La collecte de fonds en ligne est désormais incontournable pour les associations, ce canal étant devenu essentiel pour mobiliser leurs sympathisants et collecter des dons.
Pourtant, convertir les visiteurs d’un site internet en donateurs n’est pas toujours évident. Beaucoup d’organisations rencontrent des taux d’abandon élevés, souvent causés par des formulaires de don en ligne trop complexes, des pages lentes à charger ou de trop nombreuses redirections. Face à ces obstacles, les donateurs potentiels peuvent abandonner leur don avant même de le finaliser.
Les attentes des donateurs évoluent, elles aussi. Ces derniers recherchent des expériences de don rapides, intuitives et fluides, qui les engagent sans étapes inutiles. Les associations doivent donc se poser les bonnes questions :
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Comment aller au-delà du simple bouton « Faire un don » ?
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Comment rassurer les donateurs, en leur offrant une plateforme de don en ligne intégrée et en parfaite cohérence avec leur identité de marque ?
Pour relever ces défis, il est essentiel d’optimiser le parcours de vos donateurs, en veillant à ce que leur expérience de don soit fluide et engageante. Ce parcours commence bien avant la page de don – à travers des campagnes, un storytelling inspirant, ou des recommandations personnelles. Mais c’est au moment crucial du don que l’expérience doit être la plus fluide possible. Les organisations doivent donc privilégier des formulaires de don qui s’intègrent parfaitement à leur site internet, offrant un processus simplifié qui maintient l’engagement des donateurs.
C’est là qu’interviennent les formulaires de don intégrés. En éliminant les clics superflus et en réduisant les obstacles au don, ces formulaires créent une expérience plus fluide et plus intuitive. Un processus de don optimisé renforce la confiance des donateurs, encourage les contributions récurrentes et maximise l’impact de chaque interaction.
Dans cet article, nous allons explorer les deux types de formulaires de don intégrés proposés par iRaiser – les formulaires natifs et les formulaires pop-in – en détaillant leurs usages et leurs avantages pour vous aider à collecter des dons en ligne.
Qu'est-ce que les formulaires de dons intégrés ?
Formulaires de don natifs : une expérience de don totalement intégrée
Pourquoi choisir un formulaire de don natif ?
Quand utiliser un formulaire de don natif ?
Formulaires de don pop-in : capter l’attention et encourager à l’action
Pourquoi choisir un formulaire de don pop-in ?
Quand utiliser un formulaire de don pop-in ?
Qu'est-ce que les formulaires de dons intégrés ?
Les formulaires intégrés sont des formulaires de dons en ligne directement intégrés à votre site web. Ils éliminent les redirections et garantissent une expérience de don fluide. Les associations n’ont plus à choisir entre conversion et flexibilité : ces formulaires offrent les deux.
Avec les formulaires de dons intégrés d’iRaiser, les associations peuvent personnaliser leurs formulaires pour qu'ils s’adaptent à leur image de marque, créant ainsi un environnement de don cohérent et rassurant. Il existe deux types de formulaires de dons intégrés :
- Les formulaires natifs, entièrement intégrés à votre page web, et
- Les formulaires pop-in, qui apparaissent sous forme de fenêtre superposée sans rediriger l’utilisateur de la page qu’il est en train de consulter.
Les deux types offrent une expérience fluide et personnalisée qui optimise la confiance des donateurs et maximise les contributions.
Formulaires de don natifs : une expérience de don totalement intégrée
Les formulaires de don natifs s’intègrent parfaitement à votre site internet, apparaissant comme une composante naturelle de votre page plutôt qu’un module distinct.
Prenons une analogie simple : imaginez deux salles d’attente.
Dans l’une, une affiche suggère aux visiteurs de demander une boisson à l’accueil. Dans l’autre, un distributeur automatique leur permet de choisir immédiatement leur boisson. Lequel, selon vous, vendra plus de boissons ? La réponse est évidente : le distributeur automatique, car il élimine les étapes superflues et simplifie la prise de décision.
Appliquons ce même principe à la collecte de dons en ligne de votre association.
La plupart des sites d’associations comportent un bouton « Faire un don ». C’est logique et essentiel, puisque les dons financent leurs missions caritatives. Cependant, ce bouton pose en réalité une question implicite au visiteur : « Ai-je envie de faire un don ? »
Et si l’on inversait la logique ? Plutôt que de poser cette question, pourquoi ne pas aller droit au but, en demandant directement : « Combien souhaitez-vous donner ? »
En présentant immédiatement l’action à réaliser, vous facilitez la prise de décision du donateur. C’est particulièrement efficace pour les visiteurs provenant du trafic direct, qui sont déjà intéressés par votre cause. S’ils voient immédiatement un formulaire de don sur la page d’accueil, ils seront plus enclins à finaliser leur don sur-le-champ.
Pourquoi choisir un formulaire de don natif ?
Les formulaires natifs offrent plusieurs avantages clés, notamment :
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Favoriser l’engagement de vis donateurs : sans redirections, le formulaire favorise des taux de conversion plus élevés.
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Des possibilités de storytelling : intégrez des témoignages et des explications sur l’impact des dons, directement sur la page.
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Une expérience de marque cohérente, grâce à un formulaire parfaitement aligné avec l’identité graphique et les messages de votre site.
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Une personnalisation flexible, adaptable à différents types de campagnes : campagnes de fin d’année, dons récurrents, parrainage ou encore appels aux dons d’urgence.
Quand utiliser un formulaire de don natif ?
Les formulaires de don natifs sont polyvalents, ce qui les rend adaptés à une grande variété d’initiatives de collecte de fonds. Avec les solutions iRaiser, les associations peuvent créer un nombre illimité de formulaires de don, pour différents segments de donateurs, montants de dons et besoins de campagne.
Voici quelques cas où ces formulaires sont particulièrement adaptés :
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Pour convertir de nouveaux donateurs et faciliter leur premier don, en évitant les étapes inutiles.
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Des campagnes de collecte à grande échelle : notamment lors des appels aux dons d’urgence et des collectes de fin d’année.
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Pour améliorer l’expérience utilisateur, grâce à un parcours fluide et optimisé, qui rassure et encourage à faire un don.
En intégrant les formulaires de don directement sur le site internet, le parcours de don commence dès l’arrivée du visiteur. L’objectif est de supprimer les clics et obstacles inutiles afin d’augmenter les taux de conversion.
Découvrez comment l'association le Bleuet de France utilise les formulaires de don natifs pour optimiser le parcours de ses donateurs.
Formulaires de don pop-in : capter l’attention et encourager à l’action
Les formulaires de don pop-in s’affichent sous forme de fenêtre superposée, attirant immédiatement l’attention des visiteurs sans les faire quitter la page qu’ils sont en train de consulter. Conçus pour fonctionner en complément des formulaires natifs, ils offrent une expérience de don ciblée et sans distraction, assurant un don rapide et sans effort.
Pourquoi choisir un formulaire de don pop-in ?
Les formulaires de dons pop-in offrent de nombreux avantages, tels que :
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Une haute visibilité, avec affichage instantané en plein centre de l’écran, dès qu’un visiteur clique sur « Faire un don ».
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Une expérience ciblée, qui élimine les distractions en masquant temporairement le reste du contenu.
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Une intégration fluide, personnalisable aux couleurs de votre marque.
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Sans redirection, pour maintenir le donateur sur votre site et augmenter les conversions.
Quand utiliser un formulaire de don pop-in ?
Complémentaires aux formulaires natifs, les formulaires pop-in sont parfaits pour capter l’attention des donateurs aux moments clés. Voici les meilleures occasions de les utiliser :
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Les campagnes d’urgence : pour maximiser votre impact et récolter des fonds lors de vos appels aux dons d’urgence.
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Pour les dons ponctuels rapides – Simplifiez le don pour les nouveaux contributeurs.
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Présence de plusieurs appels à l’action sur une page – Maintenez la visibilité des options de don sans perturber le reste du contenu.
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Engager vos donateurs sans interrompre leur navigation – Permettez aux visiteurs de donner sans quitter leur lecture.
Avec les formulaires de don pop-in, les organisations à but non lucratif peuvent offrir à chaque visiteur un moyen simple et immédiat de donner. Ils favorisent l’engagement tout en garantissant une expérience utilisateur fluide. Testez-les par vous-même ! Cliquez sur le bouton « Faire un don » en haut à droite, pour les voir en action.
Une intégration simple et efficace
Les formulaires de don intégrés iRaiser s’intègrent facilement sur votre site, garantissant une expérience utilisateur fluide et sans interruption. Conçus pour être simples à utiliser, ils sont compatibles avec de nombreux CMS, facilitant leur mise en place.
Offrez une expérience de don fluide et centrée sur le donateur
Les formulaires de don intégrés aident les associations à réduire les abandons, augmenter l’engagement et optimiser leurs conversions. Qu’il s’agisse de formulaires natifs pour une immersion totale ou de pop-in pour capter rapidement l’attention, ces solutions garantissent un parcours de don efficace et en adéquation avec vos objectifs de collecte.
Toutefois, aucun formulaire ne correspond à tous les besoins. Pour maximiser vos performances, il est essentiel de tester différentes approches en fonction de vos segments de donateurs et de vos objectifs.
Vous souhaitez en savoir plus sur nos logiciels pour ONG ainsi que nos plateformes de collecte en ligne, notamment nos pages de don dédiées ? Consultez notre article : Collecte de fonds : quand choisir une page de don dédiée ?