Jouw non-profitorganisatie is waarschijnlijk al bekend met de Babyboomers, Generatie X en Millennials en hoe je jouw online fondsenwervingsstrategie kunt afstemmen om hen aan te trekken. Generatie Z is de volgende, opkomende groep van donateurs.
Deze generatie, geboren rond 1996 en later, vertegenwoordigt ongeveer 30% van de wereldbevolking. Ze zijn opgegroeid met diverse kwesties, omringd door internet en sociale media. Vanaf jonge leeftijd zijn ze blootgesteld aan mediaberichten over klimaatverandering, feminisme, Black Lives Matter, en verschillende humanitaire crises over de hele wereld.
Nu ze de arbeidsmarkt betreden en een nieuwe generatie consumenten met koopkracht worden, is het belangrijk dat jouw non-profitorganisatie leert hoe je Generatie Z-donateurs kunt bereiken en op hen kunt inspelen. Als dit op de juiste manier wordt gedaan, kan jouw organisatie Gen Z aantrekken als donateurs en hen veranderen in levenslange supporters. Als je hen nog niet hebt overwogen, zou deze nieuwe generatie van donateurs een belangrijk doelwit moeten zijn in jouw online fondsenwervingstrategie.
Maar eerst moet je snappen wat hen beweegt en hoe je met deze generatie kunt communiceren.
In dit artikel vind je:
- De Kernwaarden van Generatie Z
- Digitale Natives
- Alles draait om Authenticiteit
- "The Power of Youth"
- Bereik ze online
- Toon hun impact
- Houd je online donatieformulier eenvoudig en mobielvriendelijk
De Kernwaarden van Generatie Z
Hoewel Generatie Z in veel opzichten lijkt op Millennials, zijn er belangrijke verschillen in hoe ze omgaan met de doelen die ze belangrijk vinden. Het is essentieel dat jouw non-profitorganisatie deze verschillen begrijpt om een verbinding met deze generatie te kunnen maken.
Digitale Natives
Een kenmerk van Generatie Z is hun natuurlijke gebruik van technologie. Terwijl Millennials werden beschouwd als “digitale pioniers” die getuige waren van de explosie van technologie en sociale media, is deze generatie geboren in een wereld met toegang tot van alles en nog wat via hun smartphones. De meeste kregen hun eerste smartphone al op 12-jarige leeftijd.
Het web en sociale media hebben de stemmen van jongeren als nooit tevoren versterkt. Als digitale natives belichamen de leden van Generatie Z een 24/7 verbondenheid via sociale platforms en navigeren zij als geen andere generatie door het online universum.
Alles draait om Authenticiteit
Een belangrijke waarde voor Generatie Z is authenticiteit. Uit verschillende data blijkt dat meer dan 80% een organisatie meer vertrouwt als deze echte mensen laat zien in hun advertenties. Ze zijn bezig met authenticiteit, wat hen weghoudt van traditionele beroemdheden en meer in de richting duwt van Instagram- en YouTube-influencers.
Het is een generatie die zo snel swipe’t dat storytelling voor hen het beste werkt als het rauw en simpel is. Ze plaatsen foto’s op Instagram zonder misleidende filters om de meest eerlijke aspecten van hun leven te laten zien, en ze willen hetzelfde als ze op zoek zijn naar goede doelen om te steunen. Ze zijn een cynische generatie die wegblijft van flitsende professionele campagnes en liever echte mensen het verhaal van de organisatie hoort vertellen.
"The Power of Youth"
De bovenstaande zin vat kort de impact en daadkracht van deze generatie samen. Deze vier woorden stonden op de voorpagina van Time Magazine toen Greta Thunberg in 2019 werd uitgeroepen tot Persoon van het Jaar.
In tegenstelling tot eerdere generaties is deze jonge groep actief betrokken bij politieke gesprekken, ondanks dat velen van hen nog niet mogen stemmen. Thunbergs vermogen om zoveel jongeren te mobiliseren en het establishment te verstoren, benadrukt de grote uitdaging van Generatie Z voor de marketingwereld.
Ze scharen zich achter doelen die hen en hun leeftijdsgenoten aanspreken, en wanneer ze dat doen, hebben ze de collectieve kracht om bewegingen te starten en sociale kwesties in de schijnwerpers te zetten. Stel je de impact voor die ze zouden kunnen hebben als ze zich inzetten voor jouw non-profitorganisatie om geld in te zamelen.
De volgende tips helpen je om deze jonge potentiële donateurs te bereiken en hen aan te zetten tot actie:
Bereik ze online
Generatie Z is opgegroeid met smartphones en kent alleen marketing uit het digitale tijdperk. Jouw campagnes gebruiken waarschijnlijk al digitale marketing, maar je bereikt deze generatie niet altijd op dezelfde platforms met dezelfde content als je huidige doelgroep.
Hier zijn twee manieren waarop jouw non-profitorganisatie Generatie Z online kan bereiken:
TikTok
Dit sociale mediaplatform is een van de jongste en meest succesvolle apps, aangedreven door Generatie Z. Als je nog niet bent overgestapt naar TikTok voor influencer-marketing onder een jonger publiek, is dit het moment. Met zijn eenvoudige gebruikersinterface (UI) en boeiende gebruikerservaring (UX) wordt TikTok voorspeld als de volgende grote trend, en omdat het nog niet zijn hoogtepunt heeft bereikt, kunnen organisaties profiteren van het ondergewaardeerde potentieel.
Instagram Stories
Je gebruikt waarschijnlijk al Instagram om jouw goede doel te promoten en jouw verhaal te vertellen via foto’s en video’s, maar besteed je genoeg aandacht aan het creëren van waardevolle Instagram Stories?
Instagram Stories stellen je in staat om content te delen, of het nu een video of afbeelding is, die voor een paar seconden verschijnt en tot 24 uur op jouw profiel blijft. Als je je richt op het maken van content zoals video- of foto-advertenties die acht seconden of minder duren en, belangrijker nog, jouw Generatie Z-publiek aanspreken, wordt het gemakkelijker om met hen in contact te komen.
Zoals eerder vermeld, is authentiek en relevant zijn essentieel. Maak de content op Stories niet ‘te perfect’ of gepolijst, maar zorg ervoor dat het echt en persoonlijk overkomt.
Toon hun impact
Als je wil dat Generatie Z jouw goede doel steunt met een donatie via jouw donatieformulier, moet jouw organisatie aantonen dat je geeft om jouw doel. Wees niet bang om jouw publiek precies te vertellen wat hun donatie doet voor jouw non-profitorganisatie. Wat levert een donatie van € 15 via jouw donatiewebsite op?
Gebruik jouw donatierooster op jouw online donatiesite om te laten zien welk verschil hun donatie kan maken. Gebruik foto’s en tekst om de impact weer te geven, want deze generatie wil hun impact zien en voelen. Hoe meer impact je kunt tonen, hoe meer supporters je zult hebben. Lees hier meer over hoe je een impactvol donatierooster kunt maken.
Houd je online donatieformulier eenvoudig en mobielvriendelijk
Omdat zoveel jonge donateurs jouw donatiepagina bezoeken via TikTok of Instagram Stories op mobiele apparaten terwijl ze onderweg zijn, heb je de strijd al verloren als jouw online donatiepagina niet responsive is en niet automatisch schaalt naar een smartphone.
De aandachtsspanne van Generatie Z is korter dan ooit, gemiddeld slechts acht seconden. Als je gericht bent op het binnenhalen van donaties voor jouw organisatie, betekent dit dat je je moet richten op één eenvoudige boodschap van jouw goede doel.
In plaats van de details uit te leggen van hoe jouw organisatie van plan is om wereldwijde armoede aan te pakken, zou jouw boodschap beter worden begrepen als je zegt: “Doneer om armoede te beëindigen”. Vervolgens kun je de informatie op jouw website of in de bedankmail zetten, zodat supporters die informatie kunnen opzoeken als ze geïnteresseerd zijn. Maak content die kort en simpel is, Generatie Z zal je bedanken met hun donaties.
Je hebt geleerd hoe je Generatie Z-donateurs kunt aantrekken en hen kunt voorzien van tools om verandering te bewerkstelligen. Zorg ervoor dat je ze in ieder geval aanspreekt met tools die aansluiten bij hun interesse. Bekijk bijvoorbeeld het creatieve voorbeeld van Stream for Humanity van Artsen Zonder Grenzen in Frankrijk.