11 Tipps zur Verbesserung Ihrer Online-Fundraising-Strategie

Im digitalen Zeitalter ist das Online-Fundraising zu einem unverzichtbaren Instrument für gemeinnützige Organisationen und Einzelpersonen geworden, um sich für die Anliegen einzusetzen, die ihnen am Herzen liegen. Durch die Nutzung der enormen Reichweite des Internets können gemeinnützige Organisationen mit einem breiteren Publikum in Kontakt treten und ihre Wirkung steigern. Um das Potenzial Ihrer Online-Fundraising-Initiativen optimal auszuschöpfen, sollten Sie unbedingt bewährte Methoden berücksichtigen, die sicherstellen, dass Sie Spender*innen effektiv ansprechen.

In diesem Artikel stellen wir Ihnen 11 Top-Strategien vor, mit denen Sie Ihr Online-Fundraising optimieren können:

1. Integration einer White-Label-Fundraising-Plattform

Ihre Online-Fundraising-Strategie kann ihr volles Potenzial nur mit einer gut funktionierenden Fundraising-Plattform ausschöpfen, erst recht mit einer White-Label-Fundraising-Plattform. Diese Tools bieten eine benutzerfreundliche Lösung für gemeinnützige Organisationen, mit denen sie ein individuelles Online-Fundraising-Erlebnis in Ihrem eigenen Branding schaffen können. Dies wird Ihnen helfen, die Konversionsraten zu maximieren und Spender*innen an Sie zu binden, da eine White-Label-Fundraising-Plattform die Möglichkeit bietet, die Software an ihr eigenes Branding anzupassen, was Vertrauen schafft.

2. Optimieren Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website und Spendenformulare

Sie haben einen kreativen Spendenaufruf gestartet und ihn auf allen Ihren Kanälen verbreitet? Super! Jetzt, da diese Kampagne Ihre Unterstützer*innen auf Ihre Website und Ihr Spendenformular leitet, ist es wichtig, dass die Benutzererfahrung dort nahtlos ist. Daher ist es für ein erfolgreiches Online-Fundraising von entscheidender Bedeutung, dass sich Ihre Spender*innen problemlos auf Ihrer Website zurechtfinden und - was noch viel wichtiger ist - eindeutig wissen, wo sie spenden können. 

Wenn sich Ihre Unterstützer*innen auf einer unübersichtlichen Website oder einem komplizierten Spendenformular wiederfinden, besteht die Gefahr, dass sie die für Sie so wertvolle Spende nicht tätigen.

Um Ihre Website zu optimieren und mehr Spendengelder zu sammeln, sollten Sie die folgenden Punkte beachten:

• Ist der "Spenden"-Button auf der Startseite Ihrer Website ausreichend sichtbar? Ziehen Sie in Erwägung, den Button in die obere rechte Ecke zu verlegen, um ihn besser sichtbar zu machen.
• Wie viele Klicks sind erforderlich, um eine Spende zu tätigen?
• Sind alle für eine Spende erforderlichen Schritte und Informationen auf einer einzigen Seite zu finden?
• Sind einige der Felder auf Ihrem Spendenformular unnötig?
• Gibt es schnelle Zahlungsoptionen, die Sie anbieten könnten, ohne dass die Nutzer auf ihre Kreditkarte schauen und ihre Bankdaten eingeben müssen?

Ziel ist es, den Spendenvorgang für Ihre Besucher*innen so transparent und schnell wie möglich zu gestalten.

3. Maximale Besucherzahlen auf Ihrer Website

Ihre Website ist der Eckpfeiler Ihrer Online-Fundraising-Strategie. Auf Ihrer Website erfahren Ihre Unterstützer*innen mehr über Ihr Anliegen, Ihre Geschichte, Ihre Aktionen und vor allem, wo sich Ihr Online-Spendenformular befindet!

Für jede gemeinnützige Organisation ist es von entscheidender Bedeutung, mehr Traffic auf ihrer Website zu generieren. Mehr Traffic bedeutet mehr Besucher*innen, mehr Spender*innen und damit mehr potenzielle Online-Spenden!

Befolgen Sie diese Tipps, um die Besucherzahlen auf Ihrer Website zu erhöhen:

• Analysieren Sie Ihre Daten, um die Leistung Ihrer Contentstrategie zu ermitteln.

Stellen Sie sich die folgenden zwei Fragen: Welche Art von Inhalten ist am effektivsten, um Besucher auf die Website zu leiten? Welche Inhalte sorgen dafür, dass Besucher*innen zu Spender*innen werden?

• Erstellen Sie interessante und abwechslungsreiche Inhalte, von Blogbeiträgen bis hin zu Infografiken.

Vergessen Sie den Einsatz von Videos nicht!

• Verbreiten Sie Ihre Inhalte strategisch und effektiv über Ihre eigenen Kanäle

Zum Beispiel über Newsletter und soziale Netzwerke. Sie können sie auch durch bezahlte Werbung auf Instagram, TikTok, YouTube usw. bewerben.

• Optimieren Sie Ihre Website für Suchmaschinen, um Ihre Online-Sichtbarkeit zu verbessern. Sie können den Keyword-Traffic Ihrer Website analysieren, um festzustellen, woher Ihre Besucher*innen kommen. Die Identifizierung von relevanten Keywords ist einfach und kann in der Google Search Console durchgeführt werden.

Wenn Sie mehr über dieses Thema erfahren möchten, lesen Sie unseren Artikel: 14 SEO-Best Practices und Strategien fürs Online-Fundraising.

4. Fesselndes Storytelling verwenden

Das Herzstück jeder erfolgreichen Fundraising-Kampagne für wohltätige Zwecke ist eine fesselnde Geschichte. Wenn Menschen eine persönliche Verbindung zu Ihrer Sache spüren, sind sie eher bereit, für Ihre Fundraising-Kampagne zu spenden. 

Wussten Sie, dass die durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne im Internet 8 Sekunden beträgt? Das bedeutet, dass es bei der Online-Kommunikation Ihrer Geschichte wichtig ist, klar, prägnant und schlagkräftig zu sein.

Es ist wichtig, die Aufmerksamkeit Ihres Publikums in wenigen Sekunden zu erregen, damit es die Botschaft nicht verpasst. Fragen Sie sich daher, ob das Bild, die Überschrift, die ersten 2-3 Sekunden des Filmmaterials oder die erste Zeile des Textes die Aufmerksamkeit auf sich ziehen.

Wenn Sie sich eingehender mit der Kunst des Storytellings für gemeinnützige Organisationen befassen möchten, lesen Sie unseren Artikel mit den besten Tipps, um es richtig zu machen.

5. Nutzen Sie das Potenzial der sozialen Medien 

Social-Media-Plattformen sind wirksame Instrumente für Online-Fundraising-Kampagnen. Wenn Sie ansprechende Inhalte auf Plattformen wie Instagram, X (früher Twitter), TikTok, LinkedIn oder Facebook teilen, können Sie ein großes Publikum erreichen. Um effektiv zu sein, sollten Sie die Inhalte für jede Plattform anpassen, relevante Hashtags verwenden und Ihre Unterstützer*innen dazu ermutigen, Ihre Inhalte mit anderen zu teilen.

6. Fördern Sie das Engagement der Spender*innen 

Die Online-Interaktion mit Ihren Unterstützer*innen ist für die erfolgreiche Durchführung von Online-Fundraising-Kampagnen und den Aufbau von langfristigen Beziehungen unerlässlich. Online erwarten die Menschen schnelle Reaktionszeiten, daher sollten Sie versuchen, umgehend auf Kommentare, Nachrichten und E-Mails zu reagieren. 

Nutzen Sie nach Möglichkeit Tools zur E-Mail-Automatisierung, um den Spender*innen eine sofortige Bestätigung und ein Dankeschön zukommen zu lassen, wenn sie eine Spende tätigen oder sich für eine Peer-to-Peer-Spendenaktion anmelden. 

Informieren Sie regelmäßig über den Fortschritt Ihrer Kampagne, und noch besser, nutzen Sie Echtzeit-Tools wie Fortschrittsbalken, Spendenticker und Social Walls auf Ihren Fundraising-Seiten.

7. “Mobile-first” denken

Im Zeitalter der Smartphones ist es unerlässlich, dass die Website, das Spendenformular und sämtliche Inhalte Ihrer gemeinnützigen Organisation für mobile Endgeräte optimiert sind.

Wussten Sie, dass im Jahr 2022 bereits 48 % der einmaligen Spenden über ein mobiles Endgerät (Smartphone und Tablet) getätigt wurden?* Neben dem Spendenformular greifen die meisten Ihrer Unterstützer*innen auch über ihre Mobilgeräte auf Ihre weiteren Inhalte zu. Daher sind intuitive, für mobile Endgeräte optimierte Landing Pages und Spendenformulare unerlässlich.

Um das Spendenaufkommen wirklich zu maximieren, sollten Sie auch sicherstellen, dass Sie Zahlungsmethoden wie Google Pay und Apple Pay akzeptieren, um den Spendenprozess effizient einzurichten.

Lesen Sie diesen Artikel, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Online- Fundraising-Strategie für mobile Endgeräte optimieren können!

* Quelle: iRaiser Benchmark

8. Wirksame E-Mail-Kampagnen entwerfen

Mit gezielten E-Mail-Kampagnen können Sie Ihre Online-Fundraising-Strategie wirklich optimieren. Bauen Sie eine E-Mail-Liste von Unterstützer*innen auf und versenden Sie regelmäßig E-Mails über die Aktivitäten Ihrer gemeinnützigen Organisation und anstehende Fundraising-Kampagnen.

Als allgemeine Regel gilt: Verwenden Sie Personalisierungs-Tags und nutzen Sie nur 1 Botschaft und 1 Aufforderung zum Handeln pro E-Mail. Dies ist der effektivste Weg, um die Wirksamkeit Ihrer E-Mails zu maximieren. Sie können die Empfänger*innen zum Handeln auffordern, indem sie eine Spende tätigen, Ihre Nachricht teilen oder sich für eine Veranstaltung anmelden.

Was auch immer Sie von Ihren Empfängern verlangen, Sie sollten dafür sorgen, dass sie es schnell, einfach und vor allem auch schnell über ihr Smartphone tun können.

9. Nutzen Sie virtuelle Veranstaltungen

Integrieren Sie virtuelle Veranstaltungen in Ihre Online-Fundraising-Strategie. Webinare, virtuelle Herausforderungen oder Live-Streaming auf Plattformen wie YouTube, Instagram oder Facebook ermöglichen es Ihnen, ein breiteres Publikum zu erreichen als bei Veranstaltungen vor Ort. Virtuelle Veranstaltungen bieten eine Plattform für Interaktion, Storytelling und Aktionen. Wenn Sie virtuelle Veranstaltungen nutzen und die Teilnehmer*innen effektiv online einbinden, werden diese Teilnehmer*innen dazu beitragen, Ihre Sache auch offline bei ihren Freunden und Familien sowie in ihren lokalen Communities bekannt zu machen.

Sehen Sie sich das Beispiel des WWF in Schweden an, der eine virtuelle Yogastunde mit dem Titel "Yoga for Nature" veranstaltete, zu der seine Unterstützer*innen Zugang hatten, wenn sie für ihre Sache spendeten.

10. Transparenz fördern

Spender*innen wünschen sich Transparenz. Sie wollen wissen, wofür ihre Beiträge verwendet werden und wie sie sich auswirken. Transparenz schafft Vertrauen und fördert die kontinuierliche Unterstützung durch Spender*innen.

Erwägen Sie die Verwendung konkreter Beispiele im Spendenformular, um zu zeigen, wie die Spenden konkret zur Unterstützung Ihrer gemeinnützigen Organisation verwendet werden. Sie können direkt in Ihren Spendenformularen Texte hinzufügen, um zu erklären oder zu zeigen, wofür die Spenden verwendet werden. Sehen Sie sich dieses Beispiel von Handicap International an.

Auch Echtzeit-Tools können die Transparenz deutlich erhöhen. Verwenden Sie Infografiken auf Landingpages, in sozialen Medien und in E-Mail-Kampagnen, um wichtige Fakten und Zahlen mitzuteilen. 

Sie können auch einen Newsletter oder einen Bericht erstellen, um zu zeigen, wie die Spenden etwas bewirken, mit Fortschritts- und Erfahrungsberichten.

11. Nutzen Sie die Power von Videos

Videoinhalte bieten ein immenses Potenzial fürs Engagement und die Verbreitung Ihrer Botschaft. Produzieren Sie fesselnde Videos, die die Initiativen Ihrer Organisation vorstellen, Erfolgsgeschichten erzählen und einen direkten Spendenaufruf enthalten. Videos werden mit größerer Wahrscheinlichkeit in den sozialen Medien geteilt, wodurch die Sichtbarkeit Ihrer Kampagne erhöht wird. Aber auch auf einer Landing Page kann ein Video die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher*innen wecken.

Sehen Sie sich dieses Beispiel für die Fundraising-Aktion "24h Saint Pierre - Osons pour les enfants" an, die von der französischen Fondation Saint-Pierre organisiert wurde, um Spenden für Kinder zu sammeln.

Das Online-Fundraising ist ein sehr dynamischer und sich ständig weiterentwickelnder Bereich, der Innovation, Engagement und strategisches Denken erfordert. Wenn Sie diese 11 Tipps beherzigen, können Sie die Online Fundraising-Strategie Ihrer Organisation erheblich verbessern. Mit dem richtigen Ansatz können Sie das Potenzial der Online-Welt nutzen, um positive Veränderungen zu bewirken und Ihre Spendenziele zu erreichen.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie die Erfolgsraten Ihres Spendenformulars maximieren können? Lesen Sie unseren Artikel: 5 einfache Tipps, um Ihr Spendenformular zu optimieren!