Eindejaarcampagnes maximaliseren: pas je donatieformulieren aan!

We weten dat het einde van het jaar een belangrijke tijd is voor goede doelen, en waarschijnlijk heb je al gepersonaliseerde campagnes in de startblokken voor elk van je donateurssegmenten.

Dat betekent dat er voor elk segment verschillende boodschappen en kanalen moeten worden gebruikt.

Maar daar moet je het niet bij laten! Als je inspanningen succesvol zijn, komen gebruikers op je campagnepagina terecht. Hetzelfde online donatieformulier gebruiken voor alle gebruikers zou je poging om ze te laten doneren waarschijnlijk in de weg zitten.

In dit artikel bespreken we waarom het zo belangrijk is om je donatieformulier aan te passen aan verschillende donateursgroepen tijdens de eindejaarsperiode. We laten je aan de hand van voorbeelden zien hoe je je formulier kunt optimaliseren voor verschillende eindejaarscampagnes en -parameters.

1. Waarom het personaliseren van je donatieformulier essentieel is voor jouw eindejaarscampagnes

2. Onze belangrijkste tips voor het optimaliseren van jouw online donatieformulieren

3. Jouw online donatieformulieren aanpassen: 2 praktische voorbeelden om je verder te helpen

Waarom het personaliseren van je donatieformulier essentieel is voor jouw eindejaarscampagnes

Wist je dat in de meeste landen de donaties aan het einde van het jaar een piek kennen? In het Verenigd Koninkrijk bijvoorbeeld wordt 43% van de eenmalige donaties in het laatste kwartaal van het jaar gedaan. In de Scandinavische landen wordt 59% van eenmalige donaties in het laatste kwartaal verzameld, en in Frankrijk bedraagt ​​dit percentage 60%. (bron: iRaiser Benchmark 2023 versus 2022).

Donateurs voelen zich in dit seizoen vrijgevig en profiteren vaak nog van belastingvoordelen. Dit leidt tot meer bezoekers op jouw donatieformulier. Daarom is het essentieel om je donatieformulier te personaliseren voor jouw eindejaarscampagnes!

Door jouw donatieformulieren aan te passen aan de verschillende segmenten van jouw doelgroep, kun je:

• Het conversiepercentage verhogen door het donatieproces te versnellen.
• Het donatiebedrag verhogen door bedragen voor te stellen op basis van donatiegewoonten uit het verleden.
• de gebruikerservaring verbeteren door een soepele donatie-ervaring aan te bieden die is afgestemd op elk profiel.

Of het nu gaat om vooraf ingevulde velden voor jouw terugkerende donateurs of vereenvoudigde betaalopties voor donateurs die komen vanaf sociale media... Elke aanpassing kan jouw eindejaarscampagnes aanzienlijk effectiever maken en ervoor zorgen dat je meer geld kan inzamelen!

Onze belangrijkste tips voor het optimaliseren van jouw online donatieformulieren

Om de impact van jouw eindejaarscampagnes te maximaliseren, is het essentieel om jouw donatieformulieren aan te passen aan verschillende doelgroepen en fondsenwervingskanalen.

Zo creëer je donatie-ervaringen op maat die precies voldoen aan de verwachtingen van jouw donateurs. Hier zijn onze optimalisatietips, gebaseerd op het wervingskanaal en verschillende parameters:

Voor een social media campagne

Voor mensen die via een socialmediacampagne op je donatieformulier terechtkomen, is ons eerste advies: houd het simpel door het formulier zo overzichtelijk mogelijk te maken. Maak het donateurs gemakkelijk om online te doneren!

Je donatieformulier moet intuïtief en snel in te vullen zijn, zodat donateurs niet worden afgeschrikt door de verschillende stappen. Zorg er dus voor dat je zo min mogelijk velden gebruikt en vraag om zo min mogelijk persoonlijke informatie. Als je meer persoonlijke gegevens van jouw donateur nodig hebt, kun je altijd extra velden toevoegen op de bedankpagina, direct na de donatie.

Het formulier moet mobielvriendelijk zijn, met betaalmethoden met twee klikken, zoals iDEAL, Apple Pay, Google Pay of PayPal. Dit soort snelle betaalmethoden maken doneren gemakkelijker. Houd er rekening mee dat de donateur jouw formulier waarschijnlijk op zijn of haar mobiele telefoon bekijkt, dus met deze betaalmethoden kan hij of zij met slechts een paar klikken een donatie doen!

Voor een e-mailcampagne naar donateurs die je al kent

Een e-mailcampagne starten gericht op donateurs die je al kent, betekent dat je mensen aanspreekt die al in je bestand staan. Je beschikt al over de persoonlijke gegevens van deze donateurs en kent hun donatiegewoonten. Met dat in gedachten mag jouw formulier er niet uitzien als een formulier voor nieuwe donateurs!

Het is daarom cruciaal om gepersonaliseerde velden te gebruiken op jouw donatiepagina. In het hier getoonde voorbeeld wordt de voornaam van de donateur gebruikt. Daarmee kun je:

• Een persoonlijkere en boeiende ervaring creëren.
• Paul laten zien dat je hem kent en blij bent met zijn steun, zodat hij zich gewaardeerd voelt. Dit versterkt zijn band met je non-profitorganisatie!

We raden aan de donatieopties aan te passen aan wat je al weet van je donateur. Deze zouden het eerdere donatiebedrag van de donateur moeten bevatten. Ook zouden er enkele hogere bedragen aangeboden moeten worden. Dit motiveert donateurs om meer te doneren.

Als de persoonlijke gegevens van jouw donateur al in je database staan ​​(voornaam, achternaam, postadres en e-mailadres, telefoonnummer, enz.), Kies voor vooraf ingevulde velden. Zo krijgen ze indien nodig ook de kans om hun gegevens bij te werken in je systeem!

Als finishing touch kun je de bedankboodschap zelfs personaliseren! Zorg ervoor dat Paul direct na zijn donatie een persoonlijk bericht van je ontvangt, waarin je hem bedankt voor zijn aanhoudende steun. Misschien kun je er zelfs een videoboodschap van je team aan toevoegen waarin je hem bij naam bedankt... Dit is een leuke manier om een ​​blijvende positieve indruk te maken.

Voor jouw straatwerving en andere offline campagnes

Wist je dat het gebruik van online tools je kan helpen om donateurs effectiever te werven tijdens fysieke fondsenwervingsacties? Door je straatfondsenwervers uit te rusten met een tablet of iPad, kun je de kracht en de praktische kant van een online tool benutten om de conversie van fysieke donateurs te verbeteren en geld in te zamelen!

Je kunt "toezeggingen" opstellen, bijv. PDF’s die rechtstreeks per e-mail of via automatische incasso worden verzonden. Dankzij deze digitale toezeggingen ontvangt de persoon tegenover je direct een e-mail om zijn of haar donatie te valideren. Met deze optie van voorafgaande toezegging kun je potentiële donateurs die aarzelen om op straat te doneren, geruststellen door aan te bieden om later te doneren.

Dankzij deze toezegging ontvangen donateurs per e-mail een complete stapsgewijze handleiding om hun donatie te voltooien. Je kunt ook een automatische e-mail versturen als de donatie na een bepaalde tijd nog niet is voltooid.

Vergeet niet een online donatiepagina aan te maken voor straatinzameling. Zo kun je de verzamelde informatie eenvoudig synchroniseren met jouw CRM. Dit maakt het verzamelen van gegevens veel eenvoudiger en efficiënter!

Nog een innovatieve optie voor de feestdagen? De QR-code! Voor al je offline campagnes, zoals bijvoorbeeld donatieverzoeken per post, kun je een QR-code in de brief opnemen.

Elke QR-code is uniek en bevat de gegevens van jouw donateur via een beveiligde token-link.

Met de QR-code kun je sneller donaties verzamelen en kunnen donateurs eenvoudig hun persoonlijke gegevens op het formulier bijwerken.

Kortom, onthoud dat elk van jouw formulieren moet worden aangepast aan je doelgroep door het volgende aan te bieden:

• geschikte betaalmethoden (iDEAL, PayPal, Apple Pay, etc.),
• een consistente donatieschaal,
• een ontwerp in lijn met de campagne.

Houd er rekening mee dat het in het algemeen belangrijk is dat donateurs: alle stappen van het donatieproces kunnen zien. De stappen moeten van begin tot eind zichtbaar zijn op één scherm. Dit vermindert afhaken. Het geeft donateurs transparantie en een gevoel van controle en vergroot hun motivatie om de donatie te voltooien.

Zoals je ziet, moet de strategie voor je eindejaarscampagne gebaseerd zijn op een vorm die is afgestemd op elk kanaal en elk donatietraject. Zo creëer je een bijzondere interactie met je supporters en maximaliseer je de kans om je fondsenwervingsdoelen te behalen! Laten we hieronder twee concrete voorbeelden bekijken.

Jouw online donatieformulieren aanpassen: 2 praktische voorbeelden om je verder te helpen

Voorbeeld 1: Verhoog de gemiddelde donatie voor je eindejaarscampagne

Met deze campagne willen we enerzijds de gemiddelde donatie voor je eindejaarsactie verhogen en anderzijds de band versterken met donateurs die in het afgelopen jaar slechts één keer hebben gedoneerd.

Dit kan je helpen om donateurs die in het afgelopen jaar slechts één keer hebben gedoneerd, opnieuw te betrekken en tegelijkertijd een band met hen op te bouwen. Om dit te doen, raden we je een online donatieformulier aan dat: 

• belastingvoordeel benadrukt
• is gepersonaliseerd op basis van de informatie die je al van je donateurs hebt.

Kies een formulier met twee kolommen, waarvan de eerste tekst bevat met personalisatie-elementen zoals de voornaam van uw donateur. Bijvoorbeeld: "Hallo [Voornaam]". Je kunt ook andere elementen gebruiken, afhankelijk van de informatie die je hebt.

In deze tekst zet je ook wat er op het spel staat bij je online donatiecampagne.

Voor de tweede kolom raden we je aan een dynamisch donatierooster in te stellen. Dit past zich aan per donateur en aan het bedrag dat hij of zij eerder heeft gedoneerd.

Belangrijk: Kies de procentuele verhoging voor elk van de voorgestelde bedragen in het rooster! Kies verhogingen die passen bij jouw doelgroep en die hen waarschijnlijk zullen aanmoedigen om deze keer meer te geven.

Voorbeeld 2: Bied jouw donateurs een maatschappelijk verantwoord alternatief voor hun giften tijdens de feestdagen

Met deze campagne wil je je donateurs een maatschappelijk verantwoorde optie bieden voor hun eindejaarscadeaus. Breng enkele wijzigingen aan om al je doelgroepen aan te spreken en aan hun behoeften te voldoen.

Bied jouw supporters de mogelijkheid om te doneren in ruil voor een cadeautje, dat je bijvoorbeeld kunt laten sponsoren, en koppel het aan je iRaiser donatieformulier!

Om dit formulier online te zetten, maak je een donatieformulier met één kolom en een aankooprooster koppelen. Zo kun je voor elk bedrag een gelijkwaardig cadeau aanbieden, zoals een pen, kalender of kaars!

Dankzij deze aanpak wordt elke financiële bijdrage gekoppeld aan een fysieke gift, wat jouw donateurs nog meer kan motiveren om deel te nemen.

Voor je eindejaarscampagnes is het essentieel om je online donatieformulieren af ​​te stemmen op de bron van het verkeer en de specifieke doelgroep die je wil bereiken. Door deze formulieren te personaliseren, verbeter je de donatie-ervaring aanzienlijk, waardoor deze relevanter en aantrekkelijker wordt.

Deze aanpak is niet zomaar een kleine aanpassing; het is een cruciale strategie die bezoekers kan omvormen tot trouwe donateurs. Onthoud: hoe persoonlijker en soepeler het donatieproces, hoe groter de kans dat interesse wordt omgezet in actie. Het implementeren van deze gerichte formulieren is een cruciale stap in het maximaliseren van de impact van je eindejaarsinzamelingsacties. Omarm deze strategie om de effectiviteit van jouw campagne te vergroten en een substantiële groei van donaties te realiseren.

Nog meer praktische tips voor een succesvolle eindejaarscampagne? Lees ons artikel.