Ora più che mai, far rientrare il digital fundraising nella tua strategia di raccolta fondi è essenziale. Ma quando si tratta di decidere il giusto software di raccolta fondi online in cui investire, una organizzazione non profit deve tenere conto di diverse cose.
I fattori importanti da considerare sono il tempo e il costo per creare delle campagne, il potenziale aumento dei tassi di conversione, le aree in cui l’automazione può far risparmiare lavoro alle risorse del team, e il potenziale ritorno sull’investimento (ROI). Avere i giusti strumenti di raccolta fondi online può effettivamente permettere alla tua organizzazione di raccogliere di più e di risparmiare tempo e denaro.
Per capire la situazione attuale della tua organizzazione, poniti queste semplici domande:
- Quanto tempo passi a creare una campagna di fundraising?
- I moduli di donazione forniscono una User Experience coinvolgente per il donatore/utente?
- Le tue campagne sono mobile responsive e facilmente accessibili da dispositivi mobili?
- Stai tracciando e misurando le tue campagne?
- Tu e il tuo team avete le competenze e gli strumenti giusti per la protezione della sicurezza informatica dell’organizzazione e dei donatori?
- Puoi accedere facilmente ai rapporti sui dati e connettere facilmente il tuo CRM?
Quanto del tuo lavoro è automatizzato e quanto è “manuale”?
Anche se tutte le organizzazioni non profit sono diverse e non dispongono degli stessi mezzi, i seguenti quattro fattori mostrano come la giusta piattaforma di raccolta fondi online non è solo un investimento intelligente per grandi e piccoli enti, ma un elemento fondamentale per il loro successo.
1. Esperienza donatore migliorata (UX) e campagne & moduli di donazione ottimizzati (UI)
Si può dire che le persone vengono coinvolte online dai propri brand preferiti, dalle aziende – e dalle organizzazioni non profit, naturalmente – quasi ogni giorno. È cruciale per la tua organizzazione fornire un’esperienza di donazione online intuitiva e ottimale, che corrisponda all’immagine del tuo marchio e alle aspettative dei sostenitori. In caso contrario, i donatori potrebbero perdere la propria fiducia nella tua organizzazione e le donazioni potrebbero diminuire.
Una piattaforma di raccolta fondi online innovativa e sicura ti permetterà di creare più campagne di raccolta fondi che offrono processi di checkout sicuri e senza interruzioni, form di donazione multilingue e multi valuta, branding consistente sulle pagine della campagna e strumenti di coinvolgimento personalizzati.
L’utilizzo di un software ottimizzato per la raccolta fondi non solo può costruire relazioni più forti con i tuoi sostenitori, ma può anche aumentare i tassi di conversione e incrementare il tuo fundraising complessivo.
Ecco un paio di esempi di clienti iRaiser che hanno sperimentato questo impatto positivo di recente:
- Restos du Coeur – Francia: Restos du Coeur ha recentemente scelto di abbandonare i suoi moduli personalizzati e di passare ai nuovi standard form di donazione di iRaiser, registrando un aumento del +35,2% delle donazioni rispetto all’anno precedente. Scopri la loro campagna qui.
- WWF – Belgio: In soli 6 mesi, WWF Belgio ha acquisito 4.000 nuovi donatori e ha aumentato la sua raccolta fondi online del 46% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, sempre utilizzando la piattaforma di iRaiser. Vuoi saperne di più su WWF Belgio? Leggi il loro case study.
2. Automazione per risparmiare tempo e denaro
Ogni organizzazione stanzia molto tempo e risorse nel creare e modificare le pagine di
raccolta fondi, scrivere email di ringraziamento ai sostenitori, inviare ricevute di donazione, gestire rapporti sui dati, e molte altre attività affini.
L’utilizzo di un software efficace può ridurre ampiamente il tempo e le risorse che si dedicano a queste attività, in modo più efficiente. Per esempio, con la piattaforma iRaiser sarai in grado di:
- Impostare email di ringraziamento condizionate quando si riceve una donazione e personalizzarle
- Inviare e personalizzare automaticamente le ricevute fiscali ai tuoi donatori
- Creare e testare diversi tipi di form per ottimizzare il tasso di conversione
- Seguire la tua raccolta fondi in tempo reale e scaricare i tuoi rapporti di attività
- Tracciare e misurare le prestazioni delle campagne
- Inviare email automatiche per aggiornare le carte di credito in scadenza
Caratteristiche come queste faranno risparmiare al tuo team tempo e denaro preziosi per concentrarsi su ciò che è veramente importante: la vostra missione
3. Consolidamento della raccolta fondi online
Se stai usando diversi canali scollegati per raccogliere fondi e gestire le tue campagne, è probabile che ci siano diversi membri del team che li supervisionano. Di conseguenza, le tue informazioni non sono sempre sincronizzate, la produttività può diminuire perché non tutti i membri del team possono avere la formazione adeguata per utilizzare le diverse soluzioni, e potresti anche danneggiare le tue relazioni con i donatori a causa di dati sensibili che vengono compromessi.
Avere una sola piattaforma di raccolta fondi online può centralizzare gli sforzi tuoi e del tuo team, e diminuire drasticamente il tempo di funzionamento attraverso diversi sistemi, il tempo di formazione, e in generale, semplificare il vostro lavoro.
4. Sostenibilità
Con sempre più organizzazioni che vengono create, è importante pensare alla longevità della
tua non profit e a come raggiungerla. La maggior parte delle organizzazioni non profit impostano campagne con una determinata deadline.
Invece di offrire semplicemente ai tuoi sostenitori l’opzione di una donazione una tantum, una piattaforma ben strutturata ti permetterà di costruire più tipi di campagne di fundraising con programmi di donazioni ricorrenti che generano costantemente entrate durante l’anno.
Inoltre, stai pensando al metodo di pagamento preferito dai tuoi donatori? Stai offrendo gli ultimi strumenti per permettere donazioni attraverso Apple Pay, Google Pay o Satispay? I tuoi sostenitori possono diventare donatori regolari in un solo clic (in alcuni casi abbiamo visto in meno di 30 secondi).
Puoi anche incoraggiare i tuoi sostenitori a raccogliere fondi per conto della tua organizzazione, con un approccio peer-to-peer. Questo tipo di fundraising è estremamente vantaggioso, non solo perché i tuoi sostenitori sono personalmente motivati a raggiungere i loro obiettivi di raccolta fondi, ma anche perché avrai una preziosa opportunità di connetterti con la loro vasta rete, avendo quindi la possibilità di acquisire nuovi donatori.
Tipi di campagne su iRaiser:
Form di donazione
Crea un numero illimitato di form di donazione, sicuri e completamente personalizzabili che permettono ai tuoi sostenitori di fare donazioni singole o ricorrenti. Puoi offrire ai donatori la possibilità di donare nella propria lingua e valuta locale, e persino donare per un progetto specifico. Non c’è bisogno di web designer, hai il controllo dell’aspetto più importante della tua raccolta fondi: l’acquisizione digitale di donatori mensili.
Peer-to-Peer Fundraising
Permetti ai tuoi sostenitori di trasformare eventi personali come compleanni, matrimoni o altro, in opportunità di raccolta fondi per conto della tua organizzazione non profit. La piattaforma iRaiser è molto più di un prodotto P2P tradizionale: troverai una vera soluzione white-label, con caratteristiche avanzate, come il team fundraising, in modo che il tuo brand sia in primo piano.
Event Fundraising
Organizza e gestisci eventi fisici o virtuali con l’opportunità di coinvolgere i tuoi sostenitori. Dalle registrazioni, alle email informative automatiche sul tuo evento, tutto con una componente di raccolta fondi.
Per riassumere, investire nel giusto strumento di raccolta fondi online è importante e necessario. Avere la piattaforma giusta non solo ti aiuterà a coinvolgere meglio i donatori, ad aumentare la produttività e a ridurre il lavoro amministrativo, ma ti permetterà di raccogliere più fondi con meno risorse e di conseguenza a contribuire alla longevità della tua organizzazione non profit.
Quando scegli il software giusto, considerane uno che sia affidabile, sicuro e in costante innovazione per fornire ai tuoi sostenitori un’esperienza senza senza interruzioni e memorabile per i donatori (hai pensato ad iRaiser?).
Se vuoi scoprire di più sul perché scegliere una SaaS per il digital fundraising, leggi questo articolo.