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1. Mangelnde Planung und undefinierte Kampagnenziele
2. Nutzung einer ungeeigneten Online-Spendenplattform
3. Keine Entscheidung für einen vielschichtigen Marketingansatz
4. Nichtbeachtung des Zeitrahmens Ihrer Kampagne
5. Innovationen beim Fundraising ignorieren
6. Vergessene oder zu späte Danksagungen an Spender*innen
7. Begrenzte Nachbereitung und Kommunikation nach der Kampagne
8. Vernachlässigung der Optimierung für mobile Geräte
9. Die Bedeutung der Datenanalyse vergessen
10. Die Sicherheit von Online-Transaktionen ignorieren
1. Mangelnde Planung und undefinierte Kampagnenziele
Der Start einer Online-Fundraising-Kampagne erfordert eine sorgfältige Planung und Durchführung, um den Erfolg zu maximieren und unnötige Kosten zu vermeiden.
Eine unzureichende oder zu kurzfristige Planung kann zu einer unorganisierten Kampagne führen. Es ist wichtig, einen umfassenden Plan zu entwickeln. Er sollte Strategien, Zielgruppen, Kommunikationskanäle und Notfallpläne für den Fall eines unerwarteten Ereignisses oder Notfalls enthalten.
Wenn Sie die Fundraising-Ziele nicht klar definieren, kann dies zu Verwirrung und Orientierungslosigkeit führen. Legen Sie spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene (SMART) Ziele fest, um Ihre Kampagne zu steuern. Eine Aufschlüsselung der SMART-Ziele finden Sie in unserem Artikel über die Vorbereitung Ihres Fundraising-Plans zum Jahresende.
2. Nutzung einer ungeeigneten Online-Spendenplattform
Die Verwendung einer maßgeschneiderten Online-Spendenplattform macht das Spenden einfacher und ist entscheidend für den Erfolg der Spendensammlung. Wenn Sie bereits ein Online-Spenden-Tool verwenden, fragen Sie sich, ob es für Ihre Bedürfnisse geeignet ist. Stellen Sie sich die folgenden Fragen:
- Ist Ihre Online-Spendenplattform intuitiv und schnell? Eine reibungslose Benutzererfahrung (UX) ist unerlässlich!
- Ist Ihr Online-Spendenformular auf Ihrer Website leicht zu finden? Ist es einfach, mit nur wenigen Klicks eine Spende zu tätigen? Der Spendenprozess muss einfach, intuitiv und schnell sein!
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- Erlaubt es Ihnen Ihre Fundraising-Lösung, Spendenkampagnen mit Ihrem eigenen Branding zu starten? Eine White-Label-Lösung bietet nicht nur ein nahtloses Erlebnis für Spender*innen, sondern erhöht auch die Glaubwürdigkeit der gemeinnützigen Organisation.
- Erlaubt Ihnen Ihre Lösung, verschiedene Arten von Kampagnen gleichzeitig durchzuführen? Denken Sie an Crowdfunding-Kampagnen, Peer-to-Peer-Kampagnen und mehr. Damit haben Sie Zugang zu einer breiteren Basis von Unterstützer*innen, die den Fortschritt Ihrer Fundraising-Initiativen in Echtzeit verfolgen können.
3. Keine Entscheidung für einen vielschichtigen Marketingansatz
Eine erfolgreiche Online-Fundraising-Kampagne basiert nicht auf einer einzigen Plattform. Gemeinnützige Organisationen sollten einen Multi-Channel-Ansatz wählen, um ein breiteres Publikum zu erreichen. Die Nutzung von sozialen Netzwerken, E-Mail, Spendenaktionen und anderen Kanälen ermöglicht es den Unterstützer*innen, sich auf ganzheitliche Weise zu engagieren.
Durch eine facettenreiche Präsenz können Sie die Anzahl der Berührungspunkte mit Ihren Unterstützer*innen erhöhen und besser auf deren Präferenzen eingehen.
Gemeinnützige Organisationen müssen nicht nur einen umfassenden Ansatz verfolgen, sondern auch die wichtige Rolle der strategischen Marketingplanung über diese Kanäle hinweg erkennen. Jeder Kanal, ob Social-Media-Plattformen, E-Mail oder andere, bietet eine einzigartige Möglichkeit, mit verschiedenen Zielgruppen in Kontakt zu treten.
Die richtige Planung und Anpassung von Kampagnen für jeden Kanal erhöht die Reichweite und Wirkung Ihrer Botschaft. Diese strategische Ausrichtung stellt sicher, dass Ihre Fundraising-Bemühungen effektiv ankommen, die Aufmerksamkeit der Unterstützer*innen auf sich ziehen und eine tiefere Bindung zu ihnen aufbauen. Durch die Integration durchdachter Marketingstrategien vergrößern Sie nicht nur Ihre Reichweite, sondern sorgen auch für eine effektivere Spendenkampagne.
4. Nichtbeachtung des Zeitrahmens Ihrer Kampagne
Der Erfolg einer Online-Fundraising-Kampagne hängt oft vom Timing ab. Deshalb sollten Organisationen den Jahreskalender und wichtige nationale und internationale Ereignisse berücksichtigen, um ihre Sichtbarkeit zu maximieren.
Der iRaiser-Fundraising-Kalender ist ein nützliches Tool, mit dem Sie Kampagnen zu den günstigsten Zeitpunkten planen und viele Ideen für Ihr Fundraising in den unterschiedlichen Jahreszeiten erhalten können. Durch die Berücksichtigung des Kalenders können Sie Kampagnen erstellen, die bei Ihrem Publikum Anklang finden und Ihre Erfolgschancen erhöhen!
5. Innovationen beim Fundraising ignorieren
"Es wird geschätzt, dass ein Erwachsener in einer Großstadt täglich zwischen 50 und 400 Werbungen sieht. Dazu gehören Anzeigen und Marken, die im Fernsehen, online, auf Plakatwänden, in den sozialen Medien usw. zu sehen sind "*.
Um in einer zunehmend gesättigten digitalen Landschaft hervorzustechen, sollten gemeinnützige Organisationen Innovation in den Mittelpunkt ihrer Fundraising-Ansätze stellen.
Der Einsatz von künstlicher Intelligenz, Gaming und die Entwicklung interaktiver und ansprechender Kampagnen werden das Interesse der Spender*innen wecken und ihr Engagement erhöhen.
6. Vergessene oder zu späte Danksagungen an Spender*innen
Die Dankbarkeit gegenüber Spender*innen ist entscheidend und wird oft unterschätzt. Deshalb sollten gemeinnützige Organisationen Strategien entwickeln, um sich bei ihren Spender*innen zu bedanken und ihnen Wertschätzung entgegenzubringen. Neben persönlichen Dankesschreiben sollten Sie auch einen Plan für das Follow-up erstellen, der sicherstellt, dass Sie die Verbindung zu Ihren Spender*innen aufrechterhalten. Sie können diese Unterstützer*innen bitten, sich an Ihren künftigen Kampagnen zu beteiligen oder bei künftigen Initiativen erneut zu spenden.
Ihre Dankesbotschaft kann persönlich sein, aber dies kann auch öffentlich geschehen, etwa auf einer Dankeswand. Suchen Sie kreative Ideen, wie Sie sich bei Ihren Spender*innen bedanken können? Lesen Sie hier unseren Artikel.
7. Begrenzte Nachbereitung und Kommunikation nach der Kampagne
Dies bringt uns zur Nachbereitung der Kampagne. Nach Abschluss einer Fundraising-Kampagne ist es von entscheidender Bedeutung, über eine einfache Dankes-Nachricht hinauszugehen. Viele gemeinnützige Organisationen machen den Fehler, die Kommunikation nach der Kampagne zu vernachlässigen und verpassen so die Gelegenheit, die Beziehungen zu den Spender*innen zu stärken.
Eine erfolgreiche Follow-up-Strategie besteht darin, den Spender*innen für ihre Beiträge aufrichtig zu danken. Es ist wichtig, den Spender*innen zu zeigen, welche konkreten Auswirkungen ihre Unterstützung hat, und sie für die Ziele Ihrer Organisation zu begeistern. Kontinuierliche Kommunikation stärkt den positiven Beitrag und sorgt für Transparenz und Vertrauen.
Durch die Weitergabe von Erfolgsgeschichten, die Bereitstellung aktueller Informationen über die Verwendung der Mittel und die Einbeziehung der Spender*innen in den Prozess können gemeinnützige Organisationen eine starke Bindung aufbauen und eine kontinuierliche Unterstützung für künftige Kampagnen fördern. Denken Sie daran: Kommunikation ist der Schlüssel zum Aufbau einer Community von engagierten, loyalen und möglicherweise lebenslangen Unterstützer*innen.
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Sie können hierfür auch eine digitale Plattformen für gemeinnützige Organisationen nutzen, die es Ihnen ermöglicht, automatische E-Mails nach jeder Spende zu verschicken, um die Verbindung zu Ihren Spender*innen noch zu verstärken!
8. Vernachlässigung der Optimierung für mobile Geräte
Im Zeitalter der Smartphones werden Spenden zunehmend über ein mobiles Endgerät getätigt. Daher ist es wichtig, alle Aspekte Ihrer Kampagnen für mobile Endgeräte zu optimieren.
Die Vernachlässigung dieses Aspekts kann zu einem erheblichen Verlust an potenziellen Spender*innen führen. Stellen Sie also sicher, dass Ihr Online-Spendenformular responsive ist und sich an alle Arten von Geräten anpasst, um ein nahtloses Erlebnis für mobile Nutzer*innen zu bieten.
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9. Die Bedeutung der Datenanalyse vergessen
Fundraising-Daten sind entscheidend, um die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen zu verstehen und Ihre Strategien entsprechend anzupassen. Die Vernachlässigung der Datenanalyse kann dazu führen, dass Ihnen Optimierungsmöglichkeiten und langfristig auch potenzielle Einnahmen entgehen. Sie können Ihre wertvollen Daten mit Hilfe einer Verwaltungssoftware analysieren, z.B. mit einem CRM-Tool (Customer Relationship Management).
Wir empfehlen Ihnen, eine CRM-Software speziell für gemeinnützige Organisationen zu verwenden. Bewerten Sie die Leistung Ihrer Kampagnen anhand von KPIs, treffen Sie datengestützte Entscheidungen und stärken Sie Ihre Beziehung zu Ihren Spender*innen.
10. Die Sicherheit von Online-Transaktionen ignorieren
Wenn Sie diese 10 Fehler vermeiden, können gemeinnützige Organisationen ihre Wirkung verstärken und effektiver an der Erfüllung ihrer Aufgaben arbeiten. Erfahren Sie in unserem Artikel, wie Sie Ihr Fundraising problemlos an mobile Geräte anpassen können: 4 Schritte für die Optimierung Ihres Fundraisings auf mobilen Endgeräten.