5 Best Practices zur Steigerung Eures Online-Fundraisings

Heutzutage ist das Online-Fundraising zu einem wichtigen Bestandteil der Fundraising-Strategie gemeinnütziger Organisationen geworden. Im digitalen Zeitalter waren die Möglichkeiten, online Spenden zu sammeln, noch nie so vielfältig wie heute. Möchtet Ihr Eure Online-Spendenkampagnen optimieren, um eine größere Wirkung zu erzielen und mehr Menschen zu erreichen?

In diesem Artikel verraten wir Euch 5 Tipps, mit denen Eure Organisation ihr Online-Fundraising optimieren kann. Von der Optimierung des Spendenformulars bis hin zur Teilnahme an Online-Veranstaltungen zeigen wir Euch Möglichkeiten auf, wie Ihr Euren Ansatz verbessern und Eure finanziellen Ziele erreichen könnt, während Ihr gleichzeitig mit Euren Unterstützer*innen in Kontakt bleibt:

1. Optimieren Eure Website und Spendenformulare

Eine gut gestaltete Website ist der Grundstein für Eure Online-Spendenaufrufe! Eure Website ist ein wichtiger Verbündeter, auf den Ihr Euch bei Euren Spendenaufrufen verlassen könnt (und müsst).

Die Besucher*innen Eurer Website sollten mit wenigen Klicks auf Euer Spendenformular zugreifen und Euch unterstützen können. Hier sind einige Tipps, um eine optimale Benutzer*innenerfahrung zu gewährleisten:

• Stellt sicher, dass Ihr auf jeder Seite klare, sichtbare Call-to-Actions (CTAs) habt, die zu Eurem Online-Spendenformular weiterleiten.
• Optimiert Euer Online-Spendenformular: Reduziert die Anzahl der Klicks, die für den Abschluss einer Spende erforderlich sind. Stellt sicher, dass Spender*innen alle Schritte, die zu ihrer Spende führen, auf derselben Seite sehen können. Verwendet vorausgefüllte Felder, damit sie so wenig Informationen wie möglich ausfüllen müssen.
• Bietet mehrere Zahlungsmöglichkeiten an, um das Spenden so einfach wie möglich zu machen. Ermöglicht es den Spender*innen, eine Online-Spende mit ihrer Kreditkarte zu tätigen. Integriert auch digitale Zahlungsoptionen wie PayPal, Apple Pay oder Google Pay in Eure Online-Spendenplattform.

• Erstellt für jede Kampagne eigene Spendenformulare, um eine gezielte und relevante Benutzererfahrung (UX) zu gewährleisten.
• Verwendet Widgets auf Euren Spendenformularen, um Spender*innen zu einer höheren Spende zu animieren. Mit den iRaiser-Spendenformularen könnt Ihr zum Beispiel den "beliebtesten Betrag" in Eurem Spendenformular hervorheben oder ein Banner mit den Namen der letzten Spender*innen und deren Spendenbeträgen anzeigen. Menschen neigen zur Nachahmung von Verhaltensweisen, so dass jedes Beispiel, das sie erhalten, ein Anstoß sein kann, die Spende abzuschließen.
• Eine weitere Funktion, die Besucher*innen zur Spende anregen kann? Konkrete Gegenwerte für Spendenbeträge. Dabei kann es sich um kurze Beschreibungen oder Bilder (oder beides!) handeln, die zeigen, was der vom Spender gewählte Betrag finanzieren kann/wird. Zum Beispiel können 20 Euro im Monat eine vierköpfige Familie ernähren. Dies vermittelt eine konkretere Vorstellung von der Wirkung ihrer Spende und davon, dass selbst ein kleiner Betrag einen Unterschied machen kann.
• Verwendet inspirierende Bilder und Videos im Hintergrund, die das Wesentliche der Kampagne einfangen. Beschreibt die Mission Eurer Organisation und das spezifische Ziel der Kampagne, und zögert nicht, Geschichten zu erzählen, um mit Euren Zielgruppen in Kontakt zu treten. Lies unseren Artikel: Die Kunst des Storytellings im Fundraising, um mehr zu erfahren.
• Bietet in Eurem Spendenformular verschiedene vorgeschlagene Spendenbeträge an und hebt Beispiele hervor, die die konkrete Wirkung eines jeden Beitrags zeigen.
• Verbessert die Benutzerfreundlichkeit der Spendenformulare, indem Ihr sie intuitiv, mehrsprachig und für mehrere Währungen gestaltet. Stellt sicher, dass die Formulare auf allen Arten von mobilen Endgeräten, einschließlich Computern und Smartphones, gut funktionieren.
  
  
  
  

2. Mehr Traffic generieren und mehr Spender*innen anziehen

Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist unerlässlich, um die Aufmerksamkeit potenzieller Spender*innen auf Eure Website zu lenken. Um die Suchmaschinenoptimierung der Website zu verbessern, solltet Ihr bei der Erstellung der Inhalte die bewährten SEO-Best Practices berücksichtigen. Achtet darauf, dass Ihr relevante Keywords verwendet und regelmäßig informative Artikel mit Bezug zu Eurer Mission veröffentlicht. Wenn Ihr Hilfe bei der Suche nach den richtigen Keywords für Eure Organisation benötigt, können Ihr Tools wie Ahrefs oder Semrush verwenden.

Ergänzt dies durch gezielte Online-Werbung (SEA), um Eure Sichtbarkeit zu erhöhen und relevanten Traffic auf Eurer Website zu generieren.

Denkt auch über andere Methoden der Traffic-Generierung nach. So können Ihr beispielsweise mit Unternehmen oder Marken zusammenarbeiten, die einen Beitrag zu einem guten Zweck leisten oder ihre CSR-Aktivitäten verstärken wollen (wie Louis Vuitton und Unicef beim LV World Run).

Ihr könnt auch große Veranstaltungen wie Konzerte oder Festivals nutzen, um Euren Anliegen Gehör zu verschaffen. Setzt Euch mit den Veranstaltern in Verbindung, um vor Beginn des Konzerts ein Video über Euer Anliegen auszustrahlen. Ihr könntet vorschlagen, Workshops auf Sommerfesten und Konzerten für Vereine zu organisieren, wie z. B. auf dem Solidays-Festival. Dort werden oft Videos von Organisationen gezeigt, die während der Konzerte für ihre Anliegen werben.

Je mehr Menschen Ihr erreicht, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr neue Spender*innen gewinnt!

3. Aktiviert Eure Datenbank

Eure bestehende Spenderdatenbank ist eine wertvolle Ressource. Zögert also nicht, zum Telefon zu greifen und die Mitglieder*innen Eurer Datenbank zu kontaktieren, um einen herzlichen und persönlichen Kontakt herzustellen.

Ihr könnt E-Mails verwenden, um Neuigkeiten und Geschichten zu verbreiten und um Spenden für Kampagnen zu bitten.

Nutzt Beiträge in den sozialen Medien und virtuelle Veranstaltungen, um mit Euren Spender*innen in Kontakt zu bleiben. Vergesst nicht, dass eine regelmäßige Kommunikation das Vertrauen, das Engagement und die Loyalität Eurer Unterstützer*innen für Eure Sache stärkt.

4. Beteiligt Euch an Wohltätigkeitsveranstaltungen

Veranstaltungen bieten einzigartige Möglichkeiten, viele Menschen zu erreichen und zu begeistern, egal wo sie sind! Ihr könnt an einem bestimmten Tag eine Benefizveranstaltung für Eure Sache veranstalten. Dies kann zum Abschluss eines Projekts, zu einem Jubiläum oder an einem internationalen Tag geschehen.

Natürlich könnt Ihr auch an Veranstaltungen (online oder persönlich) teilnehmen, die von anderen Akteuren in Eurem Ökosystem organisiert werden, um Eure Reichweite zu erhöhen und Euren Bekanntheitsgrad zu steigern. Durch die Teilnahme an Peer-to-Peer-Fundraising-Veranstaltungen könnt Ihr neue Zielgruppen erreichen und neue Unterstützer*innen gewinnen!

So sind beispielsweise Spendenläufe eine großartige Gelegenheit für Eure Organisation, Eure Unterstützer*innen und deren Netzwerke an Tagen einzubinden, die dem Sport und der Solidarität gewidmet sind. Die Spender*innen können so mit ihren Liebsten an dem Rennen teilnehmen und gleichzeitig Spenden für einen guten Zweck sammeln.

Ein weiteres Beispiel für eine Solidaritäts- und Sportinitiative sind die "Dossards Solidaires", die während des Schneider Electric Paris Marathon stattfinden. Während dieses legendären Rennens können die Läufer*innen vergünstigte "Solidaritäts-Startnummern" von gemeinnützigen Organisationen kaufen, die über die "Dossards Solidaires" Website registriert sind. Anschließend können sie sich an ihre Freunde und Angehörigen wenden und sie zur Teilnahme an einer Online-Spendenaktion motivieren, um ihr Spendenziel zu Gunsten der von ihnen gewählten Organisation zu erreichen!

5. Erstellt mehrere Spendenformulare, abhängig von Euren Kampagnen und Kanälen

Wie Ihr wisst, hat jede Spendenkampagne und jeder Kommunikationskanal seine eigenen spezifischen Merkmale. Ihr werdet nicht dasselbe Spendenformular für Eure Spendenkampagne zum Jahresende erstellen wie für eine Kampagne zur Finanzierung einer Eurer Aktionen vor Ort, nicht wahr?

Aus diesem Grund solltet Ihr Eure Spendenformulare unbedingt anpassen. Wir empfehlen Euch, ein Spendenformular pro Kampagne zu erstellen und alle Elemente an den Zweck der Kampagne anzupassen. Die Texte, das Bildmaterial, die Beispiele, usw. Mit einem White-Label-Formular-Builder sollte dies problemlos möglich sein.

Und schließlich solltet Ihr den Mehrwert der A/B-Tests nicht unterschätzen. Wenn Ihr mehrere Spendenformulare erstellt, könnt Ihr mit verschiedenen Szenarien experimentieren, um herauszufinden, was für die jeweilige Zielgruppe am besten funktioniert. A/B-Tests können den Erfolg Eurer Online-Fundraising-Kampagnen erheblich beeinflussen! Restos du Coeur (eine bekannte gemeinnützige Organisation in Frankreich) konnte ihre Spenden mithilfe der Tests um 47 % steigern!

Durch die Umsetzung dieser 5 praktischen Tipps kann Eure Organisation ihren Spendenprozess deutlich optimieren und online mehr Spenden sammeln. 

Möchtest Du weitere Tipps, wie Ihr Eure Spendenformular optimieren können? Entdecke hier 5 einfache Tipps, wie Ihr mit einem optimierten Spendenformular beim Online-Fundraising noch erfolgreicher sein könnt.