre Website und Ihre Spendenformulare

Eine gut gestaltete Website ist der Grundstein für Ihre Online-Spendenaufrufe! Ihre Website ist ein wichtiger Verbündeter, auf den Sie sich bei Ihren Spendenaufrufen verlassen können (und müssen).

Die Besucher*innen Ihrer Website sollten mit wenigen Klicks auf Ihr Spendenformular zugreifen und Sie unterstützen können. Hier sind einige Tipps, um eine optimale Benutzererfahrung zu gewährleisten:

• Stellen Sie sicher, dass Sie auf jeder Seite klare, sichtbare Call-to-Actions (CTAs) haben, die zu Ihrem Online-Spendenformular weiterleiten.
• Optimieren Sie Ihr Online-Spendenformular: Reduzieren Sie die Anzahl der Klicks, die für den Abschluss einer Spende erforderlich sind. Stellen Sie sicher, dass Spender*innen alle Schritte, die zu ihrer Spende führen, auf derselben Seite sehen können. Verwenden Sie vorausgefüllte Felder, damit sie so wenig Informationen wie möglich ausfüllen müssen.
• Bieten Sie mehrere Zahlungsmöglichkeiten an, um das Spenden so einfach wie möglich zu machen. Ermöglichen Sie es den Spender*innen, eine Online-Spende mit ihrer Kreditkarte zu tätigen. Integrieren Sie auch digitale Zahlungsoptionen wie PayPal, Apple Pay oder Google Pay in Ihre Online-Spendenplattform.

• Erstellen Sie für jede Kampagne eigene Spendenformulare, um eine gezielte und relevante Benutzererfahrung (UX) zu gewährleisten.
• Verwenden Sie Widgets auf Ihren Spendenformularen, um Spender*innen zu einer höheren Spende zu animieren. Mit den iRaiser-Spendenformularen können Sie zum Beispiel den "beliebtesten Betrag" in Ihrem Spendenformular hervorheben oder ein Banner mit den Namen der letzten Spender*innen und deren Spendenbeträgen anzeigen. Menschen neigen zur Nachahmung von Verhaltensweisen, so dass jedes Beispiel, das sie erhalten, ein Anstoß sein kann, die Spende abzuschließen.
• Eine weitere Funktion, die Besucher zur Spende anregen kann? Konkrete Gegenwerte für Spendenbeträge. Dabei kann es sich um kurze Beschreibungen oder Bilder (oder beides!) handeln, die zeigen, was der vom Spender gewählte Betrag finanzieren kann/wird. Zum Beispiel können 20 Euro im Monat eine vierköpfige Familie ernähren. Dies vermittelt eine konkretere Vorstellung von der Wirkung ihrer Spende und davon, dass selbst ein kleiner Betrag einen Unterschied machen kann.
• Verwenden Sie inspirierende Bilder und Videos im Hintergrund, die das Wesentliche der Kampagne einfangen. Beschreiben Sie die Mission Ihrer Organisation und das spezifische Ziel der Kampagne, und zögern Sie nicht, Geschichten zu erzählen, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Lesen Sie unseren Artikel: Die Kunst des Storytellings im Fundraising, um mehr zu erfahren.
• Bieten Sie in Ihrem Spendenformular verschiedene vorgeschlagene Spendenbeträge an und heben Sie Beispiele hervor, die die konkrete Wirkung eines jeden Beitrags zeigen.
• Verbessern Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Spendenformulare, indem Sie sie intuitiv, mehrsprachig und für mehrere Währungen geeignet gestalten. Stellen Sie sicher, dass die Formulare auf allen Arten von mobilen Endgeräten, einschließlich Computern und Smartphones, gut funktionieren.
  
  
  
  

2. Mehr Traffic generieren und mehr Spender*innen anziehen

Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist unerlässlich, um die Aufmerksamkeit potenzieller Spender*innen auf Ihre Website zu lenken. Um die Suchmaschinenoptimierung Ihrer Website zu verbessern, sollten Sie bei der Erstellung Ihrer Inhalte die bewährten SEO-Best Pratices berücksichtigen. Achten Sie darauf, dass Sie relevante Keywords verwenden und regelmäßig informative Artikel mit Bezug zu Ihrer Mission veröffentlichen. Wenn Sie Hilfe bei der Suche nach den richtigen Keywords für Ihre Organisation benötigen, können Sie Tools wie Ahrefs oder Semrush verwenden.

Ergänzen Sie dies durch gezielte Online-Werbung (SEA), um Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und relevanten Traffic auf Ihrer Website zu generieren.

Denken Sie auch über andere Methoden der Traffic-Generierung nach. So können Sie beispielsweise mit Unternehmen oder Marken zusammenarbeiten, die einen Beitrag zu einem guten Zweck leisten oder ihre CSR-Aktivitäten verstärken wollen (wie Louis Vuitton und Unicef beim LV World Run).

Sie können auch große Veranstaltungen wie Konzerte oder Festivals nutzen, um Ihrem Anliegen Gehör zu verschaffen. Setzen Sie sich mit den Veranstaltern in Verbindung, um vor Beginn des Konzerts ein Video über Ihr Anliegen auszustrahlen. Sie können vorschlagen, Workshops auf Sommerfesten und Konzerten für Vereine zu organisieren, wie z. B. auf dem Solidays-Festival. Dort werden oft Videos von Organisationen gezeigt, die während der Konzerte für ihr Anliegen werben.

Je mehr Menschen Sie erreichen, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie neue Spender*innen gewinnen!

3. Aktivieren Sie Ihre Datenbank

Ihre bestehende Spenderdatenbank ist eine wertvolle Ressource. Zögern Sie also nicht, zum Telefon zu greifen und die Mitglieder Ihrer Datenbank zu kontaktieren, um einen herzlichen und persönlichen Kontakt herzustellen.

Sie können E-Mails verwenden, um Neuigkeiten und Geschichten zu verbreiten und um Spenden für Kampagnen zu bitten.

Nutzen Sie Beiträge in den sozialen Medien und virtuelle Veranstaltungen, um mit Ihren Spender*innen in Kontakt zu bleiben. Vergessen Sie nicht, dass eine regelmäßige Kommunikation das Vertrauen, das Engagement und die Loyalität Ihrer Unterstützer*innen gegenüber Ihrer Sache stärkt.

4. Beteiligen Sie sich an Wohltätigkeitsveranstaltungen

Veranstaltungen bieten einzigartige Möglichkeiten, viele Menschen zu erreichen und zu begeistern, egal wo sie sind! Sie können an einem bestimmten Tag eine Benefizveranstaltung für Ihre Sache veranstalten. Dies kann zum Abschluss eines Projekts, zu einem Jubiläum oder an einem internationalen Tag geschehen.

Natürlich können Sie auch an Veranstaltungen (online oder persönlich) teilnehmen, die von anderen Akteuren in Ihrem Ökosystem organisiert werden, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Ihren Bekanntheitsgrad zu steigern. Durch die Teilnahme an Peer-to-Peer-Fundraising-Veranstaltungen können Sie neue Zielgruppen erreichen und neue Unterstützer*innen gewinnen!

So sind beispielsweise Spendenläufe eine großartige Gelegenheit für Ihre Organisation, Ihre Unterstützer*innen und deren Netzwerke an Tagen einzubinden, die dem Sport und der Solidarität gewidmet sind.  Die Spender*innen können so mit ihren Liebsten an dem Rennen teilnehmen und gleichzeitig Spenden für einen guten Zweck sammeln.

Ein weiteres Beispiel für eine Solidaritäts- und Sportinitiative sind die "Dossards Solidaires", die während des Schneider Electric Paris Marathon stattfinden. Während dieses legendären Rennens können die Läufer*innen vergünstigte "Solidaritäts-Startnummern" von gemeinnützigen Organisationen kaufen, die über die "Dossards Solidaires" Website registriert sind. Anschließend können sie sich an ihre Freunde und Angehörigen wenden und sie zur Teilnahme an einer Online-Spendenaktion motivieren, um ihr Spendenziel zu Gunsten der von ihnen gewählten Organisation zu erreichen!

5. Erstellen Sie mehrere Spendenformulare, abhängig von Ihren Kampagnen und Kanälen

Wie Sie wissen, hat jede Spendenkampagne und jeder Kommunikationskanal seine eigenen spezifischen Merkmale. Sie werden nicht dasselbe Spendenformular für Ihre Jahresendkampagne erstellen wie für eine Kampagne zur Finanzierung einer Ihrer Aktionen vor Ort, nicht wahr?

Aus diesem Grund müssen Sie Ihre Spendenformulare unbedingt anpassen. Wir empfehlen Ihnen, ein Spendenformular pro Kampagne zu erstellen und alle Elemente an den Zweck der Kampagne anzupassen. Die Texte, das Bildmaterial, die Beispiele, usw. Mit einem White-Label-Formular-Builder sollte dies problemlos möglich sein.

Und schließlich sollten Sie den Mehrwert der A/B-Tests nicht unterschätzen. Wenn Sie mehrere Spendenformulare erstellen, können Sie mit verschiedenen Szenarien experimentieren, um herauszufinden, was für die jeweilige Zielgruppe am besten funktioniert. A/B-Tests können den Erfolg Ihrer Online-Fundraising-Kampagnen erheblich beeinflussen! Restos du Coeur (eine bekannte gemeinnützige Organisation in Frankreich) konnte ihre Spenden mithilfe der Tests um 47 % steigern!

Durch die Umsetzung dieser 5 praktischen Tipps kann Ihre Organisation ihren Spendenprozess deutlich optimieren und online mehr Spenden sammeln. 

Möchten Sie weitere Tipps, wie Sie Ihr Spendenformular optimieren können? Entdecken Sie hier 5 einfache Tipps, wie Sie mit Ihrem Spendenformular beim Online-Fundraising noch erfolgreicher sein können.