11 Tipps zur Verbesserung Eurer Online-Fundraising-Strategie

Im digitalen Zeitalter ist das Online-Fundraising zu einem unverzichtbaren Instrument für gemeinnützige Organisationen und Einzelpersonen geworden, um sich für die Anliegen einzusetzen, die ihnen am Herzen liegen. Durch die Nutzung der enormen Reichweite des Internets können gemeinnützige Organisationen mit einem breiteren Publikum in Kontakt treten und ihre Wirkung steigern. Um das Potenzial Eurer Online-Fundraising-Initiativen optimal auszuschöpfen, solltest Du unbedingt bewährte Methoden berücksichtigen, die sicherstellen, dass Du Spender*innen effektiv ansprichst.

In diesem Artikel stellen wir Dir 11 Top-Strategien vor, mit denen Du das Online-Fundraising optimieren kannst:

1. Integration einer White-Label-Fundraising-Plattform

Deine Online-Fundraising-Strategie kann ihr volles Potenzial nur mit einer gut funktionierenden Fundraising-Plattform ausschöpfen, erst recht mit einer White-Label-Fundraising-Plattform. Diese Tools bieten eine benutzerfreundliche Lösung für gemeinnützige Organisationen, mit denen sie ein individuelles Online-Fundraising-Erlebnis in ihrem eigenen Branding schaffen können. Dies wird Dir helfen, die Konversionsraten zu maximieren und Spender*innen an Deine Organisation zu binden, da eine White-Label-Fundraising-Plattform die Möglichkeit bietet, die Software an Euer eigenes Branding anzupassen, was Vertrauen schafft.

2. Optimiere die Benutzerfreundlichkeit der Website und Spendenformulare

Du hast einen kreativen Spendenaufruf gestartet und ihn auf allen Kanälen verbreitet? Super! Jetzt, da diese Kampagne die Unterstützer*innen auf die Website und Euer Spendenformular leitet, ist es wichtig, dass die Benutzererfahrung dort nahtlos ist. Daher ist es für ein erfolgreiches Online-Fundraising von entscheidender Bedeutung, dass die Spender*innen sich problemlos auf der Website zurechtfinden und - was noch viel wichtiger ist - eindeutig wissen, wo sie spenden können. 

Wenn Unterstützer*innen sich auf einer unübersichtlichen Website oder einem komplizierten Spendenformular wiederfinden, besteht die Gefahr, dass sie die für Euch so wertvolle Spende nicht tätigen.

Um Eure Website zu optimieren und mehr Spendengelder zu sammeln, solltest Du die folgenden Punkte beachten:

• Ist der "Spenden"-Button auf der Startseite der Website ausreichend sichtbar? Ziehe in Erwägung, den Button in die obere rechte Ecke zu verlegen, um ihn besser sichtbar zu machen.
• Wie viele Klicks sind erforderlich, um eine Spende zu tätigen?
• Sind alle für eine Spende erforderlichen Schritte und Informationen auf einer einzigen Seite zu finden?
• Sind einige der Felder auf Ihrem Spendenformular unnötig?
• Gibt es schnelle Zahlungsoptionen, die Du anbieten kannst, ohne dass die Nutzer auf ihre Kreditkarte schauen und ihre Bankdaten eingeben müssen?

Ziel ist es, den Spendenvorgang für die Besucher*innen so transparent und schnell wie möglich zu gestalten.

3. Maximale Besucherzahlen auf Ihrer Website

Eure Website ist der Eckpfeiler Eurer Online-Fundraising-Strategie. Auf der Website erfahren Eure Unterstützer*innen mehr über Euer Anliegen, Eure Geschichte, Eure Aktionen und vor allem, wo sich das Online-Spendenformular befindet!

Für jede gemeinnützige Organisation ist es von entscheidender Bedeutung, mehr Traffic auf ihrer Website zu generieren. Mehr Traffic bedeutet mehr Besucher*innen, mehr Spender*innen und damit mehr potenzielle Online-Spenden!

Befolge diese Tipps, um die Besucherzahlen auf Eurer Website zu erhöhen:

• Analysiere die Daten, um die Leistung Eurer Contentstrategie zu ermitteln.

Stelle Dir die folgenden zwei Fragen: Welche Art von Inhalten ist am effektivsten, um Besucher*innen auf die Website zu leiten? Welche Inhalte sorgen dafür, dass Besucher*innen zu Spender*innen werden?

• Erstelle interessante und abwechslungsreiche Inhalte, von Blogbeiträgen bis hin zu Infografiken.

Vergiss den Einsatz von Videos nicht!

• Verbreite die Inhalte strategisch und effektiv über Eure eigenen Kanäle

Zum Beispiel über Newsletter und soziale Netzwerke. Du kannst sie auch durch bezahlte Werbung auf Instagram, TikTok, YouTube usw. bewerben.

• Optimiere Eure Website für Suchmaschinen, um Eurer Online-Sichtbarkeit zu verbessern. Du kannst den Keyword-Traffic der Website analysieren, um festzustellen, woher die Besucher*innen kommen. Die Identifizierung von relevanten Keywords ist einfach und kann in der Google Search Console durchgeführt werden.

Wenn Du mehr über dieses Thema erfahren möchtest, lies unseren Artikel: 14 SEO-Best Practices und Strategien fürs Online-Fundraising.

4. Fesselndes Storytelling verwenden

Das Herzstück jeder erfolgreichen Fundraising-Kampagne für wohltätige Zwecke ist eine fesselnde Geschichte. Wenn Menschen eine persönliche Verbindung spüren, sind sie eher bereit, für Eure Fundraising-Kampagne zu spenden. 

Wusstest Du, dass die durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne im Internet 8 Sekunden beträgt? Das bedeutet, dass es bei der Online-Kommunikation Deiner Geschichte wichtig ist, klar, prägnant und schlagkräftig zu sein.

Es ist wichtig, die Aufmerksamkeit des Publikums in wenigen Sekunden zu erregen, damit es die Botschaft nicht verpasst. Frage Dich daher, ob das Bild, die Überschrift, die ersten 2-3 Sekunden des Filmmaterials oder die erste Zeile des Textes die Aufmerksamkeit auf sich ziehen.

Wenn Du Dich eingehender mit der Kunst des Storytellings für gemeinnützige Organisationen befassen möchtest, lies unseren Artikel mit den besten Tipps, um es richtig zu machen.

5. Nutze das Potenzial der sozialen Medien 

Social-Media-Plattformen sind wirksame Instrumente für Online-Fundraising-Kampagnen. Wenn Du ansprechende Inhalte auf Plattformen wie Instagram, X (früher Twitter), TikTok, LinkedIn oder Facebook teilst, kannst Du ein großes Publikum erreichen. Um effektiv zu sein, solltest Du die Inhalte für jede Plattform anpassen, relevante Hashtags verwenden und die Unterstützer*innen dazu ermutigen, die Inhalte mit anderen zu teilen.

6. Fördere das Engagement der Spender*innen 

Die Online-Interaktion mit Euren Unterstützer*innen ist für die erfolgreiche Durchführung von Online-Fundraising-Kampagnen und den Aufbau von langfristigen Beziehungen unerlässlich. Online erwarten die Menschen schnelle Reaktionszeiten, daher solltest Du versuchen, umgehend auf Kommentare, Nachrichten und E-Mails zu reagieren. 

Nutze nach Möglichkeit Tools zur E-Mail-Automatisierung, um den Spender*innen eine sofortige Bestätigung und ein Dankeschön zukommen zu lassen, wenn sie eine Spende tätigen oder sich für eine Peer-to-Peer-Spendenaktion anmelden. 

Informiere sie regelmäßig über den Fortschritt der Kampagne, und noch besser, nutze Echtzeit-Tools wie Fortschrittsbalken, Spendenticker und Social Walls auf Euren Fundraising-Seiten.

7. “Mobile-first” denken

Im Zeitalter der Smartphones ist es unerlässlich, dass die Website, das Spendenformular und sämtliche Inhalte Deiner gemeinnützigen Organisation für mobile Endgeräte optimiert sind.

Wusstest Du, dass im Jahr 2022 bereits 48 % der einmaligen Spenden über ein mobiles Endgerät (Smartphone und Tablet) getätigt wurden?* Neben dem Spendenformular greifen die meisten Eurer Unterstützer*innen auch über ihre Mobilgeräte auf weitere Inhalte zu. Daher sind intuitive, für mobile Endgeräte optimierte Landing Pages und Spendenformulare unerlässlich.

Um das Spendenaufkommen wirklich zu maximieren, solltest Du auch sicherstellen, dass Ihr Zahlungsmethoden wie Google Pay und Apple Pay akzeptiert, um den Spendenprozess effizient einzurichten.

Lies diesen Artikel, um mehr darüber zu erfahren, wie Du Eure Online- Fundraising-Strategie für mobile Endgeräte optimieren kannst!

* Quelle: iRaiser Benchmark

8. Wirksame E-Mail-Kampagnen entwerfen

Mit gezielten E-Mail-Kampagnen kannst Du Eure Online-Fundraising-Strategie wirklich optimieren. Baue eine E-Mail-Liste von Unterstützer*innen auf und versende regelmäßig E-Mails über die Aktivitäten Deiner gemeinnützigen Organisation und anstehende Fundraising-Kampagnen.

Als allgemeine Regel gilt: Verwende Personalisierungs-Tags und nutze nur 1 Botschaft und 1 Aufforderung zum Handeln pro E-Mail. Dies ist der effektivste Weg, um die Wirksamkeit der E-Mails zu maximieren. Du kannst die Empfänger*innen zum Handeln auffordern, indem sie eine Spende tätigen, Eure Nachricht teilen oder sich für eine Veranstaltung anmelden.

Was auch immer Du von den Empfänger*innen verlangst, Du solltest dafür sorgen, dass sie es schnell, einfach und vor allem auch schnell über ihr Smartphone tun können.

9. Nutze virtuelle Veranstaltungen

Integriere virtuelle Veranstaltungen in Deine Online-Fundraising-Strategie. Webinare, virtuelle Herausforderungen oder Live-Streaming auf Plattformen wie YouTube, Instagram oder Facebook ermöglichen es Dir, ein breiteres Publikum zu erreichen als bei Veranstaltungen vor Ort. Virtuelle Veranstaltungen bieten eine Plattform für Interaktion, Storytelling und Aktionen. Wenn Du virtuelle Veranstaltungen nutzt und die Teilnehmer*innen effektiv online einbindest, werden diese Teilnehmer*innen dazu beitragen, Deine Sache auch offline bei ihren Freunden und Familien sowie in ihren lokalen Communities bekannt zu machen.

Sieh Dir das Beispiel des WWF in Schweden an, der eine virtuelle Yogastunde mit dem Titel "Yoga for Nature" veranstaltete, zu der seine Unterstützer*innen Zugang hatten, wenn sie für ihre Sache spendeten.

10. Transparenz fördern

Spender*innen wünschen sich Transparenz. Sie wollen wissen, wofür ihre Beiträge verwendet werden und wie sie sich auswirken. Transparenz schafft Vertrauen und fördert die kontinuierliche Unterstützung durch Spender*innen.

Erwäge die Verwendung konkreter Beispiele im Spendenformular, um zu zeigen, wie die Spenden konkret zur Unterstützung Deiner gemeinnützigen Organisation verwendet werden. Du kannst direkt in den Spendenformularen Texte hinzufügen, um zu erklären oder zu zeigen, wofür die Spenden verwendet werden. Sieh Dir dieses Beispiel von Handicap International an.

Auch Echtzeit-Tools können die Transparenz deutlich erhöhen. Verwende Infografiken auf Landingpages, in sozialen Medien und in E-Mail-Kampagnen, um wichtige Fakten und Zahlen mitzuteilen.

Du kannst auch einen Newsletter oder einen Bericht erstellen, um zu zeigen, wie die Spenden etwas bewirken, mit Fortschritts- und Erfahrungsberichten.

11. Nutze die Power von Videos

Videoinhalte bieten ein immenses Potenzial fürs Engagement und die Verbreitung Eurer Botschaft. Produziere fesselnde Videos, die die Initiativen Deiner Organisation vorstellen, Erfolgsgeschichten erzählen und einen direkten Spendenaufruf enthalten. Videos werden mit größerer Wahrscheinlichkeit in den sozialen Medien geteilt, wodurch die Sichtbarkeit Deiner Kampagne erhöht wird. Aber auch auf einer Landing Page kann ein Video die Aufmerksamkeit der Besucher*innen wecken.

Sieh Dir dieses Beispiel für die Fundraising-Aktion "24h Saint Pierre - Osons pour les enfants" an, die von der französischen Fondation Saint-Pierre organisiert wurde, um Spenden für Kinder zu sammeln.

Das Online-Fundraising ist ein sehr dynamischer und sich ständig weiterentwickelnder Bereich, der Innovation, Engagement und strategisches Denken erfordert. Wenn Du diese 11 Tipps beherzigst, kannst Du die Online Fundraising-Strategie Deiner Organisation erheblich verbessern. Mit dem richtigen Ansatz kannst Du das Potenzial der Online-Welt nutzen, um positive Veränderungen zu bewirken und Eure Spendenziele zu erreichen.

Möchtest Du mehr darüber erfahren, wie Du die Erfolgsraten Eures Spendenformulars maximieren kannst? Lies unseren Artikel: 5 einfache Tipps, um Eurer Spendenformular zu optimieren!