En tant qu’association à but non lucratif, vous cherchez certainement à engager les nouvelles générations en faveur de votre cause. Les jeunes représentent une force dynamique et engagée, mais sachez qu'ils ont aussi des attentes précises envers les organisations qu’ils soutiennent ! Cette génération recherche avant tout la transparence, l'authenticité et des moyens concrets d'avoir un impact positif sur le monde qui l'entoure.
Pour mobiliser les jeunes dans le cadre de vos efforts de collecte de fonds, une approche innovante et créative est la clé ! Les réseaux sociaux, les vidéos en ligne et les campagnes virales sont des outils puissants pour les atteindre, mais il est crucial d'adopter une stratégie de communication adaptée à cette audience spécifique.
Dans cet article, nous explorerons 4 stratégies dont vous pouvez vous inspirer pour mobiliser les jeunes en ligne. Ces conseils reprennent les éléments clés de l'intervention de Danielle Assis, Coordinatrice Communication pour l’association Amazônia de Pé, lors de l'événement FRO2024 organisé par The Resource Alliance en avril dernier.
1. Ciblez votre public lors de vos campagnes d’appel au don
2. Travaillez en partenariat avec des jeunes pour vos initiatives de collecte de fonds
3. Impliquez-les jeunes à long terme envers votre cause caritative
4. Encouragez-les à l'action !
Préparez-vous à découvrir comment adapter vos stratégies de collecte de fonds pour mobiliser cette nouvelle génération en faveur de votre cause caritative !
Collecte de fonds en ligne : l'engagement social des nouvelles générations
Parfois surnommée « Philanthrokids », la génération Z (née après 1995) semble être plus motivée à avoir un impact social que les générations précédentes à leur âge. Beaucoup de personnes de cette génération sont très conscientes de ce qui se passe dans le monde et au sein de leurs propres communautés.
En tant que digital natives, ils ont grandi avec la technologie et possèdent les compétences pour exceller dans la collecte de fonds peer-to-peer, notamment. Qu'il s'agisse de convaincre leurs amis et familles de les soutenir lors d'événements caritatifs ou d'utiliser les réseaux sociaux pour générer des dons directs pour leurs causes préférées… Les membres de la génération Z sont des atouts précieux pour les organisations à but non lucratif !
Les personnes de cette génération sont également engagées en tant qu'advocates pour des causes politiques et/ou morales qui touchent directement leurs vies : changement climatique, inégalités sociales, etc.
La génération Z a donc une forte propension à s'engager pour des causes qui lui tiennent à cœur. Reste à savoir comment la mobiliser et la fidéliser efficacement ? Voici quatre techniques clés pour atteindre ces objectifs :
1. Ciblez votre public lors de vos campagnes d’appel au don
Premier conseil : ciblez votre public ! Pour un réel impact, concentrez vos efforts sur votre audience cible. Pour ce faire, les associations caritatives peuvent utiliser les données à leur disposition, pour identifier les groupes démographiques les plus susceptibles de les soutenir !
Vous pouvez par exemple, analyser les données démographiques de votre audience actuelle : âge, sexe, localisation, préférences de communication, etc. Ensuite, étudiez les comportements en ligne des jeunes, leurs interactions sur les réseaux sociaux et leurs réponses à vos campagnes.
Une fois que vous avez collecté ces données, segmentez cette audience jeune sur votre outil CRM. Constituez plusieurs segments, basés sur différents critères tels que :
- la récence : pour identifier les nouveaux jeunes donateurs ou les donateurs fragiles (qui n’ont pas donné depuis un moment).
- la fréquence des dons : pour identifier les jeunes donateurs qui soutiennent régulièrement votre cause.
- le montant des dons : pour distinguer les grands donateurs, ou ceux qui contribuent moins.
- le canal : pour comprendre par quels canaux vos jeunes donateurs préfèrent être contactés (e-mail, réseaux sociaux, plateformes de streaming, etc.)
Vous ne voudriez pas envoyer le même message à ces différents profils de jeunes ! En segmentant votre audience de la sorte sur une solution CRM pour les associations, vous pourrez construire un plan de sollicitations adapté. Vous pourrez ensuite personnaliser vos messages pour chaque segment, en quelques clics seulement.
En ayant identifié les canaux de communication préférés des jeunes en amont, vous bénéficiez d’un avantage considérable ! Vous pouvez utiliser leurs canaux préférés pour vos communications et vos appels aux dons : challenges sur les réseaux sociaux, gaming en direct… Une multitude d’idées originales pour récolter des fonds auprès des jeunes s’offrent à vous ! Grâce au ciblage spécifique de cette audience, vous pourrez créer des campagnes plus engageantes et efficaces pour susciter l'intérêt des jeunes et collecter des dons en ligne.2. Travaillez en partenariat avec des jeunes pour vos initiatives de collecte de fonds
Collaborer avec des jeunes pour vos campagnes de collecte de fonds en ligne est essentiel pour étendre l'impact de votre cause et mobiliser un public plus vaste, grâce à un effet boule de neige !
Les nouvelles générations apportent une énergie dynamique et une maîtrise des technologies, qui en font des alliées précieuses.
Prenons l'exemple de l'initiative brésilienne Cada Voto Conta, conçue pour encourager la participation active des jeunes aux élections. Face à une abstention croissante et un désengagement politique parmi les jeunes, cette campagne a démontré comment la mobilisation massive des jeunes peut transformer une simple initiative en un mouvement puissant.
Voici quelques clés de leur succès :
- la collaboration étroite avec des organisations et des mouvements actifs pour les droits des jeunes et la démocratie. En travaillant main dans la main, ils ont pu étendre la portée de la campagne et toucher un public plus large.
- un programme de “Multiplicadoras” (multiplicateuses) : en s’associant avec 5 jeunes filles des 5 régions du pays, qui ont joué un rôle crucial dans la diffusion de l’initiative, permettant d’étendre la portée de la campagne et de toucher une audience plus large.
- la gamification : la campagne offrait des incitations attrayantes pour encourager leur jeunes à s'inscrire sur les listes électorales et à participer activement au processus électoral.
Impliquez-les jeunes à long terme envers votre cause caritative
Investir dans la mobilisation des jeunes ne se limite pas à une seule campagne ou à une période de mobilisation spécifique. Pour créer un impact durable, il est essentiel de les impliquer à long terme.
En effet, les jeunes cherchent des causes qu’ils peuvent soutenir fidèlement et souhaitent voir leurs efforts s’inscrire dans la durée et porter leurs fruits. Alors, pensez à leur offrir des opportunités de leadership, de développement de leurs compétences ou de formation, pour les encourager à rester impliqués sur le long terme.
Comme le démontrent de nombreuses initiatives, une fois que les jeunes s'engagent dans une cause, ils sont plus enclins à poursuivre leur engagement dans d'autres mouvements et campagnes.
Prenons l'exemple inspirant de « Cada Voto Conta » : au-delà de la mobilisation pour les élections, cette initiative a su transformer un engagement temporaire en un engagement durable. Nombreux sont les jeunes qui, après cette première expérience de militantisme, ont continué à s'investir dans d'autres mouvements et campagnes, contribuant ainsi à des actions communautaires et défendant des causes politiques et sociales à long terme.
Alors, retenez qu’en intégrant durablement les jeunes dans vos initiatives, vous ne bénéficiez pas seulement de leur dynamisme et de leur créativité, mais vous cultivez aussi une nouvelle génération de militants et de donateurs fidèles !
4. Encouragez-les à l'action !
Saviez-vous qu’en France, 46 % des 18-24 ans se sont engagés bénévolement en 2023 ? (source : étude de l’INJEP) C’est nettement plus que les générations précédentes et cela démontre leur désir de contribuer activement à des initiatives qui leur tiennent à cœur !
Pour mobiliser cette énergie, les organisations caritatives doivent fournir aux jeunes les ressources et le soutien nécessaires. Alors, encouragez-les à prendre des initiatives, à partager leurs idées et à contribuer activement à vos campagnes. En les plaçant au cœur de vos initiatives, vous stimulez leur engagement à court et à long terme, les transformant en véritables acteurs du changement.
Voici comment les associations peuvent impliquer activement les jeunes dans leurs campagnes d’appel aux dons et leurs initiatives :
- Organisez des événements de collecte de fonds dirigés par des jeunes, ou soyez présents lors d’événements comme des concerts ou des festivals. Vous pouvez mobiliser des jeunes pour animer le stand de votre association, et sensibiliser d’autres jeunes à votre cause ! Cela leur donnera un sentiment d’ownership et les motivera à mobiliser leur propre réseau pour soutenir votre mission !
- Créez un programme de bénévolat spécialement conçu pour eux, flexible, et qui répond à leurs intérêts et compétences. Cela peut inclure des activités de sensibilisation, de tutorat, de travail communautaire ou de conservation de l'environnement.
- Facilitez leur participation en ligne, grâce à la mise en place d'une plateforme de don en ligne, sur votre site internet. Permettez aussi aux jeunes d'organiser des campagnes peer-to-peer en votre nom, via des pages de collecte personnelles. Ainsi, ils pourront soutenir votre organisation de manière ludique, en tentant d'atteindre leur objectif de collecte, tout en contribuant à des actions concrètes depuis leur téléphone ou ordinateur portable !
- Créez des groupes de jeunes ambassadeurs, les encourageant à promouvoir votre cause et à faire appel à leurs pairs sur les réseaux sociaux.
En conclusion, mobiliser les jeunes en ligne demande une approche stratégique et collaborative. En ciblant votre audience, en travaillant en collaboration avec les jeunes et en les encourageant à l'action, vous pouvez mettre en place des campagnes efficaces et mobiliser une nouvelle génération de donateurs potentiels.
Mais l'engagement des jeunes ne se limite pas à la mobilisation en ligne ! Il est essentiel de créer des ponts entre le monde virtuel et le monde réel, en offrant des opportunités d'engagement direct et en favorisant la création de communautés engagées. Vous souhaitez en lire plus sur comment atteindre, et comment adapter vos formulaires de dons à la Génération Z ? Lisez notre article !