I tuoi sostenitori svolgono un ruolo fondamentale nel successo di una organizzazione non profit e negli sforzi di fundraising. Ringraziare i tuoi sostenitori non è solo educato, ma aiuta anche a costruire legami forti e duraturi. Sebbene i tradizionali messaggi o mail di ringraziamento siano un elemento fondamentale per mettere in risalto il donatore, esistono molti modi creativi per mostrare la tua gratitudine. In questo articolo esploreremo alcuni metodi innovativi per dire grazie ai tuoi sostenitori.
Prima di approfondire le nostre 13 idee, ecco alcune best practice per assicurarci che i tuoi donatori si sentano riconosciuti.
Inviare a chi ti sostiene regolarmente un messaggio generico, chiedendo se sarebbe disposto a contribuire mensilmente, fa trasparire che l’organizzazione non presta attenzione alle sue preferenze di donazione. E sicuramente non è un’opzione inviare lo stesso messaggio a un nuovo donatore, a un major donor o a un’azienda.
I donatori hanno caratteristiche, motivazioni e aspettative uniche: il tuo messaggio di ringraziamento dovrebbe riflettere questo.
Esprimi prontamente la tua gratitudine. Invia lettere, email o messaggi di ringraziamento subito dopo aver ricevuto una donazione e assicurati che siano ben realizzati. I tuoi sostenitori dovrebbero sentirsi apprezzati e il loro gesto generoso dovrebbe essere riconosciuto immediatamente. Non sottovalutare l’utilità di un ringraziamento tempestivo.
Uno strumento efficace per i form di donazione online dovrebbe consentirti di configurare email di ringraziamento automatiche che verranno inviate immediatamente una volta completata la donazione.
Adatta i ringraziamenti a ciascun donatore quando possibile. Riconosci il loro contributo specifico ed evidenzia come il loro supporto ha avuto un impatto significativo sulla missione della tua non profit. Rivolgiti ai donatori per nome e fai riferimento alla donazione effettuata per dimostrare che apprezzi il loro impegno individuale.
Mantieni informata la tua base di donatori su come vengono utilizzati i fondi raccolti. Fornisci aggiornamenti regolari sui progressi e sui risultati resi possibili dal loro supporto. Condividi storie, statistiche ed esempi tangibili dei cambiamenti positivi che le loro donazioni hanno contribuito a ottenere. La trasparenza crea fiducia e dimostra responsabilità.
Non aver paura di renderlo divertente e memorabile. La personalizzazione aggiunge un tocco genuino, facendo sentire il donatore apprezzato e connesso alla tua causa.
Crea una sezione speciale sul sito della tua non profit o in newsletter per evidenziare le storie dei donatori. Condividi le loro motivazioni a sostegno della tua causa, la loro storia, le esperienze personali e l'impatto dei loro contributi. Non si tratta solo di riconoscere la loro generosità, ma di ispirare anche altri a farsi coinvolgere.
La prima impressione subito dopo una donazione è tutto. È un momento fondamentale per ringraziare i sostenitori della loro donazione. Il ringraziamento è il momento in cui ci si sente immediatamente apprezzati per la propria generosità e influisce in modo significativo sulla relazione con i donatori.
Crea pagine di ringraziamento personalizzate che facciano sentire ancora meglio i tuoi donatori. Con la piattaforma di raccolta fondi giusta dovresti essere in grado di utilizzare gli shortcode per personalizzare la pagina di ringraziamento. Dovresti poter aggiungere il loro nome, menzionare l'importo che hanno donato e persino condividere ciò che il loro contributo aiuterà a realizzare.
Fai uno sforzo in più con GIF animate da visualizzare a donazione effettuata, o da inviare in una mail di ringraziamento per un ulteriore tocco di personale. Puoi usare siti come Giphy per creare gratuitamente le tue gif.
I traguardi raggiunti sono momenti in cui un’organizzazione può esprimere gratitudine al proprio donatore per il loro straordinario impegno. Che si tratti di raggiungere un obiettivo di raccolta fondi o di celebrare il loro impegno a lungo termine, questi traguardi sono l’occasione perfetta per ringraziare i donatori.
Se fanno donazioni alla tua non profit da molto tempo, non esitare a inviare loro un regalo più personale, come una lettera scritta a mano, o a telefonargli. Insomma, assicurati che sappiano quanto sono importanti!
Prenditi il tempo per scrivere una lettera ponderata, descrivendo in dettaglio l'impatto della donazione e come ha fatto la differenza nella mission della tua organizzazione non profit. I tuoi sostenitori hanno aiutato i bambini bisognosi? Magari pensa di includere un disegno di un bambino o una foto commovente. Un ricordo come questo, che serve come costante promemoria dell'impatto positivo che hanno avuto le donazioni, è sempre un'aggiunta premurosa e sicuramente apprezzata.
Continuando con un approccio “vecchia scuola”, una semplice chiamata di ringraziamento può davvero avere un impatto significativo. Incarica membri dello staff o volontari di effettuare chiamate di ringraziamento ai donatori. Ascoltare un sincero "grazie" può essere incredibilmente toccante.
Guarda cosa ha fatto la Charity: Water per il proprio anniversario!
Ospita eventi virtuali esclusivi per chi ti sostiene. Condividi testimonianze dal campo, mostra il lavoro della tua non profit o organizza attività interattive che consentono ai donatori di impegnarsi ancora di più con la tua causa.
Non aver paura di pensare fuori dagli schemi. L’evento non deve essere direttamente legato alla tua causa: ad esempio organizza lezioni di cucina virtuali o un corso di yoga online, come l’iniziativa Yoga for Nature di WWF. Insomma, un'attività che i tuoi sostenitori possano apprezzare. È un ottimo modo per creare un senso di comunità tra i tuoi supporter esistenti. Ti stai chiedendo come organizzare un evento di fundraising di successo? Scopri alcune best practice e consigli qui.
Organizzare esperienze uniche per i tuoi donatori può connetterli in modo tangibile all'impatto della loro generosità. Estendi un invito esclusivo che va oltre la tipica esperienza del donatore: fai vedere e toccare con mano i cambiamenti che ogni donatore ha aiutato ad apportare.
Potresti invitarli a rimboccarsi le maniche e tuffarsi nel cuore della tua mission. Organizza una visita a una scuola appena ristrutturata grazie ad una campagna di crowdfunding; dai un'opportunità concreta per aiutare a costruire case per chi ne ha bisogno; organizza una giornata in compagnia degli animali che state proteggendo.
Questi momenti creano legami e ricordi, una connessione più personale, più profonda e, in definitiva, più duratura. Apri la porta a queste esperienze straordinarie e crea un'impressione duratura di gratitudine e soddisfazione sia per i tuoi donatori che per la tua causa.
Considera l'idea di inviare ai donatori un piccolo segno di apprezzamento personalizzato, come un portachiavi, un disegno personalizzato o una maglietta ideata con il logo della tua organizzazione. Questi oggetti servono come promemoria costante del contributo dei sostenitori e della tua gratitudine.
Se la tua non profit è legata all'ambiente, invia loro pacchetti di semi con il tuo logo e un messaggio simpatico, affinché possano piantare fiori nel loro giardino. Oppure pianta un albero a loro nome e condividi la posizione esatta su una mappa virtuale in modo che possano vederlo un giorno. Questo gesto sarà un segno indimenticabile di riconoscimento.
Sfrutta il potere dei social media per ringraziare pubblicamente i tuoi donatori. È un modo conveniente per esprimere la tua gratitudine raggiungendo un vasto pubblico. Prendi in considerazione l'idea di mettere in risalto i tuoi donatori condividendo i loro nomi o i loro contatti sui social della tua organizzazione non profit. Scrivi un messaggio sentito e usa immagini accattivanti che mostrino il tuo lavoro e l’impatto dei fondi raccolti.
Potresti fare un passo avanti intervistando un tuo donatore o una piccola testimonianza da includere nel tuo post. Se la loro generosità ha portato un beneficio diretto a un individuo o a una famiglia, potresti chiedere loro di condividere un semplice video di ringraziamento.
In questo modo, non solo farai sentire apprezzati i tuoi donatori, ma si rafforzerà anche il loro coinvolgimento verso la tua causa. Potrebbero anche condividere questa esperienza con il proprio network, ampliando la tua rete di sostenitori: insomma, una situazione win-win per tutti.
Facendo dei report sull’impatto delle donazioni si mettono in risalto i risultati collettivi dei tuoi sostenitori. Includi statistiche, testimonianze e immagini che dimostrano come i loro contributi, se combinati con altri, abbiano portato a cambiamenti e progressi significativi per la tua causa. In questo modo puoi farli sentire speciali e mettere in risalto le potenzialità della community.
Offri ai donatori l'accesso ad aggiornamenti, report o contenuti esclusivi. Ad esempio inviando anticipatamente newsletter, report specifici o anteprime dei prossimi progetti. Fa sì che si sentano parte di una cerchia ristretta.
Dire grazie chi ti sostiene non è solo una formalità, è un passo cruciale nella costruzione di relazioni forti e durature con coloro che sostengono la tua mission. Mostrando il tuo riconoscimento in modo creativo, puoi far sentire i donatori veramente apprezzati e ispirarli a continuare a sostenere la tua causa. Ricorda che più i ringraziamenti saranno personalizzati e sentiti, più profonda sarà la connessione che costruirai con i tuoi sostenitori, portando a una raccolta fondi più efficace.
E non dimenticare che una soluzione di digital fundraising come iRaiser ti può aiutare a coinvolgere più donatori e a rendere le vostre relazioni indimenticabili!
Vorresti saperne di più su come coltivare la relazione con i tuoi donatori fin dall'inizio? Leggi il nostro articolo su come accoglierli al meglio.