Erfolgreiches Online-Fundraising für gemeinnützige Organisationen setzt voraus, dass man weiß, wie man Spender effektiv anspricht und einbindet. Jeder Spender hat seinen eigenen Weg und seine eigenen Vorlieben, die davon beeinflusst werden, wie er zum ersten Mal mit Ihrer Organisation in Kontakt tritt.
Indem Sie diese unterschiedlichen Kanäle identifizieren und Ihren Ansatz anpassen, können Sie die Wirkung Ihrer Fundraising-Kampagnen maximieren. Werfen wir einen genaueren Blick auf die verschiedenen Arten von Spendern und wie Sie effektiv auf sie zugehen können.
1. Social-Media-Spender: Einbindung der Generation Z
2. E-Mail-Spender: Steigern Sie die Loyalität
3. Einmalige Spender in regelmäßige Spender umwandeln: Engagement erweitern
4. Persönliches Fundraising: Optimieren Sie die direkten Interaktionen
5. Spender von SEO: Sprechen Sie Menschen an, die sich für Inhalte begeistern
6. Direkter Traffic: Wecken Sie das Interesse engagierter Besucher
1. Social-Media-Spender: Einbindung der Generation Z
Soziale Medien sind ein wichtiger Kanal, um jüngere Generationen wie die Generation Z zu erreichen. Diese Spender werden oft von visuell ansprechenden Kampagnen und Botschaften angezogen, die mit ihren sozialen und ökologischen Werten in Einklang stehen.
Hier sind 3 Tipps für die Ansprache und Einbindung der Spender über Social-Media-Plattformen:
- Entscheiden Sie sich für Einfachheit: Ein vereinfachtes Spendenformular, das einfach auf dem Handy auszufüllen ist, ist unerlässlich. Junge Spender bevorzugen schnelle und intuitive Prozesse.
- Schaffen Sie eine emotionale Verbindung: Verwenden Sie fesselnde Bilder und Videos, die die Wirkung ihrer Spende deutlich veranschaulichen. Dies stärkt ihre emotionale Verbindung zu Ihrem Anliegen.
- Sorgen Sie für Transparenz: Zeigen Sie die konkreten Ergebnisse an, die jede Spende erzielt. Integrieren Sie moderne Zahlungsoptionen, um Transaktionen zu vereinfachen.
2. E-Mail-Spender: Steigern Sie die Loyalität
Spenden, die durch eine E-Mail ausgelöst werden, stammen häufig von regelmäßigen Spendern, die Ihre gemeinnützuge Organisation regelmäßig unterstützen. Für diese Spender sind Anerkennung und Personalisierung unerlässlich. Wir raten Ihnen daher:
- Personalisieren Sie das Spendenformular: Füllen Sie die Informationen so weit wie möglich vorab aus, um den Spendenvorgang zu vereinfachen. Sie können auch versuchen, basierend auf dem jeweiligen Spenderprofil, etwas höhere Spendenbeträge vorzuschlagen.
- Drücken Sie Ihre Dankbarkeit aus: Senden Sie personalisierte Dankesnachrichten und fügen Sie, wenn möglich, Videobotschaften Ihres Teams hinzu. Dadurch stärken Sie die Bindung zu Ihren Spendern und stärken deren Loyalität.
Lassen Sie sich von dem Online-Spendenformular für La Chaîne de l’Espoir inspirieren! So könnte beispielsweise das Spendenformular der Spenderin Marie Aguillon aussehen, die letztes Jahr 200 Euro gespendet hat. Ihre persönlichen Daten sind vorab ausgefüllt und das Spendenformular ist angepasst, um den Spendenvorgang zu vereinfachen und zu personalisieren.
3. Einmalige Spender in regelmäßige Spender umwandeln: Engagement erweitern
Bei Einmalspendern besteht das Ziel darin, sie in Dauerspender umzuwandeln. Regelmäßiges Engagement kann die finanziellen Ressourcen Ihrer Organisation deutlich stabilisieren und Ihr Online-Fundraising steigern. Wir empfehlen Ihnen:
- Widmen Sie Dauerspenden eine Seite: Erstellen Sie eine übersichtliche Seite, auf der die Vorteile von Dauerspenden erläutert werden. Verwenden Sie ausdrucksstarke Bilder und Botschaften, um die Wirkung dieser regelmäßigen Beiträge zu veranschaulichen.
- Bieten Sie flexible Optionen an: Erlauben Sie den Spendern, die Häufigkeit ihrer Spenden zu wählen, um ihnen ein Gefühl der Kontrolle und des Komforts zu geben.
- Bieten Sie verschiedene Zahlungsmethoden an: Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsoptionen geeignete Methoden für Dauerspenden umfassen, beispielsweise Lastschriften.
Sehen Sie anhand dieses Beispiels der Irish Cancer Society, wie ein Spendenformular für Dauerspenden aussehen könnte: ein einspaltiges Formular für Dauerspenden, verbunden mit wirkungsvollen Bildern und dynamischen Beispielen für den konkreten Gegenwert der Spende!
4. Persönliches Fundraising: Optimieren Sie die direkten Interaktionen
Das Spendensammeln an der Haustür oder auf der Straße ist eine wirksame Methode, um Spender zu gewinnen, die eine direkte Interaktion bevorzugen. Der Einsatz digitaler Technologie kann die Wirksamkeit dieses Ansatzes erheblich verbessern. Hier sind ein paar Tips:
- Nutzen Sie digitale Tools: Statten Sie Ihre Spendensammler mit Tablets aus, um das Online-Fundraising zu erleichtern. Dies vereinfacht den Prozess und ermöglicht eine effiziente Datenverwaltung über eine Online-Spendenplattform.
- Interaktionen personalisieren: Fügen Sie Felder für den Namen des Spenders hinzu, um die zukünftige Kommunikation zu personalisieren und die Verbindung zum Spender zu stärken.
- Bieten Sie Vorabzusagen an: Geben Sie interessierten Neuspendern die Möglichkeit, sich später zu einer Spende zu verpflichten. Dazu können E-Mail-Anleitungen zum Abschluss ihrer Spende gehören, die sie später in Ruhe anschauen können, wodurch die Konversionsraten erhöht werden.
5. Spender von SEO: Sprechen Sie Menschen an, die sich für Inhalte begeistern
Potenzielle Spender, die über eine Online-Suche auf Ihre Website gelangen, suchen anhand ihrer persönlichen Interessen nach konkreten Anliegen. Es ist daher wichtig, den Inhalt Ihrer Spendenseite an ihre Erwartungen anzupassen.
- Inhaltliche Ausrichtung: Stellen Sie sicher, dass das Spendenformular dem jeweiligen Suchthema des Benutzers entspricht. Verwenden Sie einfache Formulare und klare Botschaften, die sich auf den konkreten Anlass beziehen.
- Konkrete Gegenwerte anzeigen: Heben Sie hervor, wie jeder Betrag konkret zur Mission beiträgt, z. B. zur Finanzierung von Ausrüstung für bestimmte Projekte.
- Integrieren Sie moderne Zahlungsmöglichkeiten: Machen Sie Spenden einfach mit beliebten und sicheren Zahlungsmethoden, um den erfolgreichen Abschluss einer Spende zu fördern.
6. Direkter Traffic: Wecken Sie das Interesse engagierter Besucher
Besucher, die über eine Direktsuche direkt auf Ihrer Website landen, zeigen bereits Interesse an Ihrer gemeinnützigen Organisation. Sie sind oftmals bereit, eine Sache zu unterstützen, mit der sie bereits vertraut sind. Wir empfehlen Ihnen:
- Vereinfachen Sie den Spendenprozess: Verwenden Sie ein einseitiges Spendenformular, um den schnellen Abschluss einer Spende zu fördern.
- Bieten Sie vielfältige Möglichkeiten: Bieten Sie sowohl einmalige als auch regelmäßige Spenden an, um verschiedene Arten der Unterstützung zu erhalten.
- Nutzen Sie Anreize: Durch die Integration von Widgets zur Anzeige der beliebtesten Spendenbeträge oder der letzten Spenden können Sie dynamische Elemente nutzen, um zum Spenden zu ermutigen. Abhängig von der Region, in der Sie sich befinden, können Sie auch Informationen zur steuerlichen Absetzbarkeit hinzuzufügen.
Die Anpassung Ihres Ansatzes an das Profil jedes einzelnen Spenders ist für die Optimierung Ihrer Fundraising-Bemühungen von entscheidender Bedeutung. Aus diesem Grund ist es wichtig, die verschiedenen Spenderquellen zu verstehen und Ihre Strategien entsprechend anzupassen. So können Siedie Wirksamkeit Ihrer Spendenaufrufe steigern und dauerhafte Beziehungen zu Ihren Unterstützern aufbauen!
Erfolgreiches Fundraising beruht auf Personalisierung und Liebe zum Detail, um für jeden Spender ein positives Erlebnis zu schaffen. Möchten Sie mehr über gezielte Techniken zur Einbindung Ihrer Spender, insbesondere der jüngeren Generationen, lesen? Lesen Sie unseren Artikel: Wie mobilisieren Sie junge Menschen für Spendenaktionen?