Höhere Durchschnittsspenden: 6 Tipps für Online-Spenden!

Fragst du dich, wie du dein Spendenformular in ein wirkungsvolles Instrument zur Maximierung von Spenden verwandeln kannst? Die Antwort liegt in der Optimierung deines Spendenrasters. In diesem Artikel findest du 6 einfache Tipps, wie du den durchschnittlichen Spendenbetrag über dein Spendenraster erhöhen kannst.

Erfahre, wie du Spender*innen zu Entscheidungen führen kannst, die ihr Spenden-Erlebnis vereinfachen und dir dabei helfen, mehr Geld für deine Organisation zu sammeln. Egal, ob du Spender*innen zu höheren Beträgen bewegen, das Spenden-Erlebnis an deine Spendersegmente anpassen oder ‘Social Proof’ nutzen möchtest, um die Spenden zu erhöhen – diese Tipps helfen dir, die Wirkung deiner Online-Fundraising-Bemühungen zu maximieren.

1. Passe deine Online-Spendenformulare an deine Spender*innen an

2. Empfohlene Beträge in deinem Spendenraster vorschlagen

3. Schlage einen „beliebtesten Betrag“ in deinem Spendenraster vor

4. Hebt die Spendenäquivalente auf eurem Spendenformular hervor

5. Verwende A/B-Tests für dein Spendenformular

6. Zeige ein Banner mit den letzten Spender*innen, um weitere Spenden anzuregen

1. Passe deine Online-Spendenformulare an deine Spender*innen an

Wenn es um Spenden geht, haben deine verschiedenen Spender*innen unterschiedliche Bedürfnisse! Zum Beispiel benötigen neue Spender*innen möglicherweise mehr Informationen über dein Anliegen und noch mehr Bestätigung, bevor sie ihre Spende tätigen.

Wiederkehrende Spender*innen hingegen sind mit eurem Anliegen besser vertraut und engagieren sich mehr für eure Organisation, da sie bereits einmal gespendet haben. Daher sind weniger Informationen über eure Mission erforderlich, aber ihr könnt ihnen in der Spendenübersicht höhere Spendenoptionen anbieten. Wenn ihr ihre Spendenhistorie kennt, könnt ihr höhere Beträge einplanen (10 bis 20 % mehr als bei ihren vorherigen Spenden).

Anstatt also nur ein Spendenformular zu haben, könntest du mehrere Raster in Betracht ziehen, die auf verschiedene Spender*innengruppen zugeschnitten sind. Indem du deine Spendenformulare auf die Bedürfnisse deiner Spender*innen zuschneidest, erleichterst du ihnen das Spenden und ermutigst sie möglicherweise zu einer höheren Durchschnittsspende.

Das bedeutet nicht, dass du für jede*n Spender*in eine eigene Spendenseite erstellen musst. Stattdessen kannst du deine CRM-Lösung nutzen, um deine Spenderbasis auf der Grundlage ihrer früheren Spenden (oder anderer relevanter demografischer Informationen, die dir vorliegen) in Gruppen zu unterteilen. Leite sie dann zu Spendenformularen weiter, die ihrem Profil und ihren Erwartungen entsprechen.

2. Empfohlene Beträge in deinem Spendenraster vorschlagen

Empfohlene Beträge stellen eine bedeutende Möglichkeit dar, die durchschnittliche Spendensumme zu erhöhen! Spender*innen sind oft eher geneigt, mehr zu spenden, wenn sie sich an den vorgeschlagenen Beträgen mit vordefinierten Werten orientieren.

Um die auf euren Spendenformularen empfohlenen Beträge zu ermitteln, beginnt mit einer sorgfältigen Analyse der Daten eurer Spender*innen, um Spendentrends zu ermitteln. Wenn eure Durschnittsspende im letzten Jahr beispielsweise € 30 betrug, wäre es ratsam, etwas höhere Beträge vorzuschlagen, z.B. € 10, € 35 oder € 50. Menschen, die eigentlich  € 30 spenden möchten, werden ihre Spende eher auf € 35 erhöhen als auf € 10 reduzieren.

Außerdem ist es ratsam, den bevorzugten Spendenbetrag an zweiter Stelle in eurem Spendenraster zu positionieren. Diese strategische Anordnung berücksichtigt die natürliche Tendenz der Menschen, Extreme zu vermeiden, und ermutigt sie gleichzeitig, sich für einen höheren Betrag als den vorgeschlagenen Mindestbetrag zu entscheiden.

Schließlich solltest Du den Spendenden die Möglichkeit bieten, einen individuellen Betrag zu wählen. Diese Option stellt sicher, dass sich jede*r Spender*in in seiner/ihrer Fähigkeit, einen Beitrag zu leisten, entsprechend den eigenen Mitteln respektiert fühlt und die Kontrolle über den Beitrag hat.

Bitte beachte, dass die individuellen Beträge bei Notaufrufen in der Regel höher sind als die empfohlenen Beträge. Ein Grund mehr, deine Spender*innen ihren eigenen Betrag wählen zu lassen!

Schließlich solltest du wissen, dass du es deinen Spender*innen erleichterst, zu spenden und Entscheidungen zu treffen, indem du bestimmte Spendenbeträge vorschlägst! Anstatt selbst einen Spendenbetrag zu wählen, können sie einfach einen aus den von dir vorgeschlagenen Beträgen auswählen. Dadurch ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie eine Spende tätigen, weil das Ganze einfacher ist.

Auf diese Weise erhöht sich auch die Wahrscheinlichkeit, dass sie einen höheren Betrag wählen, als wenn sie mit einem Raster ohne Empfehlungen konfrontiert wären. Spender*innen sind oft bereit, ein paar Euro mehr zu geben, wenn sie einen reibungslosen und angenehmen Spendenvorgang erleben.

3. Schlage einen „beliebtesten Betrag“ in deinem Spendenraster vor

Das Widget „Beliebtester Betrag“ hebt den Betrag hervor, der bei Online-Spenden am häufigsten an deine gemeinnützige Organisation gespendet wird. Wenn du das Widget „Beliebtester Betrag“ auf deiner Spendenseite verwendest, nutzt du die Psychologie der sozialen Konformität. Potenzielle Spender*innen lassen sich von den Handlungen anderer Spender*innen beeinflussen und entscheiden sich eher für den empfohlenen beliebten Betrag.

Indem du den Betrag auswählst, der in deinem Spendenraster hervorgehoben werden soll, kannst du potenzielle Spender*innen effektiv zu höheren Spenden für deine gemeinnützige Organisation anregen.

4. Hebt die Spendenäquivalente auf eurem Spendenformular hervor

Spendenäquivalente helfen euren Spender*innen nicht nur, sich die Wirkung ihrer Spende vorzustellen, sondern können euch auch dabei helfen, eure Durchschnittsspende zu erhöhen. Versetzt euch in die Lage von jemandem, der für eure Sache spenden möchte. Er sieht verschiedene Spendenbeträge, die jeweils von Bildern und konkreten Erklärungen begleitet werden. Dieser Ansatz kann Spender*innen dazu ermutigen, höhere Spendenbeträge zu wählen, weil sie erkennen, dass ihr Beitrag einen größeren Einfluss auf die Mission eurer Organisation haben wird.

Zögere also nicht, Spendenäquivalente anzuzeigen. Sieh dir an, wie zum Beispiel UK for UNHCR dies auf ihrem Online-Spendenformular macht.

Indem du deine Spender*innen darüber informierst, was jeder Spendenbetrag tatsächlich für deine Sache bewirken könnte, hilfst du ihnen, sich die direkte Wirkung ihres Beitrags vor Augen zu führen. Du könntest zum Beispiel sagen, dass eine Spende von € 50 eine Familie eine Woche lang mit Mahlzeiten versorgen könnte. Oder dass eine Spende von € 100 dazu beitragen würde, den Schulbesuch eines Kindes einen Monat lang zu finanzieren.

Dieses Prinzip, dass die konkrete Wirkung veranschaulicht wird, verankert die Spende in der Realität und macht den Spendenprozess für die Spender*innen greifbarer und bedeutungsvoller.

5. Verwende A/B-Tests für dein Spendenformular

Du hast wahrscheinlich schon einmal von A/B-Tests gehört und sie ausprobiert. Mit dieser Methode kannst du mehrere Varianten desselben Objekts testen, um festzustellen, welche die besten Ergebnisse erzielt.

Auf dein Online-Spendenformular angewendet bedeutet dies, verschiedene Versionen zu testen, um festzustellen, welches mehr Spenden generiert oder die höchste Conversion erzielt.

Warum also nicht A/B-Tests für deine nächste Online-Fundraising-Kampagne verwenden? Du kannst mehrere Elemente deines Formulars testen, wie z.B. die vorgeschlagenen Beträge, das Layout der Spendenoptionen, die verwendeten Farben und Bilder und deine Handlungsaufforderungen. Du kannst sogar verschiedene Formulierungen testen, um herauszufinden, was Spender*innen am meisten dazu ermutigt, großzügig zu spenden.

Wenn du diese Methode auf deinem Spendenformular anwendest, kannst du deine Kampagnen optimieren und die Spenden erhöhen.

6. Zeige ein Banner mit den letzten Spender*innen, um weitere Spenden anzuregen

Durch die Einrichtung des Banners, das die neuesten Spender*innen“ anzeigt, können aktuelle Spenden live angezeigt werden. Dies schafft ein Gefühl der Dringlichkeit und der Gemeinschaft rund um dein Anliegen und ermutigt andere Spender*innen, sich zu beteiligen. Indem du zeigst, dass andere dein Anliegen aktiv unterstützen, baust du Glaubwürdigkeit und Vertrauen bei potenziellen Spender*innen auf und ermutigst sie, großzügiger zu spenden, basierend auf dem sozialen Beweis.

Das Banner wird automatisch aktualisiert und zeigt die zuletzt eingegangenen Spenden an. Vergiss nicht, dass du den Betrag auswählen kannst, ab dem Spenden angezeigt werden, was dazu beiträgt, die durchschnittliche Spende zu erhöhen! Auf diese Weise schaffst du eine ermutigende Umgebung, die dazu beiträgt, deine Fundraiser*innen zu erhöhen!

Wenn du diese 6 Taktiken in deine Strategie zur Online-Spendensammlung einbaust, kannst du nicht nur die durchschnittliche Spendensumme erhöhen, sondern auch das Engagement deiner Spender*innen für deine Sache stärken. Von der Personalisierung empfohlener Beträge bis hin zur Nutzung sozialer Beweise bietet jede Strategie einzigartige Möglichkeiten, dein Spendenraster zu optimieren und zu großzügigeren Spenden zu inspirieren.

Weitere Tipps, wie du deine regelmäßigen Spenden erhöhen und deine Online-Fundraising-Ziele effektiver erreichen kannst, findest du in unserem Artikel: 11 Tipps zur Verbesserung Eurer Online-Fundraising-Strategie.