Nel digital fundraising, il form per le donazioni online è più di un semplice strumento, svolge un ruolo strategico nella conversione e fidelizzazione dei donatori.
Aggiornando il tuo form di donazione con funzionalità smart e incentrate sui donatori, puoi trasformare semplici gesti in un supporto duraturo e sbloccare nuove potenzialità per i tuoi sforzi di raccolta fondi.
Di seguito scoprirai 15 feature essenziali che ogni organizzazione dovrebbe prendere in considerazione per trasformare l'esperienza di donazione, aumentare le conversioni e incoraggiare i donatori a donare in modo più generoso.
Guidare i sostenitori in un percorso senza ostacoli grazie al form per le donazioni online
Incoraggiare donazioni più consistenti con opzioni di donazione avanzate
Connettersi con i donatori con un coinvolgimento intelligente
Bonus: test A/B per ottimizzare i tuoi form per le donazioni online
Aggiorna oggi i tuoi form di donazione
Guidare i sostenitori in un percorso senza ostacoli grazie al form per le donazioni online
1. Form di donazione in un unico passaggio
Una funzionalità fondamentale che rende un form di donazione efficace è l’utilizzo di un layout in un unico passaggio, che mantiene tutti gli step visibili su una sola pagina.
Che sia strutturato su una colonna, lasciando spazio per un'immagine d’impatto accanto al form, o su più colonne, questo formato riduce il numero di clic, semplifica il processo e riduce al minimo lo sforzo mentale.
Rendendo il percorso di donazione più rapido e intuitivo, i form in un unico passaggio aiutano ad aumentare i tassi di conversione, soprattutto per i donatori alle prime armi.
2. Precompilazione e completamento automatico
Come fundraiser, sai che ogni secondo è prezioso nel processo di donazione. Semplificare ogni fase aiuta a ridurre gli abbandoni e a mantenere alto il coinvolgimento dei donatori.
Due funzionalità fondamentali del tuo form per le donazioni online dovrebbero essere la precompilazione e il completamento automatico. Compilando automaticamente i dati del donatore tramite parametri URL o completando in modo automatico l'indirizzo, puoi rendere il processo di donazione più rapido e fluido, migliorando allo stesso tempo la qualità dei dati.
3. Donazioni con un clic
Facilitare la donor journey è fondamentale: ad esempio, le donazioni con un clic ottimizzate per i dispositivi mobile consentono di velocizzare il processo di donazione e aiutano a convertire più velocemente i nuovi donatori.
La Sumatran Orangutan Society ha infatti riscontrato che per loro il 14% delle donazioni online avviene tramite wallet digitali come Google Pay e Apple Pay.
4. Form per le donazioni online avanzati per donor journey personalizzate
Sapevi che personalizzare i form può aumentare significativamente la fiducia e il coinvolgimento dei donatori? Sui tuoi moduli di donazione, puoi personalizzare gli importi suggeriti e i messaggi in base allo storico e alle preferenze del donatore.
Con le pagine di raccolta fondi online dedicate di iRaiser, puoi personalizzare ogni esperienza di donazione in base ai profili e alla cronologia dei donatori, ad esempio, visualizzando gli importi suggeriti in base alle donazioni passate.
Questo livello di personalizzazione è particolarmente efficace per la riattivazione, le campagne di fidelizzazione o i grandi donatori. Per saperne di più, leggi il nostro articolo: "Raccolta fondi online: quando scegliere una pagina dedicata alle donazioni?"
5. Campi minimi nel form per la raccolta fondi online
Limitare il numero di campi obbligatori è fondamentale per mantenere i visitatori coinvolti e motivati a donare. Consigliamo di rendere il modulo di donazione il più breve possibile per ridurre al minimo le difficoltà e incoraggiare più donazioni online.
Suggerimento: richiedi ulteriori informazioni sul donatore nella pagina di ringraziamento, dopo aver effettuato la donazione. Questo ti permetterà di convertire i nuovi donatori senza interrompere il loro percorso.
Incoraggiare donazioni più consistenti con opzioni di donazione avanzate
6. Importi personalizzabili
Chiarire gli importi di donazione suggeriti aiuta i donatori a decidere quanto donare e stabilisce un parametro di riferimento.
Ti consigliamo di indicare nel form diversi importi suggeriti per le donazioni, in linea con gli obiettivi della tua campagna. Per un impatto ancora maggiore, considera di personalizzare la griglia delle donazioni in base alle donazioni precedenti. Ad esempio, se l'ultima donazione di un sostenitore è stata di 100 €, puoi suggerire 100 €, 120 € (+20%) e 130 € (+30%). Questo approccio guida i donatori, incoraggiandoli in modo discreto ad aumentare il loro sostegno.
Questa guida può incoraggiare donazioni più consistenti, supportando al tempo stesso la tua strategia complessiva di raccolta fondi online.
7. Campo importo libero
Permettere ai donatori di scegliere l'importo della propria donazione offre loro libertà e controllo sulle proprie donazioni.
Ti suggeriamo di aggiungere anche un campo importo libero per campagne specifiche e utilizzare i test A/B per valutare l'impatto sul coinvolgimento e sulle donazioni.
8. Equivalenze dinamiche
Illustrare l'impatto concreto di ogni donazione aiuta i sostenitori a comprendere la differenza che fa la loro donazione, ad esempio "50 € finanziano 50 kit nutrizionali", utilizzando elementi visivi e testuali.
Questo aiuta i donatori a percepire la differenza concreta che il loro dono fa, rafforza il legame emotivo e motiva le raccolte fondi.
9. Importo più popolare
Evidenziare l'importo di donazione scelto più frequentemente è un modo efficace per sfruttare la riprova sociale, incoraggiando i donatori a contribuire in modo più generoso. Quando i sostenitori vedono cosa donano gli altri, questo crea fiducia e incoraggia la generosità.
Un test A/B condotto dalla Società per la protezione degli animali (Francia) ha dimostrato che l'enfasi sull'importo di donazione più popolare ha portato ad un aumento del 27% sulla donazione media.
10. Donazioni ricorrenti suggerite
Incoraggia i donatori a trasformare le donazioni one-off in un sostegno regolare direttamente sul form per la raccolta fondi, aiutando la tua organizzazione a raccogliere donazioni in modo più costante nel tempo.
Guarda la funzionalità in azione: Amnesty International Francia utilizza l'innovazione di iRaiser per incrementare le donazioni ricorrenti. Quando viene selezionata una donazione una tantum, compare un pop-up che invita i donatori a convertirlo in una donazione ricorrente, dividendo l'importo per 10 o 12.
Testa la feature sul form di Amnesty International Francia: seleziona "Je donne une fois", scegli 100 €, quindi clicca su un campo nel passaggio 2 (ad esempio, l'email) per vedere il pop-up in azione.
Connettersi con i donatori con un coinvolgimento intelligente
11. Email automatizzate con il tuo brand
L'automazione di messaggi di ringraziamento, promemoria di rinnovo o aggiornamenti sull'impatto dei tuoi progetti, aiuta a mantenere solidi i rapporti con i donatori e incoraggia donazioni online ripetute. Inviando comunicazioni tempestive e personalizzate, puoi mostrare apprezzamento e coinvolgere i sostenitori durante tutto il loro percorso di donazione.
Vuoi scoprire nuovi modi per dimostrare la tua gratitudine ai donatori? Dai un'occhiata al nostro articolo: 13 modi creativi per ringraziare i donatori.
12. Barra di avanzamento
Mostrare i progressi della tua campagna di raccolta fondi online aiuta i donatori a comprendere l'impatto collettivo dei contributi. Una barra di avanzamento visiva può motivare i sostenitori a donare di più e a supportare attivamente le tue raccolte fondi.
Con l'avvicinarsi della fine dell'anno, un periodo chiave per le donazioni e le detrazioni fiscali, potresti valutare l'aggiunta di una barra di avanzamento per evidenziare quanto sei vicino al tuo obiettivo. Ad esempio, WWF Francia ha utilizzato con successo questa funzionalità nel suo form per incentivare le donazioni dell'ultimo minuto e massimizzare le donazioni di fine anno.
13. Banner degli ultimi donatori
Visualizzare le donazioni recenti in tempo reale aiuta i visitatori a vedere l'impatto dei contributi e crea fiducia. Mettere in evidenza le donazioni di altri sostenitori può incoraggiarne di nuovi a donare e promuovere un senso di community.
14. Integrazione video e streaming
Incorporando video e streaming direttamente sui tuoi form di raccolta fondi online, i donatori possono essere maggiormente coinvolti verso la tua causa. I video possono raccontare storie avvincenti, emozionare e ispirare contributi.
SOS MEDITERRANEE Italia ha integrato un video direttamente sul proprio form di donazione per evidenziare le missioni di salvataggio e coinvolgere i sostenitori in tempo reale. Scopri come hanno raggiunto l'85% del loro obiettivo di raccolta fondi online in occasione del GivingTuesday nel loro case study completo!
15. Pop-up di uscita
Inserire un pop-up discreto che indichi l'intenzione di uscita può aiutare a fidelizzare i visitatori nel momento più “critico”. I pop-up di uscita non sono una funzionalità nativa di iRaiser, ma possono essere facilmente aggiunti con la tua agenzia web o l'integrazione di strumenti terzi.
Il concetto è semplice: quando il sistema rileva che un donatore sta per abbandonare la pagina, appare un messaggio persuasivo che lo incoraggia gentilmente a completare la sua donazione.
Questa semplice spinta può trasformare potenziali abbandoni in donazioni effettive, aumentando la conversione senza interrompere il percorso del donatore.
Guarda la funzionalità in azione! CCFD-Terre Solidaire (Francia) utilizza un pop-up di uscita sul form di donazione per avvertire i visitatori che stanno per lasciare il sito senza aver sostenuto l’organizzazione. Il 10% dei visitatori ha cliccato sul pop-up e il 30% di loro ha completato una donazione, convertendo potenziali abbandoni in contributi significativi.
Bonus: test A/B per ottimizzare i tuoi form per le donazioni online
Testare diverse varianti dei form può rivelare miglioramenti di grande impatto. Molte organizzazioni hanno ottenuto risultati notevoli, come l'aumento del 29% della donazione media o l'incremento del 5% dei tassi di clic sulla pagina delle donazioni.
La nostra guida alla raccolta fondi “11 test A/B per aumentare le tue donazioni online" suggerisce test comprovati e facili da implementare con risultati e informazioni pratiche, aiutando le organizzazioni non profit a replicare questi successi e a migliorare le donazioni online.
Aggiorna oggi i tuoi form di donazione
L'implementazione di queste 15 funzionalità renderà le tue pagine dedicate alle donazioni più efficaci e ti aiuterà a raccogliere fondi in modo più efficiente per la tua causa.
Con form di raccolta fondi avanzati, metodi di pagamento online ad un clic e un processo di donazione coinvolgente, puoi ispirare più persone a contribuire e diventare donatori fedeli, raccogliendo fondi in modo costante durante tutto l'anno.
Per capire come fidelizzare i donatori passo dopo passo, leggi il nostro articolo: Raccolta fondi online: dalla prima donazione ad un supporto duraturo.