9 conseils pour augmenter vos dons réguliers

Chaque organisation caritative sait l’importance vitale d’obtenir des dons réguliers pour la pérennité de sa mission. Si vous aspirez à renforcer le soutien constant envers votre association caritative, vous êtes au bon endroit ! Cet article couvrira 9 conseils et stratégies de collecte de fonds visant à augmenter les dons réguliers pour votre cause :

1. Maîtrisez votre programme de dons réguliers

Il ne fait aucun doute que votre organisation dispose d'un programme de dons réguliers dédié, mais comment assurer son véritable succès ? Voici les principales considérations à garder à l’esprit :

• Un storytelling convaincant est la clé. Assurez-vous de partager des histoires percutantes qui mettent en évidence la différence que les dons récurrents font pour soutenir votre cause.
  Rendez ce storytelling personnel et laissez vos sympathisants s'identifier à votre campagne. Vous voulez en savoir plus ? Retrouvez les bases de storytelling pour les associations caritatives dans cet article.
• Créez une page dédiée à votre programme de dons mensuels. Concevez une page dédiée aux dons réguliers. Incluez des informations détaillées sur votre cause, des vidéos attrayantes et des images captivantes. Pensez à présenter des témoignages sincères de vos donateurs et bénéficiaires.
• Suscitez l'urgence avec des CTA. Votre appel à l'action (CTA) est le moteur de votre campagne. Pour susciter l'urgence, utilisez des appels à l'action (CTA) percutants, mettant en avant la nécessité immédiate du soutien. 

Pour davantage d’impact, concentrez-vous sur un CTA principal à la fois pour éviter la confusion et orienter efficacement le public vers l'action souhaitée, améliorant ainsi les chances de réussite de la campagne.

2. Créez un formulaire de don dédié aux dons réguliers

Utilisez un formulaire de don régulier dédié, toujours adapté aux appareils mobiles. Cet élément joue un rôle central dans la génération des conversions et dans la quantité de dons que vous pouvez obtenir suite à votre appel au don. Quels sont les éléments indispensables pour un formulaire de don efficace ?

• La possibilité de faire un don en quelques clics. Premièrement, vos donateurs doivent pouvoir faire un don facilement et rapidement. Si possible, le processus de don doit pouvoir être complété en quelques clics sur votre plateforme de don en ligne. Utiliser un formulaire avec trop de champs peut rapidement décourager vos sympathisants de finaliser la transaction.
• Une variété de méthodes de paiement. Un autre point que vous ne devez pas négliger est la mise à disposition de différents modes de paiement, populaires dans votre pays et à l'international. Vous ne voulez pas les décourager de donner sur une base mensuelle parce que vous proposez des moyens limités de faire un don !
• Suggérer des montants et les assortir de descriptions. Proposez différentes options de dons et démontrez l’importance et l’effet des contributions des donateurs à travers des équivalences de don. Par exemple : « 10 euros par mois permettront à un enfant du Soudan du Sud de bénéficier d’un repas par jour pendant 20 jours. »
  Le donateur doit « visualiser » sa contribution et se convaincre de l'importance de son aide. Vous pouvez utiliser des images dédiées à chaque montant pour permettre au donateur de mieux s'engager envers la cause.
• Intégrer des widgets de collecte de fonds. Utilisez la puissance des widgets de collecte de fonds ! Par exemple, affichez le dernier don réalisé, ou le montant le plus populaire. Cela peut vous aider à augmenter le montant de votre don moyen et obtenir une meilleure conversion sur votre formulaire de don en ligne.
• Définissez le « Don mensuel » comme choix par défaut. Veillez à ce que, par défaut, votre formulaire soit réglé sur l'option de « Don mensuel ». Si un donateur opte pour un don unique, ajoutez un message l'encourageant à opter pour des contributions régulières en faveur de votre cause.

Expliquez pourquoi un don régulier est si crucial pour vous aider à réaliser votre mission. Ne négligez pas cette étape cruciale.

Pour en savoir plus sur la manière d'optimiser votre formulaire de don en ligne, lisez cet article.

3. Établissez un programme de dons jumelés

Pour encourager les donateurs à devenir vos donateurs réguliers, mettez en place un programme de dons jumelés. Utilisez cette approche pour impliquer les entreprises et toucher davantage de donateurs potentiels. Vos entreprises partenaires peuvent encourager leurs collaborateurs à donner mensuellement en faisant des dons récurrents pendant des périodes spécifiques.

Alors, créez une page de dons spécifique pour l'entreprise. Vous pouvez y utiliser une barre de progression pour encourager les donateurs à atteindre votre objectif pour une campagne spécifique. Exploitez le pouvoir des dons jumelés et impliquez les entreprises en faveur de votre cause ! Vous pourrez convaincre davantage de donateurs de soutenir votre mission. Faites largement la promotion de votre programme de dons réguliers à différentes périodes de l’année.

4. Faites largement la promotion de votre programme de dons réguliers à différentes périodes de l’année

Maintenant que votre programme de dons réguliers dédié est mis en place et pertinent, concentrez-vous sur la meilleure façon de le promouvoir. Voici quelques conseils qui vous aideront à collecter des dons et à accroître son succès : 

• Utiliser toutes vos plateformes pour promouvoir votre programme de dons réguliers. Sur tous vos canaux, engagez et éduquez votre public sur les avantages et l'impact d'un soutien constant. Cela inclut les campagnes par e-mail, les newsletters, les médias print, ou encore les réseaux sociaux.
• Présentez régulièrement vos donateurs récurrents sur les réseaux sociaux pour présenter leur histoire et montrer leur appréciation pour leur engagement continu. Interviewez-les et utilisez leurs citations sur votre site internet. Assurez-vous de demander leur consentement avant de publier quoi que ce soit en ligne.
• Créez une section dédiée à votre programme de dons réguliers sur votre page d'accueil. Ajoutez-le à votre menu principal, en le rendant aussi visible et accessible que possible. Un bon exemple de ceci est la page de dons réguliers de la Croix-Rouge.
• Lancez des campagnes de collecte de fonds ciblées pour les dons réguliers, à différentes périodes de l’année. Canalisez vos efforts vers des causes ou des problèmes spécifiques. Utilisez des visuels accrocheurs, des histoires de réussite et des infographies qui illustrent le pouvoir des dons récurrents.
• Utilisez la puissance de la collecte de fonds en direct (streaming). Les événements virtuels ou les webinaires vous permettent d'interagir avec vos sympathisants. Lors de ces occasions, vous pouvez les encourager à faire passer le message sur les réseaux sociaux, à leurs amis et leur famille.
• Mettez en place des partenariats avec des entreprises pour promouvoir votre programme de dons réguliers auprès de leurs collaborateurs.
• Lancez des défis limités dans le temps, ou des concours pour encourager le plus de personnes à devenir des contributeurs réguliers.
• Collaborer avec les ambassadeurs, des influenceurs, des marques ou d'autres organisations pour faire connaître votre programme de dons réguliers.
• N'oubliez pas d'envoyer des newsletters dédiées à tous vos sympathisants. Ces communications peuvent informer les abonnés sur le programme de dons mensuels et son impact positif. Assurez-en la promotion autant que possible !

5. Engagez des donateurs ponctuels et transformez-les en donateurs réguliers 

Vous avez lancé une campagne et recevez de nouveaux donateurs réguliers. Parfait ! En parallèle, n'oubliez pas maintenant d'appeler ceux qui ont fait des dons ponctuels à en faire régulièrement. Voici quelques conseils pour y parvenir :

• Commencez par segmenter votre base de donateurs pour identifier les donateurs ponctuels les plus susceptibles de vous soutenir avec des dons réguliers.
• Recherchez ceux qui vous ont soutenu plus d'une fois par an. Vous pouvez aussi vous intéresser aux donateurs qui manifestent leur intérêt en s'impliquant dans vos campagnes et en faisant du bénévolat.
• Préparer une communication sur mesure avec des messages personnalisés, en montrant comment leur soutien vous a aidé jusqu'à présent. Vous pouvez aussi expliquer comment les dons mensuels peuvent conduire à un impact constant et à un changement durable.
• Soyez transparent. Veuillez fournir des informations claires sur la manière dont les dons mensuels sont utilisés et les projets spécifiques qu'ils soutiennent.
• Rappelez à vos sympathisants la déduction fiscale qu’ils sont en mesure d’obtenir dans votre pays. Souvent, les donateurs peuvent bénéficier d’une réduction d'impôt assez avantageuse sur leurs dons, notamment pour l'impôt sur le revenu. En réalité, leur don mensuel ne leur coûte qu’une fraction du montant qu’ils ont donné à votre organisme caritatif. C'est donc du gagnant-gagnant !

6. Engagez une communauté plus jeune 

N’oubliez pas qu’il est crucial de tendre la main aux jeunes générations. Ces générations sont de plus en plus conscientes des défis sociaux et environnementaux qui touchent notre monde. Ces jeunes sont les donateurs de demain et plus tôt ils s'investissent dans votre cause, mieux c'est.

Explorez des plateformes telles que TikTok ou Instagram, voire des plateformes de gaming comme Twitch, où cette génération est active.

Saviez-vous que Twitch dispose de son propre outil caritatif ? Il facilite la recherche des organismes caritatifs, pour les créateurs cherchant à collecter des fonds. Et vous pourrez bientôt le synchroniser avec notre nouvelle Community Fundraising Platform ! Plus vous êtes présent sur ces plateformes, plus les jeunes générations pourront devenir fidèles à votre organisation.

7. Entretenez des liens avec votre base de donateurs mensuels actuels

Construire des relations solides et rester en contact avec des donateurs récurrents est essentiel pour un soutien à long terme. Assurez-vous :

• Accueillez vos donateurs mensuels avec un e-mail dédié et un message de remerciement personnalisé dans les 48 heures suivant leur don. Exprimez votre gratitude pour leur soutien et leur engagement.

• Allez au-delà de leurs attentes : envoyez des notes manuscrites, des lettres de remerciement personnelles ou des messages vidéo. Ces attentions montreront votre gratitude pour leur soutien continu. Vous pouvez également leur téléphoner personnellement pour leur montrer votre appréciation. Si vous avez besoin d'inspiration pour montrer votre appréciation à vos donateurs, lisez cet article.
• Partagez des mises à jour régulières et exclusives sur l'impact de leurs contributions. Cela met en valeur le changement positif qu'ils vous aident à réaliser.
• Mettez en évidence les progrès. Incluez une section dédiée dans votre newsletter qui met en valeur les réalisations rendues possibles par les donateurs récurrents.
• Envoyez de petites récompenses pour montrer votre appréciation. Cela peut être des produits à l’image de votre organisation ou des badges digitaux, pour les remercier de leur fidélité. Si vous le pouvez, créez une plaque signalétique gravée à afficher dans vos locaux avec les noms des donateurs mensuels. Certains musées, parcs nationaux ou zoos créent des plaques signalétiques sous les arbres, les bancs ou d'autres zones spéciales.
• Faites-les se sentir privilégiés ! Impliquez-les dans l’élaboration de messages de campagne ou de thèmes pour certains projets. Assurez-vous qu’ils se sentent véritablement impliqués !
• Célébrez les étapes importantes de leur implication en tant que donateurs réguliers, comme leur premier anniversaire.

8. Demandez des montants de dons légèrement augmentés aux donateurs

Après une année de soutien constant, envisagez la possibilité de demander un don récurrent légèrement augmenté à vos donateurs mensuels.

Vous pouvez lancer cet appel par voie numérique, par télémarketing ou par courrier. Dans tous les cas, vous pouvez profiter de l'envoi d'une lettre de remerciement ou du reçu fiscal annuel pour suggérer une augmentation de leur contribution.

N'hésitez pas à demander une légère augmentation. Les donateurs répondent souvent positivement à de telles demandes en donnant un peu plus chaque mois.

9. Luttez contre l’attrition des donateurs 

Enfin, il est essentiel de lutter contre l’attrition des donateurs. Ne laissez pas votre travail acharné être gaspillé à cause d'une carte bancaire expirée ! Ne manquez pas non plus les opportunités avec des donateurs qui pourraient envisager de mettre fin à leur soutien.
En examinant attentivement vos données sur les donateurs et les modèles d'attrition, identifiez les tendances et les caractéristiques communes des donateurs sortants. Cette analyse peut aider à fidéliser ces donateurs. Par exemple, proposez-leur de continuer à contribuer, mais à un niveau réduit pour que vos efforts de collecte de fonds restent fructueux.

Augmenter vos dons réguliers est non seulement réalisable, mais aussi crucial pour votre pérennité et votre impact à long terme.

En mettant en œuvre les stratégies et les meilleures pratiques d'iRaiser, vous pouvez inspirer une générosité continue ! Mais ce n'est pas tout, vous cultiverez aussi une base fidèle de sympathisants et améliorerez les relations avec vos donateurs. N'oubliez pas : le chemin vers un programme de dons mensuels réussi réside dans une communication efficace et un engagement sincère envers votre cause.

Si vous cherchez plus d’informations sur la manière d’accueillir de nouveaux donateurs afin d’assurer une relation durable, consultez cet article !