Aujourd’hui plus que jamais, il est essentiel d'intégrer une plateforme digitale dans votre stratégie globale de collecte de fonds. Les solutions digitales de collecte de dons sont largement plébiscitées dans le secteur caritatif, et pour cause : elles offrent de nombreux avantages.
Mais pour choisir la bonne solution de collecte de fonds en ligne, mieux vaut prendre en compte plusieurs facteurs.
Collecte de dons dans votre association : où en êtes-vous ?
Avant tout, il est important de dresser un état des lieux et de vous poser les questions suivantes :
- Combien de temps consacrez-vous à l’élaboration de campagnes de collecte de fonds ?
- Vos formulaires de don offrent-ils une expérience engageante et intuitive aux donateurs et visiteurs de votre site ?
- Vos campagnes sont-elles responsives et facilement accessibles sur des appareils mobiles et nomades ?
- Mesurez-vous les performances de vos campagnes de collecte de fonds en ligne ?
- Disposez-vous des compétences et des outils adéquats en cybersécurité pour garantir une protection maximale des données ? (de vos donateurs et de votre organisation)
- Pouvez-vous facilement accéder aux données de collecte et aux informations des donateurs ? Puis, pouvez-vous les intégrer dans votre CRM et les partager avec les départements clés ?
- Quelle part de votre travail est automatisée, par rapport à celle qui est manuelle ?
Toutes les associations caritatives n'ont pas la même taille ou les mêmes moyens. Néanmoins, les quatre facteurs suivants montrent une chose : mettre en place la bonne plateforme de collecte en ligne vous apportera de nombreux bénéfices !
1. Une meilleure expérience donateur (UX), des campagnes et des formulaires de don optimisés (UI)
Aujourd'hui, les consommateurs interagissent quotidiennement en ligne avec les associations caritatives qu'ils soutiennent (notamment sur les réseaux sociaux). Il est donc primordial que votre organisation offre une expérience de don en ligne intuitive et optimisée.
Négliger ces aspects peut faire perdre la confiance de vos sympathisants envers votre organisation et avoir un impact négatif sur les dons. Une plateforme en marque blanche vous permettra, par exemple, d'afficher une identité de marque cohérente sur les supports de communication de vos campagnes de collecte.
En utilisant un logiciel de collecte optimisé, vous renforcez non seulement les relations avec vos sympathisants. En plus, vous augmentez aussi les taux de conversion et stimulez globalement votre collecte de fonds.
Voici quelques exemples d’utilisateurs d’iRaiser qui ont bénéficié de cet impact positif récemment :
- Restos du Coeur – France : les Restos du Cœur ont récemment choisi de passer aux nouveaux formulaires de don iRaiser. Résultat : une augmentation de +35,2% des dons par rapport à l’année précédente. Découvrez leur campagne ici.
- WWF – Belgique : en seulement 6 mois, le WWF Belgique a recruté 4 000 nouveaux donateurs et a augmenté sa collecte digitale de 46 %. Lisez leur étude de cas complète ici.
2. L’automatisation : un gain de temps et d’argent
Utiliser un logiciel performant permet de réduire considérablement le temps alloué à certaines tâches et de les accomplir de manière plus efficiente, par exemple :
- Définir et envoyer des e-mails de remerciement personnalisés à vos donateurs.
- Automatiser l'envoi des reçus fiscaux.
- Créer et tester plusieurs types de formulaires pour optimiser le taux de conversion.
- Suivre votre collecte de fonds en temps réel et télécharger vos rapports d’activité.
- Suivre et mesurer les performances de votre campagne.
- Envoyer à vos donateurs des e-mails automatiques pour qu’ils mettent à jour les cartes de crédit arrivées à expiration.
De telles fonctionnalités permettront à votre équipe d’économiser du temps, de l'argent et de se concentrer sur ce qui compte vraiment : accomplir la mission de votre organisation.
3. Des campagnes de collecte de fonds centralisées
Si vous utilisez différents canaux (online et offline) et plateformes pour collecter des fonds et animer vos campagnes, plusieurs membres de votre équipe sont certainement impliqués. Les données peuvent donc être disséminées dans différentes bases de données, ce qui peut engendrer une asymétrie d'information et une baisse de productivité.
Une plateforme de collecte de dons en ligne unique pour centraliser l’ensemble de vos campagnes réduira considérablement le temps de gestion des données et vous simplifiera la vie !
4. Une solution durable, pour générer des revenus réguliers
Dans un paysage où les organisations à but non lucratif se multiplient et gagnent en visibilité, il est essentiel d'en assurer la durabilité et d'en garantir les financements. Pour atteindre ces objectifs de récolte de fonds, de nombreuses organisations caritatives lancent des campagnes d'appels à dons limitées dans le temps. Cependant, au-delà de la possibilité de réaliser des dons uniques, une plateforme bien conçue permettra également aux sympathisants de faire des dons mensuels, générant ainsi des revenus réguliers.
De plus, en lançant vos appels à la générosité en ligne, vous pouvez permettre aux utilisateurs finaux de faire un don simplement : ils n'ont qu'à cliquer sur un bouton pour devenir des donateurs réguliers !
En résumé, investir dans le bon outil de collecte digitale est un investissement intelligent et nécessaire. Il vous aidera non seulement à mieux impliquer vos donateurs, mais vous permettra aussi d'augmenter votre productivité et de réduire le travail administratif. Et, surtout, il vous aidera à augmenter votre collecte en volume et en valeur, avec moins de ressources.
Le choix d'une plateforme numérique fiable, sécurisée et innovante est un facteur important, pour offrir à vos donateurs une expérience mémorable. Vous souhaitez mettre en place un plan de collecte de dons en ligne ou optimiser votre stratégie de collecte ? Lisez notre article : élaborez votre plan de collecte digitale optimal en 5 étapes !