Alors que nous nous apprêtons à affronter les défis et à saisir les opportunités de l'année 2024, il est important de se tenir à jour dans le monde de la collecte de fonds en ligne, en constante évolution.
Pour optimiser vos efforts de collecte de fonds et garantir leur succès pour l'année à venir, nous avons identifié 8 tendances clés à ne pas manquer en 2024 :
- 1. L’Analyse de vos données
- 2. L’Intelligence Artificielle
- 3. Le Gaming
- 4. Le Metaverse
- 5. La Transparence
- 6. La Réactivité
- 7. L’Engagement multifacette de vos soutiens
- 8. La Cybersécurité et la Protection des données
Que ce soit en adoptant des technologies innovantes ou en affinant les stratégies d'engagement, ces tendances fournissent des indications précieuses pour optimiser votre collecte de fonds et maximiser l'impact de votre cause. Ensemble, explorons l'avenir de la collecte de fonds en ligne et ouvrons la voie à une année pleine de succès !
1. L’Analyse de vos données
Commençons avec une tendance plus qu’évidente : la récolte et l’exploitation des données.
Vous passez le plus clair de votre temps à vous demander comment récolter plus de fonds pour votre cause ? Pour cela, vous peaufinez vos parcours de dons et vos formulaires de dons en ligne, vous lancez de nouvelles campagnes de dons impactantes et vous pilotez tous vos canaux de communication.
Bien sûr, grâce aux montants récoltés, vous savez si une campagne a fonctionné ou non. Vous pouvez même les comparer entre elles.
Mais disposez-vous d’assez d’éléments pour améliorer vos appels aux dons ? Pour cela, la collecte de données et leurs analyses pourront vous aider.
Vous pouvez mesurer une quantité quasi infinie de données. Afin de ne pas créer une usine à gaz, commencez par définir vos indicateurs clés de performance.
Nous vous conseillons de commencer avec 4 indicateurs, pour les découvrir lisez notre article ici.
Au-delà des performances de vos campagnes de collecte de dons, l’analyse de votre base donateurs elle aussi, est cruciale. iRaiser propose aux organisations à but non lucratif une solution CRM pensée pour elles. Cette dernière permet notamment l’édition de rapports d’analyse. Vous vous interrogez sur les points à considérer pour choisir votre outil CRM ? Lisez notre article sur le sujet !
2. L’Intelligence Artificielle
Bien que l’IA existait avant 2023, elle n’a jamais été aussi accessible… Hello Chat GPT 👋
Facile d’utilisation, l’intelligence artificielle peut simplifier de nombreuses tâches que vous faites au quotidien et donc vous faire gagner du temps.
Dans le paragraphe ci-dessus, nous mentionnons l’importance des données. Certains outils vont utiliser l’IA pour analyser les données souhaitées et vous donner directement les principaux enseignements à tirer de cette analyse.
Si vous ne souhaitez ou ne pouvez pas investir dans des solutions spécifiques utilisant l’IA pour le moment, vous pouvez toujours utiliser des outils gratuits comme Chat GPT.
Pour les faire fonctionner, c’est très simple. Il vous suffit de taper une question et l’IA vous répond grâce à une combinaison d’informations (articles de presse, internet etc.) qu’elle digère pour vous.
Pour mieux illustrer notre propos et vous donner des idées, nous avons demandé 3 choses à Chat GPT :
- Donne moi des idées de campagnes pour aider des enfants blessés.
- Quels sont les meilleurs canaux pour engager la génération Z ?
- Peux-tu écrire un article sur le dernier Oxfam Trailwalker ?
Résultats ci-dessous ⤵️
Donne moi des idées de campagnes pour aider des enfants blessés
Quels sont les meilleurs canaux pour engager la génération Z
Peux-tu écrire un article sur le dernier Oxfam Trailwalker ?
Attention tout de même à bien vous ré-approprier le contenu produit par l’IA. N’hésitez pas à ré-écrire les articles pour qu’ils soient à votre image. Relisez systématiquement le contenu produit par l’IA. Tout comme le contenu produit par un humain, il peut contenir des erreurs ou des inexactitudes.
3. Le Gaming
Parmi les événements gaming les plus connus nous pouvons citer Z event en France ou encore Jingle Jam au Royaume-Uni. Certes, ces derniers ne sont pas nouveaux mais les sommes collectées sont de plus en plus conséquentes.
De plus, ce sont des événements caritatifs organisés par des tiers, pour appeler à la générosité au profit d’associations.
En 2024, lancez-vous et organisez vous-même votre événement gaming.
Sur le même principe qu’une campagne de Peer-to-Peer fundraising, vous demandez à votre communauté de participer à un tournoi live streamé. Choisissez un jeu simple comme un Uno ou Scrabble ou encore une bataille navale. Chaque participant lance sa propre collecte et mobilise son réseau pour les encourager à faire un don à votre association.
Une autre idée est d’organiser un week-end de live-stream et de faire appel à des ambassadeurs, comme des gamers ou influenceurs. Ils peuvent jouer en relais à un jeu - choisissez un jeu connu tel que Fortnite, League of Legends, Minecraft et demander à leur communauté de donner lorsque c’est leur tour de jouer.
4. Le Metaverse
Nous vous l’accordons, la démocratisation du metaverse (métavers en français) peut paraître encore lointaine mais ce n’est pas une raison pour ne pas l’anticiper et commencer à tester quelques campagnes.
Espace virtuel collectif et partagé, le metaverse en est encore à ses balbutiements et il est encore difficile d’en donner une définition précise.
C’est un canal de plus à ajouter à votre arc pour toucher plus de donateurs potentiels.
C’est aussi un excellent canal pour sensibiliser le public à votre cause grâce aux expériences immersives qu’offre le métaverse.
Retrouvez ci-dessous quelques exemples de campagnes menées par des associations :
- “A Walk Through Dementia” de l’association Alzheimers Research UK
- “The source” de l’association Charity Water
Le web 3 est l'avenir, il comprend de nombreuses technologies (NFTs, Cryptomonnaies, Metaverse et réalité augmentée etc.). Afin d’être prêt à l’exploiter pleinement dans quelques années, nous vous conseillons de commencer à expérimenter de nouvelles campagnes dès 2024 !
5. La Transparence
Vos donateurs et plus particulièrement les jeunes générations sont à la recherche de transparence. Ils souhaitent également pouvoir mesurer concrètement leur impact → Ils réclament donc plus de transparence quant à l’utilisation de leurs dons.
Alors en 2024, mettez en évidence les équivalences des dons sur votre plateforme de don ! Vous pourrez ainsi montrer de manière concrète ce que finance l’argent versé par vos généreux donateurs. Rendez-vous sur le formulaire de dons de Speech and Language UK pour voir à quoi cela peut ressembler.
Vous pouvez également publier la répartition de vos dépenses sur votre site internet, comme l’ont fait les Restos du Coeur ici ou encore mettre à disposition un rapport dédié aux équivalences, comme celui d’Action Contre La Faim.
6. La Réactivité
Plus que jamais il faut que vous soyez prêt à réagir rapidement et à lancer une nouvelle campagne de collecte de dons en cas de crise.
Rien qu’en 2023 nous avons eu des méga-feux notamment en Grèce et au Canada, des inondations, des tremblements de terre, des guerres tragiques... Et cette liste n’est malheureusement pas exhaustive.
Ces crises sont tout autant de populations à soutenir. Être réactif est la clé pour maximiser votre collecte de dons.
Lisez notre article « Situation d’urgence : Comment se préparer ? » pour découvrir nos conseils et anticiper au mieux ces situations et mettre en place vos appels aux dons.
7. L’Engagement multifacette de vos soutiens
L'un des principaux changements de paradigme pour 2024 consiste à cesser de considérer les donateurs comme des contributeurs unidimensionnels. L'engagement des donateurs et de leur réseau doit être perçu dans une approche multidimensionnelle.
Aujourd’hui, les organisations le reconnaissent : il est nécessaire de diversifier leurs stratégies de collecte de fonds. Comment ? Notamment en offrant aux donateurs un large éventail de moyens de soutenir leurs causes.
Il ne s'agit donc plus seulement des dons monétaires traditionnels : la tendance penche vers un modèle d'engagement holistique. En offrant des moyens variés pour soutenir leur cause, les associations caritatives peuvent favoriser l'implication de leurs sympathisants. Cela peut aller de la participation à des événements caritatifs, à des initiatives de collecte de fonds peer-to-peer, ou encore des campagnes de crowdfunding.
Cette approche prend en compte les préférences et des intérêts divers des donateurs, tout en veillant à ce qu'ils puissent contribuer de la manière qui leur convient le mieux.
L'horizon de la collecte de fonds pour 2024 passe aussi par la reconnaissance de la richesse de l'engagement des donateurs. Les associations doivent pouvoir leur fournir une multitude de moyens significatifs pour défendre les causes qui leur tiennent à cœur et les partager avec leur communauté.
Pour découvrir 13 idées de campagnes innovantes et créatives pour booster l’engagement de vos sympathisants, lisez notre guide sur le sujet !
8. La Cybersécurité et la Protection des données
Ce dernier point n’est pas vraiment une tendance, mais il nous semblait important de le mentionner.
Le dernier rapport sur la cybersécurité de NetHope (2023 State of Humanitarian and Development Cybersecurity Report) est alarmant. Il mentionne les points suivants :
- Les ONG et les groupes de réflexion sont le deuxième secteur le plus ciblé au niveau mondial par les cyberattaques.
- 45% des organisations à but non lucratif interrogés pour réaliser ce rapport ont déclaré avoir subi une cyberattaque au cours des 12 derniers mois.
- Seules 11% des associations répondantes sont confiantes quant à la gestion du risque d’attaque et plus globalement quant à leur programme de cybersécurité. A contrario, 65% doutent de son efficacité et se déclarent peu confiantes.
Pour 2024, nous ne pouvons que vous conseiller de dédier un budget à la cybersécurité, de vous former à la sécurité des données et sa régulation (la RGPD par exemple).
Assurez-vous également de la pertinence de vos partenaires, ainsi que de leur sérieux et de leur robustesse.
Alors que nous passons en revue le paysage de la collecte de fonds de 2024, il est évident que rester à la pointe des tendances est primordial pour les organisations caritatives.
En exploitant la puissance des connaissances fondées sur les données, en tirant parti des capacités de l'IA, en favorisant un engagement diversifié des donateurs et en défendant des valeurs de transparence et de sécurité, les organisations se positionnent pour atteindre le succès dans un environnement philanthropique en constante évolution.
Plus que de simples tendances, ces 8 stratégies soulignent collectivement l'importance de l'adaptabilité et de l'innovation, ouvrant la voie à un avenir plus impactant et durable dans le domaine de la collecte de fonds.
Si vous souhaitez commencer à élaborer une stratégie de collecte de fonds annuelle efficace et intégrer ces approches dans votre plan pour l'année prochaine, consultez notre guide stratégique gratuit ici !