Donateurs effectief aanspreken bij online fondsenwerving

Voor succesvolle online fondsenwerving voor goede doelen heb je kennis nodig van het effectief aantrekken en betrekken van donateurs. Elke donateur heeft zijn eigen donor journey en voorkeuren. Deze worde beïnvloed door de manier waarop hij of zij voor het eerst over jouw organisatie hoort.

Door verschillende kanalen in de donor journey te identificeren en jouw aanpak aan te passen, kun je de impact van jouw fondsenwervingscampagnes optimaliseren. Laten we eens kijken naar de verschillende soorten donateurs die je kunt tegenkomen. In dit artikel leer je hoe je hen effectief kunt benaderen.

1. Donateurs werven via sociale media: Generatie Z betrekken

2. E-mail-donateurs: loyaliteit belonen

3. Van eenmalige donateurs naar structurele donateurs: het vergroten van betrokkenheid

4. Persoonlijke fondsenwerving: het optimaliseren van directe interacties

5. SEO-donateurs: richt je op mensen die geïnteresseerd zijn in jouw content

6. Direct verkeer: de interesse van betrokken bezoekers wekken

1. Donateurs werven via sociale media: Generatie Z betrekken

Sociale media zijn cruciale kanalen om jongere generaties zoals Generatie Z te bereiken. Deze donateurs worden vaak aangetrokken door visueel aantrekkelijke campagnes en berichten die aansluiten bij hun sociale en ecologische waarden.
Hier zijn 3 tips voor jouw platforms met donatiepagina’s om donateurs via sociale-mediaplatforms te betrekken:

• Kies voor eenvoud: Maak een eenvoudig online donatieformulier dat gemakkelijk in te vullen is op een mobiele telefoon. Jonge donateurs geven de voorkeur aan snelle en intuïtieve processen.
• Creëer een emotionele verbinding: Gebruik pakkende afbeeldingen en video's die de impact van hun donatie duidelijk maken. Dit versterkt hun emotionele band met jouw doel.
• Wees transparant: Toon de concrete resultaten waar donaties aan bijdragen. Bied moderne betaalmogelijkheden om transacties te vergemakkelijken.

2. E-mail-donateurs: loyaliteit belonen

Donaties die per e-mail binnenkomen, komen vaak van trouwe donateurs die jouw goede doel regelmatig steunen. Voor deze donateurs zijn herkenbaarheid en personalisatie essentieel. Daarom raden wij het volgende aan:

• Pas het online donatieformulier aan: Vul waar mogelijk vooraf informatie in om het donatieproces simpeler te maken. Aarzel niet om hogere donatiebedragen te tonen op basis van eerdere geefbedragen. Zo kun je de opbrengst verhogen.
• Toon dankbaarheid: Stuur persoonlijke bedankjes en voeg indien mogelijk videoboodschappen van je team toe. Dit versterkt de band met je donateurs en hun loyaliteit.

Een goed voorbeeld is de Chaîne de l'Espoir's donatieformulier! Zo zou het donatieformulier voor hun donateur, Marie Aguillon, die vorig jaar € 200 doneerde, eruit kunnen zien. Haar persoonlijke gegevens zijn al ingevuld en het donatieformulier is aangepast. Hiermee wordt haar donatieproces eenvoudig en gepersonaliseerd.

3. Van eenmalige donateurs naar structurele donateurs: het vergroten van betrokkenheid

Je kunt de waarde van donateurs die eenmalig doneren, vergroten door ze te converteren naar vaste donateurs. Een structurele donatie kan de inkomstenstroom van jouw goede doel aanzienlijk stabiliseren en jouw online fondsenwerving vergroten. Wij raden het volgende aan:

• Maak een pagina speciaal voor structurele donaties. Maak een pagina met daarop duidelijk de voordelen van structureel doneren. Gebruik indrukwekkende beelden om de impact van structurele donaties weer te geven.
• Bied flexibele opties aan. Geef donateurs de mogelijkheid om zelf de frequentie van hun donaties te kiezen. Zo houden zij de controle over hun donaties hebben.
• Bied verschillende betaalmethoden aan. Zorg ervoor dat je betaalmethoden aanbiedt die geschikt zijn voor structurele donaties, zoals automatische incasso.

Kijk hoe een formulier voor structurele donaties eruit zou kunnen zien. Dit voorbeeld van de Irish Cancer Society toont een donatieformulier met één stap, speciaal voor structurele donaties. Het combineert opvallende afbeeldingen met dynamische geefvoorbeelden voor donaties!

4. Persoonlijke fondsenwerving: het optimaliseren van directe interacties

Fysieke fondsenwerving, ookwel straatfondsenwerving, is een effectieve manier om donateurs te bereiken die de voorkeur geven aan een live interactie. Het gebruik van online technologie kan de effectiviteit van deze aanpak aanzienlijk verbeteren. Hier zijn enkele tips om geld in te zamelen via fysieke fondsenwerving:

• Gebruik digitale hulpmiddelen: Voorzie jouw fondsenwervers van tablets om gemakkelijker online donaties te werven. Dit vereenvoudigt het donatieproces en maakt efficiënt gegevensbeheer mogelijk via een platform voor online fondsenwerving.
• Personaliseer interacties: Voeg velden toe voor de naam van de fondsenwerver. Zo kun je persoonlijkere vervolgacties bijhouden en de band met de donateur versterken.
• Toegezegde donaties: Bied donateurs de mogelijkheid om later een donatie te doen. Denk aan instructies (per e-mail) om hun donatie thuis op hun gemak af te ronden. Dit kan het conversieratio verhogen.

5. SEO-donateurs: richt je op mensen die geïnteresseerd zijn in jouw content

Mensen die jouw website bezoeken vanuit online zoekopdrachten, zijn geïnteresseerd in specifieke goede doelen die aansluiten bij hun persoonlijke interesses. Het is belangrijk om de content van jouw online donatieplatform af te stemmen op hun verwachtingen.

• De inhoud afstemmen: Zorg ervoor dat het online donatieformulier aansluit bij het thema van de zoekopdracht. Gebruik eenvoudige donatieformulieren en duidelijke berichten die aansluiten bij het specifieke doel.
• Geefvoorbeelden weergeven. Benadruk hoe elk bedrag een concrete bijdrage levert aan jouw missie. Bijvoorbeeld door de financiering van apparatuur voor specifieke projecten.
• Gebruik moderne betaalopties. Gebruik populaire en veilige betaalmethoden om donaties eenvoudig te verwerken en conversie te stimuleren.

6. Direct verkeer: de interesse van betrokken bezoekers wekken

Bezoekers die via een directe zoekopdracht naar jouw doel op jouw site terechtkomen, tonen al een grote interesse in jouw non-profitorganisatie. Mensen zijn vaak bereid een doel te steunen waar ze al bekend mee zijn. Wij raden aan:

• Vereenvoudig het donatieproces. Gebruik een donatieformulier van één pagina om het doneren zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Dit stimuleert donaties.
• Bied gevarieerde doneeropties aan. Bied zowel eenmalige als structurele donatiemogelijkheden aan. Zo kan men jouw organisatie op verschillende manieren steunen. Dit vergroot jouw kansen om geld in te zamelen.
• Gebruik hulpmiddelen om donaties te stimuleren. Gebruik widgets die de meest populaire donatiebedragen of recente bijdragen weergeven. Automatische updates kunnen meer donaties stimuleren.

Het afstemmen van jouw aanpak op het profiel van elke donateur is essentieel voor het optimaliseren van jouw campagne voor online fondsenwerving. Daarom is het belangrijk om de verschillende kanalen van donateurs te begrijpen en jouw strategie daarop aan te passen. Zo kun je jouw donatieverzoeken effectiever maken en een langdurige band met supporters opbouwen.

Succesvolle online fondsenwerving is afhankelijk van personalisatie en aandacht voor detail. Hiermee kun je namelijk een ​​positieve ervaring voor elke donateur creëren. Wil je meer lezen over andere technieken om jouw donateurs, met name de jongere generatie, te betrekken? Lees dan ons artikel: Jongere donateurs betrekken bij online fondsenwerving.