Fin des outils de collecte de fonds sur Facebook : quelles alternatives ?

De nombreuses associations utilisent les plateformes et réseaux sociaux de Meta, comme Facebook, pour atteindre de nouveaux donateurs et récolter des dons en ligne, via les « anniversaires solidaires » ou encore les boutons « Faire un don ». 

Le 1er juillet 2024, les outils de fundraising prendront fin sur toutes les plateformes Meta, incluant Facebook et Instagram, dans l’Espace économique européen. Ce changement est significatif pour les organisations à but non lucratif et il est crucial qu’elles se préparent à cette transition vers un nouveau paysage digital. 

Si votre organisation caritative s’appuie sur les plateformes Meta pour collecter des fonds en ligne, il est important de connaître ces changements, d'agir rapidement et de vous tourner vers des alternatives efficaces. Dans cet article, nous expliquerons comment vous préparer à ce changement, en quoi il est en réalité bénéfique pour votre association caritative, et nous vous conseillerons sur les prochaines étapes à suivre.

1. Ne vous inquiétez pas, c'est une bonne nouvelle !

2. Adopter des stratégies de collecte de fonds diversifiées

3. Fin de la collecte de fonds sur Meta : que faire maintenant ?

Ne vous inquiétez pas, c'est une bonne nouvelle !

Ce changement est en réalité bénéfique pour votre association caritative ! Certes, il vous amène à repenser certaines de vos stratégies et moyens de collecter des fonds… Mais il ouvre également de nouvelles opportunités et libère votre organisation des contraintes associées aux outils de collecte de fonds de Meta. Voyons ensemble les principaux avantages : 

• Une plus grande disponibilité des fonds collectés : avec les méthodes de règlement utilisées par Meta (Meta Pay et PayPal Giving Fund), les délais de reversement des sommes collectées peuvent aller jusqu'à 90 jours ! Désormais, si vous optez pour une solution de collecte de dons en ligne, vous pourrez choisir la fréquence de reversements des fonds collectés. Pour une gestion financière plus efficace et un accès rapide à votre trésorerie !
  
  
• L’obtention de données complètes sur tous vos donateurs : avec les outils de fundraising Meta, les organisations caritatives reçoivent certaines informations sur leurs donateurs, mais pas toutes ! Seules les noms, prénoms et adresses e-mails des donateurs ayant accepté de recevoir des e-mails sont disponibles, et non leurs adresses postales, ni toutes les informations sur les autres donateurs ! Cela empêche la génération de reçus fiscaux pour certains marchés, ainsi que toute stratégie de fidélisation ou de collecte multicanale. Opter pour une plateforme de collecte de dons permet d'accéder rapidement à toutes les informations sur tous vos donateurs, pour une communication et des stratégies de collecte plus efficaces.
  
  
• La génération rapide de rapports complets : les rapports de paiements et de transactions peuvent être générés de manière journalière sur les plateformes Meta, mais ils ne sont pas aussi détaillés que ceux disponibles sur une plateforme de collecte de fonds ou un outil CRM. Il est donc important de s’appuyer sur un logiciel CRM performant ! Avec une solution CRM pour les associations, vous pourrez par exemple obtenir des rapports complets et des données détaillées sur vos campagnes, filtrer les dons entrants par campagne ou par projet, etc. Lisez cet article pour explorer la relation entre fundraising et CRM !

En fin de compte, la fin des outils fundraising de Meta est l’opportunité de simplifier et d’accélérer le processus de collecte de fonds en ligne pour un grand nombre d’organisations à but non lucratif ! En vous dotant d’autres outils de collecte digitaux, vous pourrez optimiser vos campagnes de collecte de fonds et, à terme, récolter plus de dons ! Regardons quelles étapes vous devriez suivre maintenant :

Adopter des stratégies de collecte de fonds diversifiées

Pendant longtemps, pour de nombreuses petites et moyennes organisations à but non lucratif, Facebook était un moyen économique pour atteindre les donateurs potentiels. 

Aujourd’hui, si l’arrêt des fonctionnalités de collecte de dons présente certains défis, il offre également une opportunité d'innover et de diversifier les stratégies de collecte de fonds !

Bien que cela puisse effrayer les organisations de tailles plus petites (coût d’une plateforme, coût de campagnes marketing etc.), il est important de noter qu'il existe des alternatives. Les organisations à but non lucratif peuvent dès maintenant être proactives et adapter leurs stratégies, explorer de nouvelles plateformes pour atteindre leurs objectifs de collecte de fonds !

Fin de la collecte de fonds sur Meta : que faire maintenant ?

1. Réorienter les dons vers votre site internet 

Lors de son communiqué, Facebook a déclaré : « redirigez les internautes vers votre site internet pour faire un don ». C’est une excellente suggestion ! Il est essentiel de diriger les sympathisants vers votre site internet pour qu’ils fassent des dons directement à votre organisation à but non lucratif, par le biais d’un formulaire de don en ligne.

Vous pouvez commencer par modifier le bouton « Faire un don » de votre Page Facebook pour qu'il redirige directement vers votre site internet. Assurez-vous de suivre attentivement les instructions fournies par les plateformes pour effectuer ces changements.

Sur votre site internet, il est important de convertir et de fidéliser un plus grand nombre de donateurs, grâce à des processus de dons rapides, sécurisés et simples. Pour cela, envisagez l'intégration d'une solution de collecte de dons en ligne pour offrir une expérience utilisateur fluide et sécurisée.

💡 Conseil d’iRaiser : redirigez vos sympathisants vers des formulaires de don dédiés et adaptés à chaque situation, profil de donateur et parcours de donateur. Par exemple, pour les donateurs provenant des réseaux sociaux, optez pour un formulaire simple, avec le moins de champs possible. Proposez uniquement l'option de don ponctuel, pour augmenter vos chances de sécuriser ce premier don. Assurez-vous que le formulaire soit adapté aux mobiles et propose des méthodes de paiement avancées comme Apple Pay ou Paypal pour des paiements en un clic. Vous devrez également fournir des équivalences de don pour montrer aux donateurs l'impact concret de leur don. Enfin, permettez une option d'opt-in & opt-out pour les communications afin de montrer aux donateurs que vous respectez leur vie privée. En créant des formulaires spécifiques pour chaque profil de donateur, vous pouvez maximiser l'engagement et la conversion !

Avec de nombreuses options disponibles, il est essentiel de trouver celle qui correspond le mieux aux besoins et aux objectifs de votre association caritative. Lorsque vous recherchez la solution de collecte de fonds en ligne idéale pour votre association, prenez en compte des facteurs tels que  : 

• la facilité d'utilisation, 
• les fonctionnalités de sécurité, 
• les capacités d'intégration, 
• ainsi que la mise à disposition de rapports et d'analyses. 

Il existe de nombreux logiciels pour les ONG… Voici un guide pour trouver la plateforme de dons en ligne adaptée à votre association caritative !

2. Lancez une campagne dédiée aux anniversaires solidaires

Pourquoi ne pas profiter de ce momentum pour prévoir une campagne dédiée aux anniversaires solidaires ? La fin des outils fundraising Facebook peut être l'occasion de lancer une campagne spécifique sur une plateforme de collecte de fonds, comme la Community Fundraising Platform ! 

Lors de cette campagne, vos sympathisants pourront goûter à la simplicité de collecter des fonds pour leur anniversaire avec une interface intuitive et aux couleurs de votre organisation caritative. C’est le moment de les initier à une expérience fluide et personnalisée, ce qui renforcera leur engagement et leur lien émotionnel avec votre cause ! 

Dans vos communications, vous pouvez même souligner les bénéfices de ce changement, comme la réception rapide des fonds, ce qui facilite les opérations et accélère la mise en œuvre des dons reçus par votre association !

3. Gérer les transactions et les dons en ligne en cours

Si votre organisation a des fonds en attente ou des transactions actives via Facebook, Instagram et d’autres réseaux sociaux, il est important de faire appel au service d’assistance au plus vite, pour s'assurer que toutes les transactions soient traitées correctement avant que le service n’expire. Pour plus d’informations, cliquez ici.

4. Envisagez de nouvelles opportunités de collecte de dons

Avez-vous déjà entendu l'expression « ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier » ? En matière de collecte de fonds, cela n'a jamais été aussi vrai ! En effet, il est primordial que votre stratégie de collecte de fonds comporte diverses sources de revenus pour garantir la pérennité de votre organisation caritative !

Ce changement pourrait être l'occasion idéale de rechercher des financements supplémentaires et d'investir dans d'autres canaux de collecte de fonds, comme : 

• Une plateforme de collecte de fonds en marque blanche (un incontournable pour toute organisation à but non lucratif !).  

C’est bien plus qu'un simple formulaire de don intégré à votre site internet ! Ce type de solution permet une expérience utilisateur intuitive et cohérente avec votre identité de marque. Sur ce type de plateforme digitale, vos donateurs bénéficient d'une expérience de don fluide et agréable, ce qui non seulement facilite leur processus de don, mais améliore aussi la conversion, stimulant ainsi votre collecte de fonds !

• Des collectes de fonds en peer-to-peer sur d’autres plateformes en ligne 

Si vos sympathisants ont déjà créé des cagnottes en ligne sur les plateformes Meta, en faveur de votre cause, alors vous avez déjà une idée du fonctionnement du peer-to-peer. Le principe est le suivant : vous permettez à vos sympathisants de créer leurs propres campagnes de collecte de fonds auprès de leurs proches, en votre nom. Heureusement, il existe d'autres solutions digitales pour lancer vos collectes en peer-to-peer ! Jetez un coup d'œil à la plateforme d’UNICEF France, pour découvrir à quoi votre propre plateforme peer-to-peer peut ressembler !

• Organiser ou participer à des événements caritatifs pour collecter de fonds 

Concert caritatif, vente aux enchères ou inauguration d’une nouvelle structure… de nombreuses idées originales pour récolter des fonds existent ! Toutefois, si vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour organiser votre propre événement de collecte, vous pouvez toujours vous associer à des événements existants tels que des événements sportifs ou des festivals ! 

• Lancer des campagnes de crowdfunding pour financer vos projets caritatifs

Vous avez certainement déjà entendu parler du crowdfunding pour une association, une méthode où un large public contribue financièrement à la réalisation d'un projet spécifique. 

Sur une plateforme digitale dédiée, vous pourrez offrir des contreparties aux donateurs pour les remercier de leur soutien, leur envoyer des e-mails de remerciement personnalisés ou encore mettre en place des barres de progression mises à jour en temps réel, pour visualiser l'avancement de votre collecte de ligne.

En complément de ces canaux digitaux, n’oubliez pas d’explorer d’autres canaux hors ligne, pour diversifier les efforts de collecte de fonds de votre association. Vous vous demandez si les outils de collecte de don que vous utilisez actuellement sont réellement adaptés aux besoins de votre association ? Lisez notre article pour vous éclairer !

Vous l’aurez compris, si votre organisation à but non lucratif s’appuie sur Facebook et d’autres réseaux sociaux de Meta pour collecter des fonds en ligne, il est crucial de se préparer à ce changement majeur. Des mesures proactives comme la redirection des dons vers votre site internet et l'exploration de nouvelles opportunités de financement et de collecte de dons peuvent assurer une transition en douceur et permettre à votre organisation de continuer à soutenir sa mission avec succès. 

Notre équipe est là pour vous aider avec ce changement et vous conseiller sur les meilleures alternatives de collecte de dons, en fonction des besoins de votre organisation. Contactez-nous dès aujourd’hui !