La piattaforma di digital fundraising giusta può rappresentare un punto di svolta per il raggiungimento dei propri obiettivi. Tuttavia, man mano che la tua organizzazione cresce e le esigenze di raccolta fondi cambiano, è importante riconoscere quando la soluzione attuale potrebbe non essere più adatta.
In questo articolo esploreremo 7 segni che indicano la necessità di cambiare la propria soluzione di raccolta fondi online attuale:
1. Scarsa User Experience (UX)
2. Poca flessibilità e opzioni limitate
3. Reporting e analisi inadeguati
4. Limitate capacità di integrazione
5. Navigazione complessa nel back office e costante necessità di supporto
6. Problemi di scale-up
7. Modelli prezzo limitati
Identificando questi segnali, puoi agire proattivamente per garantire che i tuoi sforzi rimangano efficaci e allineati con gli obiettivi della tua organizzazione. Che tu stia cercando una personalizzazione migliore, delle analisi più approfondite o un'esperienza utente migliorata, questi segni ti serviranno da guida per migliorare la tua strategia di raccolta fondi online.
La User Experience (UX) gioca un ruolo fondamentale nel determinare il successo delle tue iniziative di raccolta fondi online. Include il modo in cui i donatori interagiscono con il tuo sito o con la piattaforma di raccolta fondi, nonché la facilità di navigazione e la fluidità della donor journey. Tutto questo influenza chiaramente la decisione di donare o impegnarsi.
Una UX positiva può avere un impatto significativo sulla fidelizzazione e sull'acquisizione dei donatori. È più probabile che i donatori ritornino e interagiscano con la tua organizzazione quando trovano una user experience facile e piacevole.
Si può ritrovare una scarsa UX in layout complessi o confusi, che rendono difficile per i donatori trovare le informazioni di cui hanno bisogno o completare le azioni desiderate.
Alcune difficoltà di navigazione possono includere:
Questi problemi spesso portano i donatori ad essere frustrati, riducendo il loro coinvolgimento e portandoli all’abbandono delle transazioni. Potrebbero abbandonare le loro donazioni, lasciare il tuo sito o cercare alternative che forniscono un'esperienza più fluida.
Un'esperienza utente inadeguata può danneggiare l'immagine della tua organizzazione e la tua capacità di costruire relazioni a lungo termine con i donatori.
Uno strumento di digital fundraising con poca flessibilità e opzioni limitate può ostacolare in modo significativo gli sforzi di raccolta fondi della tua organizzazione non profit. Limita la capacità dell'ente di adattarsi alle diverse preferenze dei donatori e di rispondere al cambiamento delle tendenze di raccolta fondi. In mancanza di opzioni, le campagne diventano generiche e meno coinvolgenti, il che può comportare una riduzione delle donazioni.
Una mancanza di flessibilità può rendere difficile per una non profit adattare il proprio messaggio al proprio pubblico, connettersi con i donatori e creare fiducia.
Alcune opzioni per rimediarvi dovrebbero includere:
Reporting, raccolta dati e analisi efficaci sono essenziali per un processo decisionale informato nella fundraising. Forniscono approfondimenti sul comportamento dei donatori, sulle prestazioni delle campagne e sulle tendenze della raccolta fondi, consentendo alle organizzazioni di mettere a punto le proprie strategie.
Una rendicontazione efficace consente alle organizzazioni non profit di:
Una soluzione con dati limitati sui donatori, senza report in tempo reale o con opzioni insufficienti per generare report specifici può limitare la capacità di un'organizzazione di avere una comprensione completa dei propri sforzi di raccolta fondi. Si potrebbero così perdere delle opportunità di ottimizzazione per raggiungere gli obiettivi di fundraising.
Senza l’accesso a parametri essenziali e dati sulle prestazioni, le organizzazioni potrebbero avere difficoltà a valutare il successo delle proprie campagne, il coinvolgimento dei donatori e la strategia complessiva di digital fundraising.
Una capacità di integrazione limitata in uno strumento di digital fundraising può ostacolare le organizzazioni non profit in diversi modi. Può portare a silos di dati isolati, in cui le informazioni sui donatori sono sparse su vari sistemi, rendendo difficile l’accesso a una visione unificata delle interazioni dei donatori. Questo può ostacolare la gestione e il coinvolgimento efficiente dei donatori.
Senza integrazioni con altri strumenti e piattaforme, le organizzazioni non profit potrebbero avere difficoltà ad automatizzare i processi, con conseguenti sforzi raddoppiati, errori di dati e inefficienza all’interno dei team.
Le integrazioni sono quindi essenziali per raggiungere un approccio olistico alle relazioni con i donatori e al successo della raccolta fondi online.
Le limitazioni di una soluzione con le integrazioni possono includere:
Queste limitazioni possono costringere la tua non profit a fare affidamento su l'inserimento manuale dei dati, ad affrontare difficoltà nel mantenere aggiornati i database dei donatori e a impedire l’automazione dei processi cruciali di raccolta fondi. In definitiva, causando la perdita di opportunità di donazioni e di raccolta fondi.
Soluzioni di raccolta fondi online complesse che richiedono un ampio supporto ai clienti e frequenti interazioni con i clienti possono ostacolare in modo significativo la capacità di un’organizzazione di raccogliere fondi e crescere.
In un'era in cui l'autonomia è fondamentale, dei sistemi complessi e contorti spesso soffocano gli sforzi di raccolta fondi di un'organizzazione. L'importanza di soluzioni intuitive e pronte all'uso non può essere sopravvalutata, in quanto consentono ai fundraiser e ai team di fundraising di operare in modo indipendente ed efficiente. È importante che il supporto e la documentazione siano prontamente disponibili e presentati in modo chiaro quando necessario.
Le soluzioni complesse richiedono un aiuto costante, distogliendo tempo e risorse preziose dalla missione principale dell'organizzazione. Dover fare troppo affidamento sull'assistenza clienti limita la capacità dell'organizzazione di adattarsi e rispondere alle tendenze di raccolta fondi in rapida evoluzione.
Soluzioni eccessivamente complesse possono portare ad affrontare le seguenti sfide:
Quando uno strumento è difficile da comprendere o non funziona correttamente, è difficile sfruttarne le potenzialità. Le organizzazioni non profit potrebbero avere difficoltà ad adattarsi alle preferenze dei donatori e a interagire con loro in modo appropriato e tutto ciò può compromettere il loro obiettivo di fundraising.
Una soluzione di raccolta fondi adattabile alla tua organizzazione è fondamentale per il proprio successo a lungo termine. Man mano che la tua organizzazione cresce, crescono anche le tue esigenze di raccolta fondi.
Una soluzione scalabile può adattarsi all'aumento dei volumi di donatori, all'espansione delle campagne e all'evoluzione delle strategie di raccolta fondi. Senza scalabilità, rischi di diventare troppo grande per la tua piattaforma attuale, a causa di operazioni inefficienti e opportunità mancate. La scalabilità è essenziale per soddisfare le richieste in continua evoluzione di un’organizzazione non profit in crescita.
L’attuale piattaforma può presentare problemi di scale-up come:
Essere in grado di crescere ha un profondo impatto sul successo della raccolta fondi a lungo termine. Una piattaforma che non può crescere con la tua organizzazione limita la tua capacità di gestire il database di donatori in crescita. Significa che potrebbe non essere in grado di gestire un numero maggiore di campagne o di rispondere ai cambiamenti nel panorama della raccolta fondi.
Queste limitazioni possono comportare dei blocchi operativi, una ridotta efficienza della raccolta fondi e l'incapacità di sfruttare appieno le opportunità offerte dall'espansione del proprio ente. Nel lungo periodo, una scalabilità inadeguata può limitare il proprio potenziale di raccolta fondi e impedirne gli obiettivi.
Le restrizioni nei modelli di prezzo delle piattaforme di raccolta fondi online possono avere effetti negativi. Le organizzazioni non profit hanno spesso diverse fonti di finanziamento e vincoli di budget, quindi dei modelli di prezzo limitati possono costringerli ad un approccio unico per tutto. Una soluzione unica può significare la mancanza di funzionalità chiave richieste per le strategie di digital fundraising. Limita la flessibilità e può causare pagamenti extra che l’organizzazione potrebbe investire direttamente nei propri progetti.
Anche le organizzazioni spesso sperimentano cambiamenti nelle proprie strategie di raccolta fondi, donor base e capacità finanziarie. Avere modelli di prezzo diversi per le organizzazioni è fondamentale per soddisfare le loro esigenze e i requisiti in evoluzione.
Con diverse opzioni nei pacchetti tariffari, le organizzazioni non profit sono in grado di selezionare quello che si allinea meglio alle proprie situazioni attuali, agevolando il rapporto costo-efficacia.
Che si tratti di:
Avere la possibilità di scegliere tra vari modelli dà agli enti la possibilità di prendere decisioni finanziariamente valide, adattarsi al panorama dinamico della raccolta fondi e abbracciare facilmente la propria crescita.
In sostanza, più modelli di prezzo sono un fattore chiave di agilità finanziaria per le organizzazioni che mirano ad avere un impatto positivo.
In conclusione, riconoscere i segnali chiave del “superamento” della tua attuale soluzione di raccolta fondi online è essenziale per la crescita della tua organizzazione non profit. Dalla scarsa US e i problemi di scalabilità alle funzionalità limitate, questi indicatori sottolineano la necessità di una piattaforma più avanzata.
È importante che le organizzazioni valutino in modo proattivo le piattaforme di digital fundraising esistenti e considerino un cambiamento se è in linea con le loro esigenze in espansione. La soluzione di raccolta fondi perfetta aiuta gli enti del terzo settore a ottenere di più e ad avere un impatto maggiore sulle loro missioni.
Se hai bisogno di aiuto nella scelta dello strumento giusto per la tua organizzazione, dai un'occhiata a questo articolo su come trovare la piattaforma di donazione giusta per la tua organizzazione.