Il digital fundraising è diventato ormai uno strumento indispensabile per le organizzazioni non profit per permettere ai donatori di sostenere le cause a cui tengono di più. Il digital consente alle non profit di coinvolgere un pubblico più ampio e far crescere i propri risultati di fundraising. Per ottimizzare le tue iniziative di raccolta fondi online, è fondamentale considerare le best practice che possono garantire un coinvolgimento efficace dei donatori.
In questo articolo, approfondiremo 11 strategie per migliorare il tuo digital fundraising:
1. Integra piattaforme di fundraising white label
2. Ottimizza la User Experience (UX) del tuo sito e dei form di donazione
3. Indirizza più traffico sul tuo sito
4. Usa uno storytelling accattivante
5. Sfrutta i social media
6. Coinvolgi i donatori
7. Pensa al mobile
8. Crea campagne mail efficaci
9. Organizza eventi virtuali
10. La trasparenza prima di tutto
11. Sfrutta i video
La tua strategia di digital fundraising non può non includere una piattaforma di raccolta fondi efficiente, e in particolare una piattaforma di raccolta fondi white label. Questo strumento consente alle organizzazioni di creare un'esperienza di raccolta fondi online personalizzata e brandizzata. Una soluzione white label ti aiuterà a massimizzare i tassi di conversione e a fidelizzare i donatori, promuovendo un senso di fiducia e coerenza tra donatori e sostenitori, pur mantenendo un'immagine professionale e coesa.
Hai lanciato una campagna e l’hai condivisa su tutti i tuoi canali? È fondamentale che l'esperienza dell'utente sul tuo sito e sul form di donazione sia semplice e fluida. Assicurati che i tuoi donatori possano navigare facilmente sul tuo sito e che riescano a trovare facilmente dove donare. Se i tuoi sostenitori si trovano su un sito o un form di donazione non intuitivo, c'è il rischio che non proseguano nel processo di donazione.
Per ottimizzare il tuo sito, migliorare le conversioni e raccogliere più fondi, considera i seguenti punti:
L'obiettivo è rendere il processo di donazione il più trasparente e rapido possibile per i tuoi visitatori.
Il tuo sito è al centro della tua strategia di raccolta fondi: qui i tuoi sostenitori possono trovare le informazioni sulla tua causa, la tua storia, le tue azioni e, soprattutto, il form di donazione.
Per qualsiasi organizzazione non profit, generare traffico verso il proprio sito è essenziale. Più traffico significa più visitatori, più donatori e quindi più fondi raccolti.
Per portare traffico verso il sito della tua organizzazione, segui questi suggerimenti:
Se vuoi approfondire questo argomento leggi il nostro articolo: 5 consigli per aumentare il traffico verso il tuo sito.
Al centro di ogni campagna di fundraising di successo c'è una narrativa avvincente. Quando le persone sentono un legame personale con la tua causa, è più probabile che effettuino una donazione alla tua campagna.
Sapevi che la capacità di attenzione media è di 8 secondi? Per questo, quando comunichi la tua storia, è essenziale essere chiari, concisi e incisivi. È fondamentale attirare l'attenzione del tuo pubblico in pochi secondi. Chiediti: l’immagine, il titolo, i primi 2-3 secondi del filmato o la prima riga di testo attireranno l'attenzione?
Se vuoi approfondire ulteriormente l'arte dello storytelling, leggi il nostro articolo con alcuni suggerimenti utili.
La condivisione di contenuti d’ispirazione su piattaforme come Instagram, X (ex Twitter), TitTok, LinkedIn o Facebook può raggiungere un vasto pubblico. Per essere efficace, adatta i contenuti a ciascuna piattaforma, utilizza hashtag pertinenti e incoraggia i sostenitori a condividere i tuoi contenuti con altri.
Interagire con i tuoi sostenitori è essenziale per gestire iniziative di raccolta fondi online di successo e costruire un’ottima relazione. Le persone si aspettano tempi di risposta rapidi online, quindi dovresti mirare a rispondere tempestivamente a commenti, messaggi e mail.
Usa strumenti di automazione per fornire ai donatori delle conferme e dei ringraziamenti immediati quando effettuano una donazione o si registrano per un evento di fundraising.
Fornisci aggiornamenti regolari sui progressi della tua campagna e, meglio ancora, utilizza widget in tempo reale per mostrare l’avanzamento delle donazioni, i nomi degli ultimi donatori o dei social wall sulle tue pagine di donazione.
L’ottimizzazione per i dispositivi mobili è essenziale: nell'era degli smartphone, è fondamentale che il sito, le pagine di donazione e i contenuti della tua organizzazione siano mobile responsive.
Lo sapevi che nel 2022, il 59% delle donazioni one-off è stato effettuato tramite dispositivo mobile (cellulare e tablet)*? Oltre al processo di donazione, la maggior parte dei tuoi sostenitori accederà ai tuoi contenuti tramite i propri dispositivi mobili. Quindi pagine e form di donazione intuitivi e ottimizzati per smartphone e tablet sono essenziali.
Per massimizzare davvero le donazioni dovresti anche assicurarti di accettare anche metodi di pagamento smart come Google Pay e Apple Pay, per acquisire in modo efficiente le donazioni.
Leggi questo articolo per saperne di più su come ottimizzare la tua strategia di raccolta fondi mobile.
*fonte: iRaiser Benchmark 2022 rispetto al 2021
Le campagne mail possono davvero massimizzare la tua raccolta fondi online. Crea un elenco di sostenitori e invia email regolari sulle attività della tua organizzazione non profit, e sulle tue prossime campagne.
Come regola generale: nelle tue mail utilizza delle personalizzazioni e includi solo 1 contenuto e 1 call-to-action. È il modo più semplice per assicurarti di massimizzare l'efficacia delle tue email. Puoi sollecitare i destinatari ad agire, effettuando una donazione, condividendo il tuo messaggio o registrandosi a un evento.
Qualunque azione chiedi ai tuoi destinatari, dovresti assicurarti che possa essere eseguita, rapidamente, facilmente e, soprattutto, su dispositivi mobili.
Integra gli eventi virtuali nella tua strategia di raccolta fondi online. Webinar, sfide virtuali o live streaming su piattaforme come YouTube o Instagram e Facebook ti consentono di coinvolgere un pubblico più ampio rispetto agli eventi di persona. Questi eventi forniscono una piattaforma per l'interazione, la narrazione e l'azione. Se utilizzi eventi virtuali e coinvolgiin modo efficace i partecipanti online, questi ultimi ti aiuteranno a far conoscere la tua causa con i loro amici e familiari e anche nelle loro comunità locali.
Dai un'occhiata a questo esempio del WWF, che ha ospitato una lezione di yoga virtuale chiamata "Yoga for Nature" a cui i suoi sostenitori potevano accedere facendo una donazione alla loro causa.
I donatori desiderano trasparenza, vogliono capire dove finiscono le loro donazioni e che impatto avranno. La trasparenza crea fiducia e può assicurare un sostegno continuo da parte dei donatori.
Prendi in considerazione l'utilizzo di una griglia di donazione con equivalenze o importi delle donazioni per dimostrare in modo tangibile come verranno utilizzate le donazioni per sostenere la tua organizzazione. Puoi aggiungere dei messaggi in fondo al form di donazione per spiegare o mostrare dove vengono utilizzate le donazioni. Dai un'occhiata a questo esempio di Restos du Coeur.
I widget in tempo reale possono aiutare a migliorare la trasparenza di ogni tua campagna. Utilizza le infografiche su form, social e campagne mail per condividere fatti e cifre importanti.
Puoi creare una newsletter o un report per mostrare come le donazioni stanno facendo la differenza, con aggiornamenti sui progressi e testimonianze.
I contenuti video hanno un grande potenziale di coinvolgimento e condivisibilità. Crea video d’ispirazione che mostrino le iniziative della tua non profit, condividi storie di successo e lancia un appello diretto per le donazioni. È più probabile che i video vengano condivisi sui social media, migliorando la visibilità della tua campagna. Ma i video possono anche essere un modo efficace per attirare l’attenzione del tuo pubblico su una landing page.
Scopri questo esempio di "24h Saint Pierre - Osiamo per i bambini", evento di fundraising organizzato dalla Fondation Saint-Pierre, per raccogliere fondi a favore dei bambini.
In conclusione, il digital fundraising è un ambito dinamico e in evoluzione che richiede innovazione, impegno e pensiero strategico. Seguendo questi 11 suggerimenti di iRaiser, puoi migliorare notevolmente gli sforzi di raccolta fondi per la tua organizzazione. Con il giusto approccio, puoi sfruttare il digital per promuovere la tua mission e raggiungere i tuoi obiettivi di raccolta fondi.
Desideri saperne di più su come massimizzare i tassi di conversione del tuo form di donazione? Leggi il nostro articolo: 5 modi per ottimizzare il tuo form di donazione.