6 effektive Fundraising-Strategien für Spendenformulare

Beim Online-Fundraising ist es selbstverständlich, mehrere Kanäle zu nutzen, um Spendengelder zu sammeln und potenzielle Spender*innen zu erreichen. Wenn ihr noch einen Schritt weiter geht und eure Spendenformulare für jeden Kanal, jede Kampagne und jede*n Unterstützer*in individuell anpasst, könnt ihr eure Ergebnisse erheblich verbessern. One-size-fits-all ist bei Spendenformularen einfach nicht mehr zeitgemäß.

In diesem Artikel stellen wir 6 Strategien für Online-Spendenformulare vor, mit denen ihr das Engagement steigern und die Conversion Rate erhöhen könnt!

1. Strategie für soziale Medien
2. Strategie für E-Mail-Kampagnen
3. Strategie für Dauerspenden: Akquise per E-Mail oder SMS
4. Gute Strategien für das Fundraising auf der Straße
5. Strategie für SEO-gesteuerten Traffic
6. Strategie für direkten Traffic
Das Wichtigste noch mal zusammengefasst

1. Strategie für soziale Medien

In der heutigen digitalen Landschaft sind soziale Medien nicht nur ein Kommunikationsmittel. Sie sind ein starker Motor für die Einbindung von Spender*innen und den Fundraising-Erfolg. Mit der richtigen Strategie können gemeinnützige Organisationen soziale Medien nutzen, um Spender*innen leicht zu erreichen und zu konvertieren.
Um die Wirkung zu maximieren, ist es wichtig, das Profil der Spender*innen zu verstehen, die über soziale Plattformen spenden.

Spenderprofil in den sozialen Medien:

Menschen, die über Social-Media-Anzeigen und bezahlte Suchanfragen auf eure gemeinnützige Organisation aufmerksam werden, sind oft jünger. Sie sind online sehr aktiv und engagieren sich für Anliegen, die ihren persönlichen Werten entsprechen. Sie spenden auch eher spontan – vor allem, wenn der Prozess schnell, einfach und mobilfreundlich ist.

Vor diesem Hintergrund wollen wir uns nun mit den wichtigsten Strategien zur Optimierung eines Spendenformulars für Social-Media-Plattformen befassen.

Optimierung von Online-Spendenformularen für Spender*innen in den sozialen Medien

Art des Formulars: Native Spendenformulare

von hier

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Um ihre Aufmerksamkeit zu erregen und zu Spenden zu ermutigen:

• Halte es einfach: Ein schnelles und einfach auszufüllendes Formular verhindert Abbrüche.

• Verwende wirkungsvolle visuelle Elemente: Ein überzeugendes Bild oder Video kann eine emotionale Verbindung herstellen.

• Ermutige zur ersten Spende: Konzentriere dich darauf, eine einmalige Spende zu erhalten, anstatt direkt auf monatliche Spenden zu drängen.

• Verwende Äquivalente: Zeige den Spender*innen, welche Auswirkungen ihre Beiträge in der realen Welt haben (z.B. € 100 finanzieren 20 Notnahrungskits).

• Biete moderne Zahlungsmethoden an: Ermögliche mobilfreundliche Optionen wie PayPal oder Google Pay.

• Minimale Dateneingabe: Fordere nur die wichtigsten Informationen an, um den Prozess reibungslos zu gestalten.

• Opt-in für zukünftiges Engagement: Ermögliche es den Spender*innen zu wählen, wie sie in Kontakt bleiben möchten.

Um die Spenden zu maximieren, ergänzt euer natives Spendenformular durch ein pop-in Formular auf den wichtigsten Seiten eurer Website. Verwendet es auf Seiten mit mehreren Handlungsaufforderungen (CTAs) oder anderen Inhalten. Denkt an Nachrichtenartikel, eure „Über uns“-Seite oder Kampagnen-Updates. So bietet ihr eine nahtlose Spendenmöglichkeit, ohne das Nutzererlebnis zu stören.

2. Strategie für E-Mail-Kampagnen

E-Mails sind nach wie vor einer der effektivsten Kanäle für das Fundraising, insbesondere um bereits bekannte Unterstützer*innen zu erreichen. Mit personalisierten Nachrichten und zeitlich gut abgestimmten Aufrufen können E-Mail-Kampagnen dazu beitragen, einmalige Spender*innen in langfristige Unterstützer*innen zu verwandeln.

Spezifisches Spender*innen-Profil:

Diese Spender*innen haben bereits Interesse an eurer gemeinnützigen Organisation gezeigt. Sei es durch frühere Spenden an eure gemeinnützige Organisation, Newsletter-Abonnements oder Lobbyarbeit. Sie reagieren gut auf persönliche Ansprache und wirkungsorientierte Botschaften.
E-Mails sind ein wirksames Instrument, um bestehende Spender*innen zu binden und zu regelmäßigen Spenden zu inspirieren. Aber wie kann man das Erlebnis personalisieren, um die Donor-Journey zu verbessern und jede Nachricht wirkungsvoller zu gestalten?

Wichtige Strategien zur Optimierung eines Spendenformulars für E-Mail-Spender*innen:

Art des Formulars: Spezielles Spendenformular

• Vorgefüllte Informationen: Mach es den Leuten einfacher, indem du bekannte persönliche Daten automatisch ausfüllst. Zum Beispiel ihren Namen, ihre Adresse und sogar den bevorzugten Spendenbetrag.

• Vereinfache das Layout: Ein einspaltiges Formular mit einer persönlichen Nachricht sorgt für mehr Übersichtlichkeit.

• Heb frühere Unterstützung hervor: Begrüße die Spender*innen in der persönlichen Nachricht mit ihrem Vornamen und erinnere sie an ihre früheren Spenden und deren Wirkung. Gib den Spender*innen das Gefühl, geschätzt und anerkannt zu sein.

• Ermutige zu monatlichen Spenden: Bewirb monatliche Spendenoptionen mit klaren Vorteilen.

• Schlage höhere Spendenbeträge vor: Richte die Spendenoptionen an früheren Spendengewohnheiten aus.

• Biete mehrere Zahlungsoptionen an: Erlaube Kreditkarten, digitale Geldbörsen und Lastschriften.

• Füge soziale Beweise hinzu: Zeige Erfahrungsberichte oder die Anzahl der Spender*innen, um Vertrauen aufzubauen und die Glaubwürdigkeit zu stärken.

• Passe die Dankesnachricht an: Füge eine persönliche Nachricht oder ein Video hinzu, in dem du deine Dankbarkeit zum Ausdruck bringst.

3. Strategie für Dauerspenden: Akquise per E-Mail oder SMS

Monatliche Spender*innen sorgen für finanzielle Stabilität und langfristige Wirkung gemeinnütziger Organisationen. Um gelegentliche Spender*innen zu regelmäßigen Unterstützer*innen zu machen, braucht es Vertrauen und klare Anreize.
Einige der effektivsten Kanäle für die Akquise von Dauerpender*innen sind E-Mail und SMS. Diese Kanäle ermöglichen eine persönliche Ansprache und zeitnahe Erinnerungen. Hier ist eine Strategie für Spendenformulare, um das Engagement und die Conversion Rate zu maximieren.

Spender*innenprofil:

Diese Spender*innen haben bereits gespendet, sich aber noch nicht zu regelmäßigen Beiträgen verpflichtet. Sie brauchen die Gewissheit, dass ihre fortlaufende Unterstützung etwas bewirkt, und Flexibilität bei der Art und Weise, wie sie spenden.

Wichtige Strategien zur Optimierung eines Spendenformulars für Dauerspenden:

Art des Formulars: Spezielles Spendenformular

• Richtet eine spezielle Spendenseite für Euer Dauerspendenprogramm ein: Erläutert, wie wichtig Dauerspenden für Euer Anliegen sind.

• Bietet nur die Option einer monatlichen Spende an: Lenkt die Spender*innen auf eine nachhaltige Unterstützung, indem Ihr die Option einer einmaligen Spende entfernt. Betont die Wirkung kontinuierlicher Beiträge.

• Verwende aussagekräftige Geschichten und Bilder: Hebt die langfristige Wirkung regelmäßiger Spenden hervor. Achte darauf, dass Eure Handlungsaufforderung klar ist.

• Gebt Gegenwerte an: Zeigt, welche positiven Auswirkungen die Spende jeden Monat hat.

• Bietet flexible Möglichkeiten an: Lasst die Spender*innen ihr bevorzugtes Spenden-Datum wählen. Sie könnten zum Beispiel den 3., 15. oder 28. des Monats wählen. Das gibt ihnen ein Gefühl der Kontrolle und Sicherheit.

• Sorgt für zuverlässige Zahlungsmethoden: Ermöglicht Lastschriftverfahren, digitale Wallets und Banküberweisungen.

• Schafft ein exklusives Dankeschön-Erlebnis: Gebt den Spender*innen das Gefühl, Teil einer besonderen Gemeinschaft zu sein.

4. Gute Strategien für das Fundraising auf der Straße

Das persönliche Fundraising ist immer noch super, um neue Spender*innen zu gewinnen. Wenn man digitale Lösungen dazu nimmt, kann man die Effizienz steigern und die Conversion Rate sowie die Bindung verbessern.

Spender*innenprofil:

Diese Spender*innen wurden von einem Fundraiser*innen auf der Straße angesprochen und haben spontan gespendet oder eine Zusage gemacht. Sie brauchen Bestätigung, bequeme Zahlungsmethoden und Nachfassaktionen, um ihr Engagement zu festigen.

Wichtige Strategien zur Optimierung eines Spendenformulars für das Straßenfundraising:

Art des Formulars: Spezielles Spendenformular

• Fundraiser*innen mit Tablets ausstatten: Nutzt digitale Formulare, um die Datenerfassung zu optimieren.

• Ein spezielles Formular entwerfen: Haltet es kurz und fragt nur nach den wichtigsten Angaben. Bittet um eine monatliche Spende und fügt beruhigende Elemente wie die Registrierungsnummer des Fundraisers hinzu.

• Personalisiert die Nachverfolgung: Fügt den Namen des Fundraisers in die Dankesnachricht ein. Das hilft bei der Nachverfolgung und ermöglicht es euch, Nachrichten oder E-Mails zu personalisieren, um eine starke Verbindung zu den Spender*innen aufzubauen.

• Fügt bestimmte Zahlungsmethoden hinzu:

  • Aktiviert Lastschriftzahlungen. Fundraiser*innen auf der Straße können normalerweise keine Kreditkartennummern erfragen, also bietet stattdessen die Option Lastschrift an. Bietet Alternativen wie IBAN-basierte Zahlungen an, um Vorschriften einzuhalten.

  • Biete die Möglichkeit, eine Zusage zu machen. Ermögliche zögernden Spender*innen, sich eine vorläufige Zusage zu machen und später über Follow-up-E-Mails zu entscheiden.

• Nahtlose CRM-Synchronisation. Mit einem Online-Formular für Straßenfundraising kannst du gesammelte Informationen direkt mit deinem CRM synchronisieren. Das macht die Datenerfassung viel einfacher und effizienter.

5. Strategie für SEO-gesteuerten Traffic

Organische Suchergebnisse können motivierte Spender*innen zu Eurer Sache bringen, aber eine schlechte Nutzererfahrung kann zu verlorenen Conversions führen. Ein reibungsloser, intuitiver und relevanter Spendenprozess ist wichtig, um sie zu binden und Spenden zu sammeln.

Spenderprofil:

Diese Spender*innen haben deine Kampagne über organische Suchergebnisse gefunden, was bedeutet, dass sie aktiv nach Informationen zu diesem Thema gesucht haben. Bestimmte Schlüsselwörter motivieren sie und sie erwarten eine nahtlose, informative Erfahrung.

Wichtige Strategien zur Optimierung eines Spendenformulars für SEO-Traffic:

Art des Formulars: Pop-in-Spendenformular

• Stimmt die Inhalte auf die Suche ab: Stellt sicher, dass die Seite und die Kampagne das Interesse der Spender*innen widerspiegeln. Wenn ein*e Spender*in beispielsweise zur Säuberung der Meere beitragen möchte, sollte sie nicht auf ein Formular zur Rettung von Löwen gelangen.

• Verwendet ein einspaltiges Formular: Ein einspaltiges Layout mit ansprechenden Inhalten verbessert die Conversion Rate. Erwägt, eine persönliche Nachricht des Kampagnenmanagers einzufügen.

• Zeigt die Wirkung mit Äquivalenzen: Verwendet eine konkrete Spendenübersicht und Äquivalenzen. Verknüpft Spendenbeträge mit konkreten Ergebnissen.

• Bietet relevante Zahlungsmethoden an: Bietet verschiedene Optionen - bei Bedarf auch auf einzelne Länder abgestimmt.

• Passt die Danksagung an: Verstärkt das Engagement mit einer maßgeschneiderten Follow-up-Nachricht.

Pop-in-Spendenformulare helfen dabei, SEO-gesteuerte Besucher*innen zu konvertieren, indem sie ein nahtloses Spendenerlebnis bieten. Sie werden als Overlay auf jeder Seite angezeigt und halten Spender*innen auf der Seite, ohne sie weiterzuleiten.

Das Layout zeigt das Spendenformular in einer Spalte an, daneben gibt's ein Fenster mit Bildern und Botschaften, um die Verbindung zu den Spender*innen zu vertiefen. Sie eignen sich ideal für Seiten mit mehreren CTAs oder mehrere Seiten deiner Website. Pop-in-Formulare machen es motivierten Besuchern leicht, sofort zu handeln.

6. Strategie für direkten Traffic

Besucher*innen, die über direkten Traffic auf deine Website gelangen, kennen deine gemeinnützige Organisation bereits, da sie deine URL direkt eingeben. Allerdings brauchen sie möglicherweise noch ein wenig Ermutigung, um zu spenden. Ein gut gestaltetes Formular kann den Ausschlag geben, sie zu Spender*innen zu machen.

Donor Profile: Spenderprofil:

Diese Spender*innen haben bewusst Eure Website aufgerufen, aber noch nicht gespendet. Sie wissen vielleicht noch nicht viel über Euch, aber sie sind mit Eurer Mission vertraut und wahrscheinlich bereit zu spenden. Sie brauchen einen reibungslosen Prozess und einen klaren Grund, jetzt zu spenden.

Wichtige Strategien zur Optimierung eines Spendenformulars für Direktverkehr:

Art des Formulars: Natives Spendenformular

• Verwendet ein universelles und flexibles Formular: Bietet sowohl einmalige als auch monatliche Spenden an.

• Vereinfacht den Prozess: Zeigt alle Schritte auf einem Bildschirm an, um ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

• Nutzt beliebte Spendenbeträge: Macht Spender*innen konkrete Spendenvorschläge.

• Nutzt Widgets: Verwendet Banner mit der zuletzt erhaltenen Spende, um Spender*innen zu ermutigen, etwas mehr zu spenden.

• Bietet lokale und internationale Zahlungsoptionen an: Moderne Methoden können die Conversion Rate erheblich steigern. Sie können die Daten der Spender*innen speichern, einschließlich E-Mail-Adresse, Name und sogar Anschrift, und ermöglichen so Spenden mit einem Klick.

• Hebt die Vorteile der Steuerabzugsfähigkeit hervor: Zeigt gegebenenfalls die automatische Berechnung des Steuerabzugs unter den Beträgen an.

• Implementiert dynamische Inhalte: Personalisiert Dankesnachrichten basierend auf den Spendenbeträgen. Zum Beispiel sollten Spender*innen, die € 500 spenden, eine andere Nachricht erhalten als diejenigen, die € 50 spenden, sowohl auf der Dankesseite als auch in der E-Mail. 

Das Wichtigste noch mal zusammengefasst

Eine erfolgreiche Fundraising-Strategie bedeutet nicht, dass man für jeden Kanal dasselbe Spendenformular verwendet. Vielmehr muss es auf die Profile der Spender*innen, die Kontaktpunkte und die Kampagnenziele zugeschnitten sein. Durch die Anpassung Eurer Spendenformulare schafft Ihr eine sinnvollere Interaktion mit Euren Unterstützer*innen, steigert das Engagement und erzielt bessere Ergebnisse. Eine Fundraising-Plattform, mit der Ihr Spendenformulare ganz einfach an diese Anforderungen anpassen können, ist dabei von grundlegender Bedeutung.

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