Nella raccolta fondi online, l’utilizzo di più canali per raccogliere fondi e raggiungere potenziali donatori è imprescindibile. Personalizzare i form di donazione per ciascun canale, campagna e sostenitore può migliorare notevolmente i tuoi risultati, perché i form uguali per tutti semplicemente non bastano.
In questo articolo condividiamo 6 strategie da mettere in pratica sui tuoi form per la raccolta fondi online per coinvolgere più donatori e aumentare le conversioni!
1. Strategia per i social media
2. Strategia per le campagne email
3. Strategia per il programma di donazioni mensili: acquisizione tramite email o sms
4. Strategia per la raccolta fondi face-to-face
5. Strategia per il traffico guidato dalla SEO
6. Strategia per il traffico diretto
1. Strategia per i social media
Nel panorama digitale odierno, i social media non sono solo uno strumento di comunicazione. Sono uno strumento essenziale per il coinvolgimento dei donatori e il successo delle campagne di fundraising. Con la giusta strategia, le organizzazioni non profit possono utilizzare i social media per raggiungere e convertire facilmente i donatori.
Per massimizzare l’impatto, è fondamentale comprendere il profilo dei donatori che donano attraverso le piattaforme social.
Profilo del donatore:
Le persone che si rivolgono alla tua organizzazione non profit tramite annunci social e paid search sono spesso più giovani. Sono molto attivi online e si preoccupano di cause che corrispondono ai loro valori personali. Sono anche più propensi a fare donazioni impulsive, soprattutto quando il processo è rapido, semplice e ottimizzato per i dispositivi mobili.
Con questo in mente, esploriamo le strategie chiave per ottimizzare un form di donazione per le piattaforme di social media.
Strategie per ottimizzare un form per le donazioni online dedicato ai donatori sui social:
Tipologia: form per la raccolta fondi integrato
Per catturare l’attenzione dei donatori e incoraggiare le donazioni:
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Mantieni la semplicità: un form veloce e facile da compilare previene gli abbandoni.
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Usa immagini di grande impatto: un'immagine o un video avvincenti possono creare una connessione emotiva.
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Incoraggia la prima donazione: concentrati sull'assicurarti una prima donazione one-off piuttosto che spingere inizialmente per una donazione mensile.
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Usa le equivalenze di donazione: mostra ai donatori l’impatto reale dei loro contributi (ad esempio, 100 € finanziano 20 kit nutrizionali).
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Offri metodi di pagamento moderni: abilita opzioni ottimizzate per dispositivi mobili come PayPal, Satispay o Google Pay.
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Immissione dati minima: richiedi solo le informazioni essenziali per rendere il processo rapido e senza ostacoli.
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Partecipazione per un impegno futuro: consenti ai donatori di scegliere come desiderano rimanere in contatto.
Per massimizzare le donazioni, completa il tuo form per la raccolta fondi integrato con un modulo pop-in sulle pagine chiave del tuo sito. Usalo su pagine con più call-to-action o contenuti educativi, come gli articoli, la pagina "Informazioni" o gli aggiornamenti della campagna. Questo aiuta a fornire un'opportunità di donazione senza interrompere l'esperienza dell'utente.
2. Strategia per le campagne email
L'email rimane uno dei canali di raccolta fondi più efficaci, in particolare per coinvolgere le persone che hanno già sostenuto in passato la tua organizzazione non profit. Con messaggi personalizzati e appelli tempestivi, le campagne mail possono aiutare a convertire i donatori occasionali in sostenitori a lungo termine.
Profilo del donatore:
Questi donatori hanno già sostenuto il tuo ente con donazioni, iscrizioni a newsletter o azioni di sostegno. Rispondono bene alla sensibilizzazione personalizzata e ai messaggi orientati.
L'email è uno strumento molto efficace per coinvolgere i donatori esistenti e spingere a donazioni regolari. Ma come puoi personalizzare l'esperienza del donatore per migliorarne il percorso di donazione e rendere ogni messaggio più efficace?
Strategie per ottimizzare un form per le donazioni online dedicato ai donatori via email:
Tipologia: Pagina di donazione personalizzata
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Informazioni precompilate: riduci l'attrito compilando automaticamente i dettagli personali del donatore. Ad esempio, nome, indirizzo e persino l'importo della donazione preferita.
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Semplifica il layout: un form a una colonna con un messaggio personale migliora la chiarezza.
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Evidenzia il supporto passato: nel messaggio personale, saluta il donatore per nome e menziona la sua donazione precedente, per farlo sentire apprezzato e riconosciuto.
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Incoraggia le donazioni mensili: promuovi opzioni di donazione mensili con vantaggi evidenti.
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Suggerisci importi di donazione più elevati: basa le opzioni di donazione sulle abitudini del donatore.
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Offri più opzioni di pagamento: abilita carte di credito, wallet digitali e addebiti diretti.
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Includi prove sociali: mostra testimonianze o mostra il numero di donatori per creare fiducia e rafforzare la credibilità.
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Personalizza il messaggio di ringraziamento: includi una nota o un video personalizzato in cui esprimi i tuoi ringraziamenti.
3. Strategia per il programma di donazioni mensili: acquisizione tramite email o sms
I donatori mensili forniscono alle organizzazioni non profit stabilità finanziaria e impatto a lungo termine. Incoraggiare i donatori occasionali a diventare sostenitori regolari richiede la creazione di fiducia e incentivi chiari.
Alcuni dei canali più efficaci per acquisire donatori mensili sono le mail e gli SMS. Questi canali consentono contatti personalizzati e promemoria tempestivi. Ecco una strategia per massimizzare il coinvolgimento e le conversioni sui tuoi form di donazione.
Profilo del donatore:
Questi donatori hanno già donato in passato, ma non si sono ancora impegnati con donazioni regolari. Hanno bisogno di rassicurazione su come il loro sostegno continuo faccia la differenza e di flessibilità nella modalità di donazione.
Strategie per ottimizzare un form per le donazioni online dedicato ai donatori mensili:
Tipologia: Pagina di donazione personalizzata
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Offri una pagina dedicata alle donazioni per il tuo programma di donazioni ricorrenti: spiega l'importanza di donare costantemente alla propria causa.
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Offri solo l'opzione di donazione mensile: mantieni i donatori concentrati sul sostegno duraturo, eliminando la scelta della donazione one-off, rafforzando l’impatto delle donazioni correnti.
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Usa narrazioni e immagini forti: evidenzia l’impatto a lungo termine di una donazione costante e assicurati che il tuo invito all'azione sia chiaro.
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Includi equivalenze di donazione: mostra ogni mese l'impatto positivo che ha ogni donazione.
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Flessibilità nel pagamento: lascia che i donatori scelgano la data di donazione preferita, dando loro un senso di controllo e tranquillità. Ad esempio potrebbero scegliere il 3, il 15 o il 28 del mese.
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Garantisci metodi di pagamento affidabili: abilita gli addebiti diretti, i wallet digitali e i bonifici bancari sui tuoi form.
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Crea un'esperienza di ringraziamento esclusiva: fai sentire i donatori parte di una community speciale.
4. Strategia per la raccolta fondi face-to-face
La raccolta fondi face-to-face rimane uno strumento efficace per coinvolgere nuovi donatori. E la combinazione di soluzioni digitali con questo approccio può migliorarne l’efficienza, aumentare le conversioni e i tassi di fidelizzazione.
Profilo del donatore:
Questi donatori sono stati contattati tramite una raccolta fondi face-to-face e hanno preso la decisione spontanea di donare o si sono impegnati a donare. Hanno bisogno di rassicurazioni, metodi di pagamento convenienti e un coinvolgimento successivo per consolidare il loro impegno.
Strategie per ottimizzare un form per le donazioni online dedicato alla raccolta fondi face-to-face:
Tipologia: Pagina di donazione personalizzata
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Dota le raccolte fondi di tablet: utilizza form digitali per semplificare la raccolta dei dati.
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Progetta un form dedicato: chiedi solo i dettagli essenziali e una donazione mensile, e includi elementi di rassicurazione come il numero di registrazione del fundraiser.
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Personalizza il follow-up: includi il nome del fundraiser nel messaggio di ringraziamento. Questo aiuta con il follow-up e ti consente di personalizzare messaggi o email per mantenere un forte legame con il donatore.
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Includi metodi di pagamento specifici:
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Abilita i pagamenti con addebito diretto. Chi raccoglie fondi face-to-face di solito non può chiedere un numero di carta di credito, quindi offri l'opzione di addebito diretto o alternative, come i bonifici per rispettare le normative.
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Fornisci l'opzione della promessa di donazione. Consenti ai donatori esitanti di impegnarsi e finalizzare la donazione in seguito via email.
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Sincronizzazione CRM perfetta. Un form online per la raccolta fondi face-to-face ti consente di sincronizzare le informazioni raccolte direttamente sul tuo CRM, rendendo la raccolta dei dati molto più semplice ed efficiente.
5. Strategia per il traffico guidato dalla SEO
La ricerca organica può portare sul tuo sito donatori motivati dalla tua causa, ma un'esperienza utente scadente può risultare in una perdita di conversioni. Un processo di donazione fluido, intuitivo e pertinente è essenziale per mantenerli coinvolti e raccogliere fondi.
Profilo del donatore:
Questi donatori hanno scoperto la tua campagna attraverso una ricerca organica, il che significa che hanno cercato attivamente informazioni su questo tipo di causa. Parole chiave specifiche li motivano e si aspettano un'esperienza fluida e informativa.
Strategie per ottimizzare un form per le donazioni online dedicato al traffico SEO:
Tipologia: form per la raccolta fondi pop-in
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Allinea i contenuti con l'intento di ricerca: assicurati che la pagina e la campagna riflettano l’interesse del donatore. Ad esempio, se un donatore sta cercando di aiutare a ripulire l'oceano, non dovrebbe trovare un form per aiutare i leoni.
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Utilizza un form a colonna singola: un layout a una colonna con contenuti accattivanti migliora le conversioni. Valuta la possibilità di includere un messaggio personale del gestore della campagna.
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Mostra l’impatto della donazione con delle equivalenze: utilizza una griglia di donazione ed equivalenze specifiche, per mostrare dei risultati tangibili.
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Integra metodi di pagamento flessibili: rivolgiti a un pubblico globale con diverse opzioni.
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Personalizza l'esperienza di ringraziamento: rafforza il coinvolgimento con un messaggio di follow-up personalizzato.
Un form di donazione pop-in aiuta a convertire i visitatori orientati alla SEO fornendo un'esperienza di donazione senza ostacoli. Visualizzati in sovrapposizione su qualsiasi pagina, i form pop-in mantengono coinvolti i donatori senza reindirizzamenti.
Il layout mostra il form da un lato e immagini e messaggi dall'altro, per approfondire la connessione con il donatore. Sono ideali per pagine con più call-to-action o più pagine del tuo sito. I form per la raccolta fondi pop-in consentono ai visitatori motivati di agire immediatamente!
6. Strategia per il traffico diretto
I visitatori che utilizzano il traffico diretto conoscono già la tua organizzazione. Tuttavia, potrebbero aver bisogno ancora di un piccolo incoraggiamento per donare. Un form ben studiato può fare la differenza per trasformarli in donatori.
Profilo del donatore:
Questi donatori hanno navigato consapevolmente sul tuo sito, ma non hanno ancora donato. Potresti non sapere ancora molto su di loro, ma hanno familiarità con la tua missione e probabilmente doneranno. Hanno bisogno di un processo senza attriti e di una ragione chiara per donare adesso.
Strategie per ottimizzare un form per le donazioni online dedicato al traffico diretto:
Tipologia: form per la raccolta fondi integrato
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Utilizza un form generale ma flessibile: presenta sia donazioni singole che mensili.
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Semplifica il processo: visualizza tutti i passaggi su un'unica schermata per un'esperienza senza interruzioni.
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Mostra gli importi delle donazioni più popolari: guida i donatori con importi suggeriti.
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Sfrutta le potenzialità dei widget: usa i banner con l'ultima donazione ricevuta per guidare e incoraggiare i donatori a donare un po' di più.
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Offri opzioni di pagamento locali e internazionali: i metodi più smart possono aumentare significativamente le conversioni. Possono memorizzare i dettagli dei donatori, inclusi email, nome e persino l'indirizzo, consentendo donazioni con un clic.
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Evidenzia i vantaggi della detrazione fiscale: se applicabile, mostra il calcolo automatico della detrazione fiscale sotto gli importi.
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Implementa contenuti dinamici: personalizza i messaggi di ringraziamento in base agli importi delle donazioni. Ad esempio, i donatori che contribuiscono con 500 € dovrebbero ricevere un messaggio diverso rispetto a quelli che donano 50 €, sia nella pagina di ringraziamento che nell'email.
Punti chiave
Per creare una strategia di raccolta fondi di successo è essenziale non utilizzare lo stesso form di donazione per ogni canale, ma personalizzare basandosi sui profili dei donatori, sui punti di contatto e sugli obiettivi della campagna. Adattando i form di donazione, crei interazioni più significative con i sostenitori, aumentando il coinvolgimento e ottenendo risultati migliori. Avere una piattaforma di raccolta fondi online che ti consente di personalizzare facilmente i form per soddisfare queste esigenze è fondamentale.
Cerchi ulteriori approfondimenti per creare una strategia di fundraising che ottimizzi i tuoi sforzi e aumenti le donazioni online raccolte? Leggi il nostro articolo “Quando scegliere una pagina dedicata alle donazioni?” e scopri quali campagne traggono maggiori benefici da una pagina di donazione personalizzata.