Bij online fondsenwerving voor goede doelen is je donatieformulier meer dan alleen een hulpmiddel: het speelt een strategische rol in donateurconversie en -behoud.
Door je donatieformulier te upgraden met slimme, op de donateur gerichte functies, kun je een eenmalig gebaar veranderen in blijvende steun en nieuwe mogelijkheden voor jouw fondsenwerving ontdekken.
In dit artikel vind je 15 essentiële kenmerken van donatieformulieren die elke organisatie zou moeten overwegen om de geefervaring te verbeteren, de conversies te verhogen en donateurs aan te moedigen om nog meer te geven.
Supporters begeleiden door een naadloze donor journey via jouw donatieformulier
Stimuleer hogere donaties met slimme geefopties
Verbinding maken met donateurs door slimme betrokkenheid
Upgrade vandaag nog jouw donatieformulieren
Een belangrijk kenmerk van een effectief donatieformulier is een eenstaps lay-out waarbij alle stappen op één pagina zichtbaar blijven.
Of het nu in één kolom is ontworpen – zodat er ruimte is voor een impactvolle afbeelding naast het formulier – of in meerdere kolommen, dit format vermindert het aantal klikken, vereenvoudigt het proces en beperkt de mentale inspanning.
Door het geefproces sneller en intuïtiever te maken, helpen eenstaps-formulieren conversiepercentages te verhogen, vooral voor mensen die voor het eerst doneren.
Als fondsenwerver weet je dat elke seconde telt in het donatieproces. Door elke stap te vereenvoudigen, verminder je het aantal afhakers en houd je de aandacht van donateurs vast.
Een belangrijk kenmerk van je donatieformulier moet zijn: vooraf invullen en automatisch aanvullen. Door automatisch donateursrgegevens in te vullen via URL-parameters of het automatisch aanvullen van adressen, verloopt het donatieproces sneller en soepeler en verbeter je tegelijkertijd de kwaliteit van de gegevens.
Het is essentieel om het geven gemakkelijk te maken: mobile-friendly donaties met één klik helpen om nieuwe donateurs sneller te converteren.
De Sumatran Urangutan Society laat dit goed zien: 14% van hun online donaties komt via digitale portemonnees zoals Google Pay en Apple Pay.
Wist je dat het personaliseren van formulieren, relevantie en betrokkenheid aanzienlijk kan vergroten? Pas voorgestelde bedragen en berichten op je donatieformulieren aan, gebaseerd op donateursgeschiedenis en voorkeuren.
Met iRaisers Dedicated donatieformulieren kun je de doneerervaring afstemmen op het profiel en de geschiedenis van donateurs, bijvoorbeeld door: het weergeven van voorgestelde bedragen op basis van eerdere donaties.
Deze mate van personalisatie is vooral effectief voor reactivatie, loyaliteitscampagnes of major donors. Lees ons artikel voor meer informatie: Wanneer gebruik je dedicated donatieformulieren voor fondsenwerving?
Het beperken van het aantal verplichte velden is van groot belang om bezoekers betrokken en gemotiveerd te houden om te doneren. We raden aan om je donatieformulier zo kort mogelijk te houden om zo min mogelijk spanning te veroorzaken en meer online donaties te stimuleren.
Tip: Je kunt aanvullende donateursinformatie op de bedankpagina uitvragen, nadat de donatie is gedaan. Zo kun je nieuwe donateurs overtuigen zonder hun traject te verstoren.
Gebruik duidelijke voorgestelde donatiebedragen. Dit helpt donateurs bij het kiezen van hun bedrag en zorgt voor een benchmark.
We raden aan om op je formulier verschillende donatiebedragen aan te bieden die aansluiten bij jouw campagnedoelstellingen. Voor een nog grotere impact kun je overwegen om het donatierooster aan te passen op basis van eerdere donaties. Als een donateur bijvoorbeeld € 100 heeft gedoneerd, kun je € 100, € 120 (+20%) en € 130 (+30%) voorstellen. Deze aanpak begeleidt donateurs en moedigt hen subtiel aan om hun steun te vergroten.
Deze richtlijnen kunnen grotere donaties stimuleren en tegelijkertijd je algemene fondsenwervingsstrategie ondersteunen.
Als donateurs zelf het bedrag van hun donatie kunnen kiezen, hebben ze meer vrijheid en controle over hun donaties.
Wij stellen voor om een veld met ander bedrag toe te voegen voor specifieke campagnes en A/B-testen te gebruiken om betrokkenheid en donaties te evalueren.
Door de impact van elke donatie in de echte wereld te laten zien, begrijpen donateurs welk verschil hun bijdrage maakt. Bijvoorbeeld: "€ 50 financiert 50 voedingspakketten" met behulp van beeld en tekst.
Hierdoor voelen donateurs het concrete verschil dat hun donatie maakt, wordt de emotionele band versterkt en worden online donaties aan goede doelen gemotiveerd.
Het benadrukken van het meest gekozen donatiebedrag is een effectieve manier om sociaal bewijs te gebruiken en donateurs aan te moedigen tot het geven van hogere bijdragen. Wanneer supporters zien wat anderen geven, wekt dat vertrouwen en stimuleert het vrijgevigheid.
Stimuleer donateurs om eenmalige giften om te zetten in maandelijkse steun, direct via je donatieformulier. Zo help je jouw organisatie om op langere termijn consistenter donaties te verzamelen.
Door bedankberichten, herinneringen voor verlenging of impactupdates te automatiseren, onderhoud je sterke relaties met jouw donateurs en stimuleer je structurele online donaties. Met tijdige, gepersonaliseerde communicatie kun je jouw waardering tonen en jouw supporters betrokken houden tijdens het hele donatieproces.
Wil je nieuwe manieren ontdekken om je dankbaarheid aan donateurs te tonen? Bekijk ons artikel: 13 creatieve manieren om donateurs te bedanken.
Door de voortgang van je online fondsenwervingscampagne te tonen, krijgen donateurs inzicht in de collectieve impact van hun bijdragen. Visuele voortgangsbalken kunnen supporters motiveren om meer te geven en jouw online fondsenwerving actief te ondersteunen.
Nu het einde van het jaar nadert - een belangrijke periode voor donaties en belastingaftrek - kun je overwegen een voortgangsbalk toe te voegen om aan te geven hoe dicht je bij je doel bent. WWF Frankrijk heeft deze functie met succes ingezet op het donatieformulier om last-minute donaties te stimuleren en eindejaarsdonaties te werven.
Door recente donaties in realtime weer te geven, kun je bezoekers de impact van hun bijdragen laten zien en zo ontstaat er vertrouwen. Met het benadrukken van de donaties van andere donateurs, kun je nieuwe donateurs aanmoedigen om te doneren en een gevoel van community op jouw donatiepagina te creëren.
Door live of vooraf opgenomen video direct bij je donatieformulier te tonen, kun je een emotionele band creëren met jouw donateurs. Video's helpen bij het overbrengen van boeiende verhalen, de betrokkenheid vergroten en ze kunnen ook bijdragen inspireren.
Voorbeeld: SOS MEDITERRANEE Italië gebruikt video rechtstreeks op hun donatieformulier om reddingsmissies onder de aandacht te brengen en supporters in realtime te betrekken. Ontdek hoe ze 85% van hun online fondsenwervingsdoel voor GivingTuesday bereikten in de volledige casestudy!
Door een subtiele pop-up te tonen zodra de bezoeker dreigt te vertrekken, kun je bezoekers op het cruciale moment vasthouden.
Deze zogenaamde Exit-intent pop-ups zijn geen standaardfunctie van iRaiser, maar kunnen eenvoudig worden toegevoegd door jouw webbureau of integratie met derden.
Het concept is eenvoudig: zodra het systeem detecteert dat een donateur de pagina gaat verlaten, verschijnt er een overtuigend bericht waarin de donateur vriendelijk wordt aangemoedigd om zijn/haar donatie toch af te ronden.
Deze simpele duwtje kan potentiële donaties omzetten in daadwerkelijke donaties, waardoor de conversie toeneemt zonder dat de donor journey wordt verstoord.
Bekijk de functie in actie! CCFD-Terre Solidaire gebruikt een pop-up met exit-intentie op het donatieformulier om bezoekers eraan te herinneren dat ze op het punt staan te vertrekken.10% van de bezoekers klikte op de pop-up CTA en 30% van hen voltooide vervolgens een donatie. Zo werden potentiële afhakers omgezet in actieve bijdragers.
Door deze 15 functies te implementeren, worden jouw donatiepagina's effectiever en kun je efficiënter geld inzamelen voor jouw goede doel.
Met slimme donatieformulieren, online betaalmethoden met één klik en een aantrekkelijk donatieproces kun je onder andere meer mensen inspireren om bij te dragen, terug te komen en loyale donateurs te worden die het hele jaar door geld voor je inzamelen.
Wil je weten hoe je stap voor stap de loyaliteit van uw donateurs kunt opbouwen? Lees dan ons artikel: Online fondsenwerving: van transactie naar duurzame relatie.